Techniniai asistentai teikia nuolatinę paramą, siekiant užtikrinti, kad kliento įmonės verslo modelio pokyčiai būtų tvarkomi efektyviai. Pagrindinė techninio asistento pareiga - teikti konsultacijas, pagalbą ir mokymus, susijusius su įrangos ar programinės įrangos diegimu, veikimu ir nuolatine priežiūra. Techniniai asistentai dirba įvairiose pramonės šakose - nuo gamybos iki medijos iki programinės įrangos kūrimo.
$config[code] not foundAdministracinis vaidmuo
Techninis asistentas teikia techninio personalo pagalbą peržiūrėdamas gaunamus laiškus ir nustatydamas tinkamą veiksmų eigą. Techniniai padėjėjai turi paruošti korespondenciją, kad galėtų perduoti technines užduotis kitiems darbuotojams, kad jie turėtų gerų rašymo įgūdžių ir tvirtą matematikos suvokimą. Techninis asistentas taip pat yra atsakingas už bet kurios korporatyvinės strategijos perkėlimą iš aukštesnės vadovybės ir galutinių dokumentų projektų užbaigimo. Jis taip pat ištaisys instrukcijų vadovus ir paslaugų vadovus, susijusius su naujų mašinų ar kompiuterių programinės įrangos įdiegimu, kad būtų užtikrintas tikslumas. Techniniai asistentai taip pat pateikia visus reikiamus dokumentus, kai keičiamas dizaino modelis, ir yra atsakingi už kelionės planų ir paskyrimų koordinavimą.
Ryšių vaidmuo
Techniniai padėjėjai turėtų turėti puikius bendravimo įgūdžius, nes tikimasi, kad jie teiks veiksmingą pagalbą tiek vidaus, tiek išorės klientams, kaip nurodyta žmogiškųjų išteklių valdymo svetainėje. Jie dažnai dirba kartu su kokybės užtikrinimo skyriumi, nuosekliai sprendžiant visus esminius produkto specifikacijų ar efektyvumo lygių trūkumus. Techniniai asistentai taip pat atlieka nuolatinę produktų tyrimų rezultatų analizę ir panaudoja savo išvadas, kad praneštų aukštesnėms vadovybėms ar atitinkamiems padaliniams apie visas kliūtis, trukdančias tęsti pažangą. Techninis asistentas turėtų būti pasiruošęs palaikyti ryšius su įvairiais departamentais, priimti kritiką ir pertvarkyti dizaino įgyvendinimą, kad jis atitiktų verslo poreikius. Ji taip pat turėtų sugebėti bendrauti su visų verslo lygių darbuotojais ir viešaisiais tyrimais, susijusiais su techniniais klausimais, susijusiais su produktu ar paslauga.
Specifiniai įgūdžiai
Techniniai asistentai privalo nuolat vertinti produkto našumo lygį, kad būtų užtikrinta, jog dizainas ir funkcionalumas atitinka iš anksto nustatytus kriterijus. Techninis asistentas paprastai turi būti kompetentingas išlaikyti tikslius skaitmeninius įrašus duomenų bazių, skaičiuoklių ar pagrindinių techninių failų forma per nustatytas automatines sistemas. Techninis asistentas taip pat turės būti pasirengęs nustatyti bet kokias produkto kūrimo kliūtis ir palaikyti ryšį su tiekėjais, kad prireikus įsigytų atitinkamus įrankius ir projektavimo planus. Jis taip pat turės padėti techniniam pardavimui ir patvirtinti bet kokių naujų produktų kūrimo specifikacijas. Techniniai asistentai dažnai dirba IT ir verslo sektoriuje, ir tikimasi, kad jie bus kvalifikuoti įvairiose kompiuterių programose ir programinės įrangos sistemose. Tikimasi, kad jie turės daug žinių apie įvairių departamentų veiklą ir kaip jie gali prieštarauti vienas kitam. Kiekvienas, norintis dirbti kaip techninio asistento karjera, paprastai reikės atitinkamo sektoriaus ir iki 3 metų administracinės darbo patirties.
