Kasdien tūkstančiai verslo savininkų perka programinę įrangą. Kai kurie perkelia į debesį ir perka žiniatinklio pagrindu (dar žinomas kaip „SaaS“ - programinė įranga) ir dažnai prasideda nemokamu arba nebrangiu tyrimu. Jei ketinate tai padaryti, čia yra išminties žodžių iš 30 ir daugiau įmonių savininkų, įskaitant kai kuriuos programinės įrangos kūrėjų įžvalgas.
Jon Ferrara, „Nimble“ generalinis direktorius ir įkūrėjas:
Šiandien verslas pasikeitė. Su socialinės žiniasklaidos, elektroninio pašto, MP, teksto žinučių ir kt. Atsiradimu įmonės užvaldo daugybę programų, kurių reikia norint klausytis ir bendrauti su savo klientais. Klausimas nebėra, kaip palaikyti ryšį - tai, kaip efektyviai ir ekonomiškai kurti verslo ryšius, atsižvelgiant į visus bendravimo kanalus. Geriausios žiniatinklio programos turėtų spręsti visas šias problemas.
Mark Grilli, „Acrobat Solutions“ produktų rinkodaros direktorius:
MVĮ savininkai turėtų ieškoti paslaugų, skirtų patenkinti šiandienos sparčiai besivystančio pasaulio poreikius; paslaugos, teikiančios savo įmonėms paprastus naudoti sprendimus, kurie padėtų jiems kasdien teikti geriausius darbus, kurių našumas, patikimumas, ištikimybė, kontrolė ir sąnaudų taupymas yra jų tikimasi ir nusipelno.
Pamela O'Hara, partijos knygos pirmininkė:
Funkcionalumas yra karalius! Tai apima pritaikymą, saugumą, nuosavybę, mobilumą ir perkeliamumą.
Tinkinimas - Remdamiesi savo verslo prioritetais ir asmenybe, ieškokite lankstumo, kaip galite analizuoti surinktą informaciją ir vartotojo sąsają.
Saugumas - Jei norite, kad darbalaukyje ar vietinėse programose būtų įdiegta antivirusinė programinė įranga ir dažnai atsargiai kopijuokite duomenis. Programinės įrangos (SaaS) atveju SaaS produktą talpinantis kompanija yra atsakinga už jūsų duomenų saugumą, todėl patikrinkite saugumo politiką.
Nuosavybė - Registruodami paskyros administratorių naudokite verslo el. Pašto adresą, kad apsaugotumėte savo verslą nuo teisinio dviprasmiškumo apie tai, kas gali pasiekti duomenis.
Mobilumas - Su darbalaukio programine įranga įsitikinkite, kad jis gali sinchronizuoti su jūsų mobiliuoju įrenginiu tiesiogiai arba per tokią programą kaip „Outlook“. Jei naudojate internetinę sistemą, patikrinkite, ar ji turi mobiliojo telefono versiją ar programą.
Perkeliamumas - Klauskite: kokia informacija gali būti eksportuojama? Kokie formatai gali būti naudojami? Kokia kita programinė įranga gali bendrinti duomenis?
Costin Tuculescu, „AnyMeeting.com“ generalinis direktorius:
Ieškoti:
1) Aktyvi palaikymo svetainė, kurioje yra DUK, žinių bazė ir aktyvi palaikymo bendruomenė per „Facebook“ arba „Twitter“ buvimą, parodant, kad jie rūpinasi savo vartotojais
2) Kitos kompanijos ar naudotojai, kurie naudojasi programine įranga, ir išsiaiškina, kokie jų atsiliepimai yra lyginami su konkursu
3) Istorija: Kaip ilgai įmonė veikia? Ar jie parodė finansinį stabilumą?
