Remiantis „Infusionsoft“ duomenimis, šiais metais daugiau nei 70 proc. Mažų įmonių planuoja naudoti socialinę žiniasklaidą. Tačiau ne visos šios įmonės turi strategiją.
Turinio paskelbimas čia ir nėra toks pat veiksmingas kaip ir tikrasis planas. Kiekviena strategija atrodys šiek tiek kitokia, tačiau nėra galimybių pasirinkti.
Socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos
Štai keletas ekspertų patvirtintų strategijų, kaip reklamuoti savo smulkųjį verslą socialinėje žiniasklaidoje.
$config[code] not foundPradėkite nuo vienos platformos ir pastatykite iš ten
Kai tik pradėsite kurti socialinės žiniasklaidos buvimą, tai gali būti viliojanti eiti viskas ir bandyti pasiekti žmones visose platformose. Bet tai yra priblokšti receptas, teigia Rachel Strella, socialinės žiniasklaidos vadybos įmonės „Strella Social Media“ įkūrėjas ir vadovas.
El. Interviu su „Small Business Trends“ ji paaiškino: „Mes primygtinai rekomenduojame konservatyvų požiūrį į socialines žiniasklaidos priemones, ypač pradedant. Aš mačiau daugybę nardymo į socialinę žiniasklaidą ir nesugebėjau išlaikyti savo buvimo tiesiog dėl to, kad jie buvo pernelyg didingi. Nenurodau, kad neturėtumėte peržiūrėti, kokių naujų svetainių ir įrankių turite pasiūlyti, tačiau rekomenduoju atidžiai įvertinti galimą naudą jūsų verslui, prieš jiems metant laiką ir pinigus. “
Sukurkite vieningą buvimą
Nesvarbu, ar baigsite naudoti vieną socialinę platformą ar daugelį, svarbu, kad žmonės galėtų pastebėti savo prekės ženklą bet kur internete. Ji turėtų atrodyti profesionali ir atitikti jūsų svetainę ir kitas rinkodaros medžiagas. Taigi atnaujinkite savo profilio nuotraukas ir (arba) antraštes, kad pasiektumėte savo prekės ženklą. Be to, Strella ypač pabrėžė, kad svarbu turėti profesionalų „LinkedIn“ atranką, o ne eiti su standartiniu avataru.
Įsidėmėkite savo auditoriją
Turinio strategijos kūrimas kiekvienam verslui atrodo šiek tiek kitoks. Niekada neperduosite to paties turinio ar temų kaip ir kiti. Vis dėlto visada svarbu skelbti dalykus, kurie bus įdomūs arba naudingi konkrečiai jūsų tiksliniams klientams, - sako Strella. Taigi prieš paskelbdami naują turinį, kreipkitės į savo kliento asmenybę ir paklauskite, ką norėtumėte matyti.
Naudokite RITE formulę
RITE yra dar viena formulė, kurią Strella naudoja tam tikrų tipų turinio gyvybingumui įvertinti. Pasak „Strella“, „RITE“ = svarbi, įdomi, savalaikė ir linksma. Taigi, iš esmės apsvarstykite kiekvieną postą su šiomis savybėmis. Idealiu atveju jis nukentės bent su keliomis iš šių žymės langelių.
Apibendrintas turinys iš auditorijos
Kartais geriausias būdas gauti potencialių klientų dėmesį į socialinės žiniasklaidos priemones yra iš naujo siųsti turinį iš dabartinių klientų. Kai sukaupiate turinį apie savo verslą iš kitų vartotojų, jis tarnauja kaip socialinis įrodymas. Jis parodo žmonėms, kad kiti, kaip ir kiti, naudoja jūsų produktą ar paslaugą ir myli juos, ar tai yra „Instagram“ postas klientui, turintis rankų darbo skarą ar tekstą iš internetinės peržiūros.
„Kristi Hines“ aiškina per „Post Planner“: „Kiekvienas gali parašyti keletą sakinių, užsirašyti netikrą vardą ir pridėti šypsenos veidą, kad sukurtumėte suklastotus atsiliepimus. Tačiau naudojant socialinės žiniasklaidos komplimentus, atsiliepimus ir atsiliepimus yra kitoks poveikis. “
Skatinti apžvalgas
Nors socialinės žiniasklaidos žinutės yra didelės, daugelis žmonių vis dar pasitiki daugiau oficialių atsiliepimų. Tokios svetainės kaip „Facebook“ siūlo peržiūros funkciją, todėl tai puiki vieta skatinti teigiamus atsiliepimus, kurie prideda tam tikrą socialinį įrodymą ir taip pat primena kitiems klientams pasidalinti savo mintimis.
Humanizuokite savo verslą su užkulisiais „Media“
Kiekvienas gali eiti į jūsų svetainę, kad sužinotumėte apie savo verslą. Tačiau žmonės, siekdami gilesnių ryšių, seka socialinės žiniasklaidos ženklus. Tai reiškia, kad turėtumėte parodyti asmenį (-is), kuris (-ie) už jūsų verslą, jūsų skelbime. Bendrinkite „Facebook“, kad galėtumėte susisiekti su žmonėmis, į akis į akį. Bendrinkite vaizdo įrašą iš savo biuro. Arba netgi galite gyventi ypatingame renginyje su visa komanda.
