Viena smulkaus verslo automatizuoja skausmą ant kaklo

Anonim

(2008 m. Birželio 16 d.)- Sportas ir nugara, kompanija, teikianti chiropraktikos, fizinės terapijos ir reabilitacijos paslaugas, Vašingtone vykdo septynis biurus. Jame dirba apie 50 darbuotojų, įskaitant ne visą darbo dieną dirbančius darbuotojus, bet pradėjo dirbti su tik keletu darbuotojų, dirbančių Rockville, Md.

Maždaug prieš dvejus metus įmonės generalinis direktorius ir įkūrėjas Jay Greenstein sudarė strateginį planavimo komitetą su darbuotojais, kad aptartų įmonės ateitį. „Vienas dalykas, kurį mes atėjome iš šių susitikimų, buvo apie geresnius darbuotojus“, - sakė jis. „Visi norėjo didesnio darbuotojų dalyvavimo, ir mes visi manėme, kad mums reikia efektyviau valdyti savo tikslus ir atlikti išsamias veiklos apžvalgas.“

$config[code] not found

Bendrovė naudojo „Excel“ skaičiuokles ir tikslinę matricą darbuotojų tikslams stebėti “, tačiau nustatėme, kad tai gana sudėtinga“, - sakė Greenstein, kuris atsako į slapyvardį „Dr. „Jay“. Kadangi bendrovė augo ir įsteigė papildomus biurus, ji surengtų konferencijų skambučius, kad reguliariai aptartų skaičiuokles “, bet mes nežinojome, kas turėjo naujausią kopiją“, ir jis tapo tikrai neefektyvus.

„Greenstein“ sakė, kad jis ieškojo interneto kompanijai, kuri sukūrė internetinius žmogiškųjų išteklių įrankius mažoms įmonėms ir galiausiai atėjo į „San Mateo“, Kalifornijos „SuccessFactors“. Bendrovė aptarnauja klientus, turinčius tik šešis darbuotojus, taip pat didesnes korporacijas su tūkstančiais darbuotojų, tačiau apie 62 proc. savo verslo yra su įmonėmis, kuriose dirba 300 ar mažiau darbuotojų.

Po maždaug šešių mėnesių svarstymo ir svarstymų apie investicijas į „labai mažo verslo biudžetą“, mes nusprendėme investuoti ir išleisti jį į kiekvieną nuolatinį darbuotoją “, - sakė Greenstein.

Praėjusiais metais bendrovė pradėjo naudoti žiniatinklio įrankį, kad užbaigtų veiklos apžvalgas ir nustatytų darbuotojų tikslus. „Greenstein“ sakė, kad automatizuojant procesą maždaug 50 proc. Tai taip pat reiškė, kad veiklos apžvalgos nebuvo vykdomos ir kai kuriose vietose jų buvo pašalintos, o dabar darbuotojai galėtų interaktyviai įvertinti jų tikslus ir kitus jų vertinimuose išdėstytus klausimus ištisus metus.

„Greenstein“ sakė, kad anksčiau jis turėjo atidaryti kelis klinikoms skirtus failus, kad įvertintų darbuotojų tikslus ir nustatytų, ar jie atitinka tarpinius tikslus, bet dabar: „Galiu eiti į internetą ir pažvelgti į asmens pažangą arba kaip visa įmonė veikia bendrai … puikiai, nes aš esu grafikai ir grafikai. “

„SuccessFactors“ paprastai užsiregistruoja klientams dvi ar trejus metus sudariusioms sutartims ir mokesčiams už programinę įrangą vienam vartotojui, o vidutiniškai kainuoja apie 150 JAV dolerių, kaip teigia Paulas Albrightas, kuris prižiūri mažą ir vidutinę sėkmės veiksnių rinką. vyriausiasis rinkodaros pareigūnas. Kai kurie klientai moka kas mėnesį.

„Albright“ sakė, kad neseniai atliko demonstraciją „McLean“, Va., Kur smulkaus verslo vadovas ieško programinės įrangos, nes norėjo daugiau laiko praleisti už įmonės ribų ir „norėjo užtikrinti, kad jo darbuotojų tikslai atitiktų savo tikslus ir kad darbuotojų kompensacija ir darbo užmokestis yra suderinti su tinkamu žmonių t

Bendrovės „Northeastern“ pardavimų biuro vadovas Ashley Brochstein man pristatė internetinę produkto demonstraciją.

Sąsaja atrodo kaip el. Pašto paskyra. Tikriausiai trunka apie valandą, kad sužinotumėte visus savo intarpus. Darbuotojai turi skirtingą prieigą prie darbuotojų duomenų ir informacijos, kurie visi saugomi „New Jersey“ IBM serveriuose.

Ji turi keletą įdomių funkcijų, pavyzdžiui, kai vadovas rašo veiklos vertinimą, ji gali pasirinkti „teisinį nuskaitymą“ apie tai, ką ji parašė apie savo pavaldinį. „Wanda yra nuostabus darbuotojas, ypač jaunam vadybininkui“, o įrankis leis jums žinoti, kad darbuotojo amžius tikriausiai neturėtų būti veiksnys vertinant kaip vadybininką.

Vadybininkai gali vertinti darbuotojus 51 pagrindine kompetencija, įskaitant tokias kategorijas kaip „interneto išminties“. Produkte taip pat yra internetinis instruktavimo įrankis, padedantis vadovams peržiūroje paaiškinti, kodėl darbuotojas neatitinka tam tikros kompetencijos.

Brochšteinas sakė, kad kai kurios mažos įmonės gali klaidingai nustatyti darbuotojams tikslus, kurie nėra nei išmatuojami, nei pasiekiami, todėl programa apima įrankį, kuris įvertina, ar tikslas yra pasiekiamas. Ji taip pat stebi, ar tam tikri vadovai nuolat pateikia puikius balus visiems savo komandos nariams, kurie nukreipia kitų darbuotojų reitingo kreivę.

Nors kompanija turi klientų įvairiuose sektoriuose, „Brochstein“ teigė, kad ji yra ypač populiari mažų ne pelno, gamintojų ir finansų sektoriaus.

Greenstein sakė, kad jam patinka, nes jo apranga, kaip ir daugelis mažų įmonių, net neturi oficialaus žmogiškųjų išteklių skyriaus. Daugelis tipinių žmogiškųjų išteklių užduočių buvo priskirtos kompanijos kontrolieriui, o Greenstein ir vyriausiasis operatyvinis pareigūnas valdo tikslus ir veiklos vertinimus.

„SuccessFactors“ taip pat naudojasi savo gaminiu, kurį sakė „Albright“, „padeda geriau valdyti darbuotojus ir pagerina darbuotojų našumą“.

Komentuoti ▼