4) Nemokamas bandymas, leidžiantis jums patirti programinę įrangą kiek įmanoma arčiau to, ką įsigysite
Michael Pesochinsky, „GovernmentAuctions.org“ įkūrėjas:
Svarbiausia, kad mažų įmonių savininkai turėtų ieškoti, kai kalbama apie internetinę programinę įrangą, yra kaina, palyginti su produkcija. Kiek daugiau naudosime su šia programine įranga? Ar programa veiks efektyviai? Ar galiu gauti šį produktą pigiau - jei ne nemokamai? Šių klausimų pateikimas prieš pasirinkdami programinę įrangą padės jums pasirinkti geriausią.
John McMahon, „Sheetster“ įkūrėjas ir vadovas:
Mažesnės išankstinės programinės įrangos licencijavimo išlaidos kartu su standartais pagrįstomis paslaugomis reiškia, kad 90 proc. Organizacijos poreikių gali būti patenkinti naudojant atvirą kodą, tačiau vis dar teikiamos „patikimos“ ir sąveikos su verslo linijomis ir komerciniai staliniai produktai, skirti viską nuo „Excel“ iki „QuickBooks“ iki SAP.
Šio požiūrio nauda yra daug. Naudodamiesi debesų serveriu, jums nereikės nerimauti dėl aparatūros, tinklų kūrimo ar fizinių sistemų palaikymo. Šiuolaikiniai debesų serveriai ir įrenginiai yra labai patikimi ir nereikalingi, paprastai daugiau nei vidaus sistemos. Naudodamiesi debesyje veikiančia standartų pagrindu sukurta taikomųjų programų serverio programine įranga, galite gauti naudos iš specialios svetainės ir duomenų bazių prieglobos, žiniatinklio skaičiuoklių ir dokumentų, el..
Sarah Belfer, eDealyos viešųjų ryšių direktorius:
Užuot sutelkę dėmesį į kiekį, atkreipkite dėmesį į kokybę. Pažvelkite į programinę įrangą, kuri įtraukia jūsų gerbėjus į svarbius būdus - jei klausotės jų, tada jie jus klausys. Pasiekite juos tuo metu, kai jie nori išgirsti iš jūsų ir apie produktus, kuriuos jie nori išgirsti - palaikykite savo kontaktą aktualiais, glaustais ir asmeniniais.
Stephen Fung, „Inflow Inventory“ įkūrėjas:
Ypač ieškodami žiniatinklio programinės įrangos ieškokite įmonių, su kuriomis galite pasitikėti. Jei į programinę įrangą pateksite į klaidą, jie turėtų sugebėti ją išspręsti. Jūs mokate ne tik už programinę įrangą, bet ir už pagalbą bei programinės įrangos patobulinimus. Ieškokite kompanijos, turinčios nuolatinių leidinių ir puikų klientų aptarnavimą.
Robert Landsfield, „Skymira“ generalinis direktorius:
Būtina, kad programinės įrangos sprendimų tikrinimo įmonės užtikrintų, kad programa galėtų lengvai keistis informacija / duomenimis / įrašais / tt su kitomis programomis.
Yra prieinami debesys grindžiami sprendimai, leidžiantys įmonėms gauti efektyvumo konkrečiuose verslo ar gamybos procesuose. Pagalvokite apie tai kaip „verslo app“ parduotuvę, kurioje įmonės gali naudoti programas, kurios atlieka vieną ar dvi užduotis. Kas nauja čia yra, yra debesų pagrindu veikiančios įmonės, turinčios patirties susieti kelias programas kartu, kad jie keistųsi informacija, iš esmės kurdami pritaikytą ERP sistemą, skirtą MVĮ, kurios daugiausia dėmesio skiria tik įmonėms svarbiems procesams. Šis metodas leidžia įmonei sluoksniuoti į papildomas programas, kaip matyti, tinkamu laikui bėgant.
Liz Pearce, „LiquidPlanner“ pardavimų ir rinkodaros VP:
Taip pat svarbu, ką ieškoti ne Ieškoti. Nebandykite sidabro kulkos. Pamirškite mylių ilgio reikalavimų sąrašą ir sutelkkite dėmesį į tai, kad rastumėte įrankį, kuris išspręstų tris svarbiausias problemas.