Strella priduria: „Žmonės formuoja santykius, o santykiai grindžiami pasitikėjimu. Verslumo humanizavimas, ypač su nuotraukomis ir vaizdo įrašais, dažnai viršijo daugiau nei bet kuri kita ekologinė taktika, kurią bandėme įgyvendinti. “
Priimkite konkursą arba iššūkį
Norint, kad žmonės taptų su jūsų prekės ženklu, siūlome paskatą. Priimkite dovaną ar loteriją, jei žmonės naudoja jūsų nurodytą turinį arba skelbia savo gaminio vaizdą ar vaizdo įrašą. Yra daug būdų, kaip pritaikyti šią patirtį savo konkrečiam prekės ženklui ir klientams.
Stebėkite savo tikslinių klientų pokalbius
Socialinės žiniasklaidos treneris Janetas Fouts mano, kad klausymas yra toks pat svarbus, kaip skelbimas socialinės žiniasklaidos priemonėse, jei ne daugiau. Ji rašo: „Socialinėse žiniasklaidos svetainėse galime pasiklausyti pokalbių ir suprasti, kas iš tikrųjų yra jų poreikiai, ir emocijas už jų. Klausydami įvairių pokalbių apie socialines žiniasklaidos priemones, jūs suvokiate, ką žmonės iš tikrųjų galvoja, nefiltruoja ir apskritai nekreipia dėmesio. Būkite skristi ant sienos be darbotvarkės keisti pokalbį. “
Užduoti klausimus
Kitas būdas sužinoti daugiau apie savo klientus yra tiesiog paklausti, ką norite žinoti. Paklauskite atviro klausimo, jei norite pradėti pokalbius, arba surengti apklausą „Twitter“ ar Instagram, kad gautumėte kiekybiškai įvertinamų duomenų.
Laikykitės savo balso
Vienas iš socialinių medijų raktų yra nuoseklumas. Kitas yra autentiškumas. Žmonės, kurie seka, nori jaustis kaip jie iš tiesų pažįsta tave. Todėl nenutrūkstamai pereikite tarp skelbimo būdų ar tonų arba pakeiskite savo turinį. Vietoj to, eikite į autentišką požiūrį ir iš tikrųjų skelbkite, kaip kalbėtumėte su draugu. Jei jūsų paskyroje turite kelis asmenis, įsitikinkite, kad jie supranta balsą, kurį bandote perteikti, ar netgi panašų stilių.
Strella sako: „Klientai yra žiniasklaidos išmintis ir labai greitai gali pamatyti netikrą fasadą. Todėl vis dažniau žmonės mėgsta laikytis unikalių, individualių balsų turinčių prekių ženklų, ypač kai kalbama apie paslaugų pramonę, kur asmeninis prekės ženklas yra viskas. Konkurencinėje rinkoje autentiškumas taip pat išsiskiria vienu iš patraukliausių bruožų. “
NEGALIMA automatizuoti
Socialinių žiniasklaidos pranešimų automatizavimas gali sutaupyti daug laiko, kai kalbama apie tokius dalykus, kaip reklaminių dienoraščių skelbimas ar turinio kaupimas. Tačiau jūs neturėtumėte pasikliauti tik tuo. Kiekvieną dieną palikite bent vieną kartą, kad galėtumėte užsiregistruoti tinkle ir ieškoti galimybių pradėti pokalbius.
Strella priduria: „Automatizavimo nauda rinkodaros ir laiko bei sąnaudų taupymui yra didžiulė. Tačiau automatizavimas neturėtų pakeisti žmogiškojo elemento, kai kalbama apie rinkodarą socialinėje žiniasklaidoje. Raskite būdus, kaip susikurti savo pasekėjus tikru, empatiniu, žmogišku būdu, kaip dažnai. Autentiškų santykių su savo auditorija kūrimas yra labai svarbus dalykas, užtikrinantis, kad jie ir toliau džiaugsis jūsų prekiniu ženklu, rekomenduos kitiems, ir ilgą laiką išliks ištikimi klientai. “
Priimančioji reguliarios gyvos sesijos
Yra viena vis populiaresnė taktika, kuri leidžia jums parodyti savo verslo scenos vaizdą, tuo pat metu didindama pasekėjų įsitraukimą į tikrą autentišką būdą - tiesioginį transliavimą. Kiekvieną savaitę ar mėnesį galite surengti tiesiogines sesijas „Facebook“ ar „Instagram“ sistemoje, kad auditorija žinotų, kada reikia sureguliuoti.
Skaitmeninės žiniasklaidos strategas Ileane Smith paaiškina: „Vienas didžiausių tiesioginio transliavimo privalumų yra užduotis ir visa grįžtama informacija, kurią galite gauti iš savo auditorijos realiuoju laiku. dalykai, kuriuos galite atlikti su kiekvienu leidimu, yra konvertuojami į savo podcast'o epizodą. “
Priimkite „Flash“ pardavimą
Jei norite greitai padidinti pardavimus, galite įsigyti „flash“ pardavimą, kuris yra prieinamas tik tiems, kurie jus stebi socialinės žiniasklaidos priemonėse. Jūs netgi galite iškrauti perteklines prekes tiesiog skelbdami nuotraukas Instagram ar „Facebook“ ir pateikdami komentarus.
Stebėkite savo mintis ir atsakykite
Tai, kas iš tikrųjų nustato socialinės žiniasklaidos priemones, išskyrus kitus komunikacijos metodus, yra tai, kad tai yra dvipusis gatvė. Jūs ne tik transliuojate pranešimus savo auditorijai - jie naudojasi jais susisiekdami su jumis. Taigi labai svarbu reguliariai stebėti šiuos pranešimus ir reaguoti.
Strella sako: „Tai gali sukelti sunkius jausmus ir praleistas galimybes. Kai žmonės bendrauja su jumis socialinės žiniasklaidos priemonėse, jie tikisi atsakymo nedelsiant. “
Nuotrauka per Shutterstock
4 Pastabos ▼
