Yra daug informacijos apie jūsų smulkųjį verslą internete. Bet kaip tiksliai šie duomenys yra? Ir kaip tai veikia jūsų verslui?
Jei net nesate tikri, ką jūsų klientai mato ieškodami jūsų verslo ar susijusių produktų ir paslaugų, jums gali prireikti skaitmeninės žinių valdymo strategijos.
Naujasis internetinis seminaras „Kas yra skaitmeninių žinių vadyba ir kodėl mažųjų įmonių priežiūra“ turi būti teikiama internetinės prekės ženklo valdymo kompanijai „Yext“, kurioje yra visa informacija, kurios reikia apie skaitmeninių žinių valdymą ir kodėl tai strategija, kurią turėtumėte naudoti savo verslui.
$config[code] not foundŽiūrėti Webinarą
Kas yra skaitmeninių žinių valdymas?
Skaitmeninių žinių valdymas susideda iš bet kokios veiklos, kurioje valdote ir suteikiate savo prekės ženklo skaitmenines žinias klientams akimirkomis.
Ši koncepcija leidžia jums viešai skelbti faktus apie savo prekės ženklą ir kontroliuoti savo prekės ženklą bei internetinę reputaciją.
Tai ypač svarbu šiandien, socialinės žiniasklaidos ir programų amžiuje, kur yra tiek daug skirtingų platformų, kuriose yra informacijos apie jūsų verslą. Ir einant į priekį, balsų paieška ir sumanūs garsiakalbiai dar labiau padidins šios koncepcijos svarbą įmonių sėkmei.
Štai keletas daugiau informacijos apie tai, kodėl skaitmeninis valdymas yra toks svarbus ir kaip jis gali dirbti su jūsų prekės ženklu.
Kodėl „Digital Knowledge Management Matters“ susiję su prekių ženklais
Informacija, kuri gyvena internete apie jūsų verslą, greičiausiai turės didelės įtakos klientams apie jus ir kaip jie bendrauja su jūsų prekės ženklu. Tiesą sakant, ši informacija greičiausiai bus priešais klientus tiksliomis akimirkomis, kai jie priima sprendimus dėl pirkimo.
Kokios skaitmeninės žinių valdymo priemonės reiškia jūsų pagrindinę liniją
Vietinė paieška yra vienas iš svarbiausių aspektų, kuriuos galite apsvarstyti savo skaitmeninių žinių valdymo strategijoje. Čia klientai, kurie gali pirkti, ketina rasti informaciją apie jūsų verslą.Iš tikrųjų, 82% vietinių ieškotojų stebi neprisijungę per parduotuvę, telefonu arba pirkdami. 74 proc. Interneto vartotojų atlieka vietines paieškas, o 61 proc.
Be to, naujoji technologija, pvz., Balso paieška, dar labiau svarbu, kad atitinkamose paieškose prekiniai ženklai būtų kuo aukštesni. Šie prietaisai pateikia tik geriausius užklausos rezultatus. Ir tie klientai dažnai yra pasirengę išleisti pinigus, ieškodami vietos įmonių.
Skaitmeninės žinios ne tik iš jūsų svetainės
Anksčiau įmonės, norinčios pridėti informaciją apie savo prekės ženklą, gali tiesiog greitai pakeisti įmonės tinklalapį. Bet dabar, 73 proc. Aukšto ketinimo srauto vyksta ne jūsų svetainėje, pvz., „Yelp“, „Apple Maps“, „Foursquare“ ir „Instagram“ svetainėse ir platformose. Taigi jums reikia strategijos, kuri apimtų atitinkamos informacijos pridėjimą visoms šioms skirtingoms interneto vietoms ir taip pat ją atnaujinant, kai keičiasi jūsų verslas.
Gaukite daugiau akių savo versle
Skaitmeninių žinių valdymas yra ne tik tam, kad būtų užtikrinta, jog ten yra teisinga informacija, bet ir apie tai, kaip gauti šią informaciją kuo daugiau žmonių. Įmonės, investuojančios į skaitmeninių žinių valdymą, per paieškos, žemėlapių ir katalogų rodiklius vidutiniškai vertina 49 proc.
Taip yra todėl, kad paieška atlieka pirmenybę teikiant trims veiksniams: tinkamumui, atstumui ir svarbumui. Taigi, įtraukdami tikslius duomenis apie savo verslą kuo daugiau platformų ir pirmenybę teikdami teigiamiems atsiliepimams, jūsų verslas turėtų pradėti rodyti daugiau atitinkamų klientų paieškų.
Jūsų duomenys gyvena ilgiau
Jei nesate tikri dėl laiko ir išteklių skyrimo skaitmeninių žinių valdymui, pagalvokite apie savo socialinės žiniasklaidos strategiją. Pusinės trukmės „Čivināšana“ yra maždaug penkios minutės, o „Facebook“ įrašo gyvenimo trukmė - apie penkias valandas. Taigi, jei jūs praleidžiate daug laiko ir pastangų, kurdami šiuos įrašus, tik norėdami, kad klientai bandytų bendrauti su jumis kitur internete ir surasti netikslią informaciją, tai gali tapti nuskendo kaina. Tačiau, jei pirmenybę teikiate internetiniams duomenims ir atsiliepimams, jūsų informacija gyvena internete ilgiau ir šie socialinės žiniasklaidos įrašai taip pat gali turėti didesnį poveikį.
Dabar, kai žinote, kodėl skaitmeninių žinių valdymas yra toks svarbus, turite keletą skirtingų galimybių. Galite atnaujinti visas šias platformas rankiniu būdu su informacija apie savo prekės ženklą ir atnaujinti visas svetaines pagal svetainę, kai keičiasi informacija. Taip pat yra duomenų rinkėjų, kurie automatizuoja proceso dalis, tačiau jie tai daro retai ir negali garantuoti tikslumo. Yext taip pat siūlo žinių valdymo sprendimą su API ir darbo srautais, kurie atnaujina jūsų informaciją skalėje.
Jei norite sužinoti daugiau apie sprendimų ir duomenų žinių valdymą:
Žiūrėk dabar
Vaizdas per „Yext“
Daugiau: Sponsored 2 Komentarai ▼