Darren Levy, „GatherSpace“ generalinis direktorius:
Netinkamos internetinės programinės įrangos pasirinkimas gali būti didžiulis laiko švaistymas. Ieškokite šių atributų: 1) Nemokamas bandymas - tai būtina. Jei įmonė negali leisti man patikrinti savo programinės įrangos, nei jie turi kažką slepti. 2) 1-800 numeris klientų aptarnavimui ir pardavimui, intuityvi svetainė, kuri veikia gerai ir turi puikią informaciją apie produktą, dienoraštį ir visus panašius ženklus, rodančius, kad už užuolaidos yra klientų orientuotas valdymas. 3) Tvirta saugumo politika ir atsarginė kopija, užtikrinanti, kad jūsų duomenys yra saugūs ir saugūs.
Marc Itzkowitz, „Support.com“ produktų rinkodaros vyresnysis direktorius: Pirkdami žiniatinklio programinę įrangą ar bet kokią žiniatinklio paslaugą, jūsų teikėjas turėtų būti „Tech Support“ teisės akto priedas, o tai reiškia, kad jie gerbs mano teisę gyventi žmonių, kurie supranta mano problemą, taip pat savo kultūrą ir mano paramą. kalba; teisę į naujausius įrankius, susijusius su mano problemomis, kad jie būtų veiksmingai sprendžiami; teisė į lanksčius paramos paketus, atitinkančius mano finansinius ir verslo poreikius; ir garantija, kad jie išspręs mano problemą arba nukreips mane į ką nors, kas gali. Steven Aldrich, „Outright“ generalinis direktorius: Turėtumėte neturėti mokymosi kreivės ir gauti tiesioginę vertę … jei programinė įranga nėra naudinga jūsų verslui, neturite laiko švaistyti. Tim Beranek, BKD partneris: Svarbus aspektas yra tai, kad programa yra agnostikas. Išmanusis telefonas, užrašų knygelė ir kt. Tendencija toliau vystosi, kai sukuriama nauja technologija. Tačiau, atsižvel- giant į šį svarstymą, kyla didelių problemų, susijusių su saugumu. Šie klausimai gali priklausyti nuo gebėjimo inicijuoti, apdoroti, saugoti ir užklausti duomenis ir sandorius. Taigi reikia galvoti apie šifravimo lygį šiuose įrenginiuose, ribotą ir apsaugotą prieigą ir galimybę „ištrinti“ įrenginį, jei jis prarastas ar pavogtas. Periodiškai svarbu atlikti pažeidžiamumo nuskaitymą ir atlikti skvarbos bandymus. Eric Peters, „Mendix“ rinkodaros komunikacijų vadybininkas: Ieškokite pusiausvyros tarp neprivalomo funkcionalumo ir pritaikomumo. Jūs norėsite, kad jūsų taikomoji programa būtų greitai įdiegta, bet su galimybe, kad ji atitiktų jūsų organizacijos verslo procesus ir integracijos poreikius. Įsitikinkite, kad būsimoji modifikacija bus įdiegta programinėje įrangoje: Jūs norite, kad galėtumėte nuolat gauti atsiliepimų iš galutinių vartotojų ir taikyti jį taikomojoje programoje, kad išlaikytumėte gerą IG. Raj Sheth, „Recruiterbox.com“ įkūrėjas: Jis turėtų būti toks pat paprastas kaip el. Paštas ir kainuoja mažiau nei jūsų mėnesio „Starbucks“ sąskaita. Alan Canton, Adam-Blake Publishing ir Jaya123 savininkas: Įsitikinkite, kad paslauga nebuvo rodoma vakar. Jei įmanoma, pažiūrėkite, ar jie jau keletą metų yra. Nėra nieko blogiau (ar vėliau brangiau) nei prikabinti savo verslo vagoną į kritimo žvaigždę! „Craig Griffiths“, „AskFindBuy“: MVĮ turėtų ieškoti programinės įrangos, kuri perkelia klientus žemyn pardavimo kanalu, nepasikliaudama savo svetainės, kaip „Yelp“! ar restorano verslui. Jums reikalinga paslauga, skirta reklamuoti savo kategoriją, kad jums tereikia prekiauti savo pozicija, o ne pačia kategorija. Arun Prakash, „Thinkspeed“ rinkodaros viceprezidentas: Nesvarbu, kokia yra programinė įranga, jūs tikriausiai susidursite su kai kuriomis problemomis. Įsitikinkite, kad jie teikia tinkamą palaikymą, kad nesusitrauktų, kai iškyla šios problemos. Brendžio svetainės, BR Graphic Design LLC savininkas: Kai vertinu žiniatinklio programinę įrangą mano smulkiajam verslui, pirmas dalykas, kurį ieškoju, yra aktyvi paramos bendruomenė. Jei forumai yra labai dabartiniai ir naujausi, tai leidžia man jaustis lengviau su nauja programine įranga, žinant, kad man reikia tinkamos paramos, kai man reikia. Kitas dalykas, kurį žiūriu, yra naudojimo paprastumas. Mano organizacijoje aš dėviu daug skrybėlių, todėl svarbu, kad programinė įranga būtų paprasta ir paprasta naudoti. Joe Manna, bendruomenės vadovas „Infusionsoft“: Pasirinkus programinę įrangą, pagrįstą savybėmis ir blizgančiais objektais, bus nusivylimas keliu kaip vartotojas. Vietoj to, sutelkkite dėmesį į strateginę naudą, kurią jūs iš tikrųjų po to atliksite, ir po to, kai bus naudojamos funkcijos. Šio skirtumo pavyzdys yra gebėjimas „sustabdyti transporto priemonę dideliu greičiu“ (privalumai), palyginti su „aukštos temperatūros keraminėmis stabdžių trinkelėmis su išgręžtais ir plyšiais rotoriais“ (savybės). Shane Neman, „Ez Texting“ generalinis direktorius: SaaS turėtų būti daugiau nei tik programinė įranga. Gerą žiniatinklio programinę įrangą turėtų paremti puikus klientų aptarnavimas. Jei mokate už produktą, turėtumėte gauti greitą ir naudingą paramą. Robby Slaughter, skerdimo plėtros savininkas: Svarbiausia, turėtumėte pasirinkti žiniatinklio programinę įrangą, kuri turi aiškų išėjimo kelią. Jei negalite lengvai eksportuoti savo duomenų ir greitai ir greitai pasiekti, ieškokite kitur. Saugokitės pardavėjo užrakinimo. Negalima painioti „atviro kodo“ su „nemokama“. Visoms žiniatinklio programoms yra paslėptų išlaidų, o jei nesate mokėjęs ko nors iš anksto, kad sistema veiktų, galiausiai už tai mokėsite pats. Vietos variantai trumpina beprasmiškus mega korpusus. Jei gimnazijos kompanija siūlo internetinį sprendimą, kuris turi nuopelnų, gebėjimas gauti paramą iš savo bendruomenės yra neįtikėtinai vertingas. Eric Richard, viešųjų ryšių specialistas „Appointment-Plus“: Įsitikinkite, kad debesys grindžiamas programinės įrangos tiekėjas yra įsitvirtinęs ir įrodytas verslas, o ne per naktį vykdomas skrydis, kuris per metus gali nustoti egzistuoti. Be to, įsitikinkite, kad paslaugų teikėjas Jums ir jūsų darbuotojams siūlo pakankamą klientų aptarnavimą, įskaitant palaikymą telefonu. Malonės pardavimas „CardWiX“: Renkantis žiniatinklio programinę įrangą vartotojai turi nepamiršti savo duomenų privatumo ir saugumo. Jitka Sykora, LeaseRunner.com viceprezidentė: Venkite bet kokios programinės įrangos, kuri apmokestinama pagal „vartotoją“. Bendradarbiavimas, vienas iš didžiausių žiniatinklio įrankių privalumų, tuomet tampa labai brangus. Amy Bennett, „ShopKeep.com“ įkūrėjas: Žinokite, kad žiniatinklis reiškia, kad esate priklausomas nuo stabilaus interneto ryšio ir debesies serverio veikimo. Svarbiausioms taikomosioms programoms, pvz., Pardavimo vietai, apsvarstykite įmones, teikiančias vietinę programą, susietą su nuotolinių išteklių paslauga. Net jei interneto ar debesies serveriai sumažės, vis tiek galėsite skambinti pardavimais. Juli Klie, InfoPreserve generalinis direktorius: Atminkite, kad internetas yra tik kitas pristatymo mechanizmas (nors ir praktiškas, ekonomiškas!) Pagrindinis programinės įrangos pasirinkimo pagrindas yra: 1) Kokia problema bandoma išspręsti? ir 2) Kas tai daro geriausiai mūsų šiandien ir artimiausioje ateityje? Neskubėkite „karštų“ žodžių ar sprendimų, kurie puikiai tinka kitam, bet ne visiems tinkamas atsakymas. Michael Kaiser-Nyman, „Impact Dialing“ generalinis direktorius ir įkūrėjas: Geriausias būdas yra tai išbandyti. Dauguma žiniatinklio programinės įrangos turi nemokamą planą arba bent jau bandymą; pasiimti keletą skirtingų pasiūlymų, išbandyti juos visus ir tada laikytis geriausio. Steve Tennant, „Tennant Consulting“ generalinis direktorius: Apsvarstykite bendras programinės įrangos paketo priėmimo išlaidas, kurių dauguma yra laikas, per kurį jūsų komanda išmoksta naudotis. Ar matematika apie darbuotojų apmokymo išlaidas: dienos vienam darbuotojui padauginus iš darbuotojų skaičiaus. Galite rasti brangesnį, bet lengvai naudojamą programinės įrangos gaminį, todėl jis yra labiau verslo prasme. Kas yra „B planas“? Pasivaikščiokite ir išbandykite, kas atsitiks, jei žiniatinklio programinė įranga nebepasiekiama dėl aplinkybių, kurios nepriklauso nuo jūsų. Ar gali Tu tikrai gauti duomenų kopijas, pasakyti kiekvieną dieną ar savaitę kaip atsarginę kopiją, ir ar galėtumėte tikrai naudoti tą duomenų atsarginę kopiją kitoje programinėje įrangoje? Tikėkite tik tuo atveju, jei tai atlikote kaip vertinimo proceso dalį. Michael Ortner, „Capterra“ įkūrėjas ir vadovas: Prieš penkerius metus bendra žiniatinklio programinės įrangos išmintis buvo būti atsargiems, pvz., Saugumui, prieigai prie duomenų ir veikimo laiku. Tačiau šiuos klausimus pardavėjai gana gerai išnagrinėjo, ypač kai jie susiję su mažosiomis įmonėmis, todėl pagrindiniai dalykai, į kuriuos reikia atsižvelgti perkant žiniatinklio (ar bet kokią programinę įrangą šiuo klausimu), yra susiję su funkcionalumu ir naudojimu: 1) Ar tai daro viską, ką reikia? 2) Kaip greitai mes galime išmokyti mūsų naudotojus? 3) Kaip patogi naudoti dauguma funkcijų? Jei naudojate žiniatinklio programinę įrangą savo įmonės veiklai, prašome pasidalinti savo patirtimi ir išmintimi komentaruose. Mes norėtume išgirsti apie jūsų patirtį ir patarimus kitiems smulkiojo verslo savininkams, kurie ketina perkelti savo programinę įrangą į debesį ir veikia SaaS platformoje. Vaizdas iš „LilKar“ / „Shutterstock“
