Kai kalbama apie šilto švino pavertimą atliktu sandoriu, el. Paštas yra labai svarbi priemonė. Nors yra daug technologijų įrankių pardavėjams naudoti - mobiliosios programos, „Twitter“, „LinkedIn“ ir pan. - elektroninis laiškas yra efektyviausias būdas išlaikyti ir sukurti asmeninį dialogą su perspektyvomis.
Tai idealus kanalas, kuriuo galima siųsti labai asmeninį pranešimą, be ilgio reikalavimų, kuriuos galima perduoti, stebėti ir išmatuoti efektyvumui. Ir tai puiki platforma ilgalaikiam, nuolatiniam ryšiui kurti; kažkas, ką visi pardavėjai žino, yra labai svarbus uždarant sandorius.
Štai keletas geriausių praktikų, kaip palaikyti pokalbį naudojant el. Paštą - ir kaip gauti pranešimą, kad būtų užregistruotas šis svarbus pardavimas:
1.) Būkite asmeniški ir svarbūs. Išsiųsdami pirmąjį el. Laišką kiekvienam nuolatiniam pranešimui į jūsų perspektyvą, kiekvienas el. Paštas turi būti asmeninis ir parodyti, kad atlikote namų darbus. Bendrosios el. Pašto sprogimo dienos dingo. Jūs turite stovėti virš dešimčių nereikšmingų el. Laiškų, kuriuos jūsų kontaktai gauna kasdien, kad galvos į savo ištrinti aplanką.
Pagalvokite, kaip galite paveikti jūsų perspektyvos gyvenimą. Kokios informacijos branduolys, kokie tyrimai, kokie pramonės naujienos jiems bus svarbūs ir palengvins jų darbą, ir parodyti, kad galvojote apie problemą iš jų perspektyvos.
2.) Niekada „tiesiog patikrinkite“. Kai stebėsite savo perspektyvą el. Paštu, niekada neturėtumėte tiesiog „įsiregistruoti“. Visų pirma, esate per daug užimtas, kad turėtumėte laiko „tiesiog įsiregistruoti“. Antra, tai nesuteikia jokios vertės jūsų perspektyva. Kiekvienas kontaktinis punktas turėtų pasiūlyti naują duomenų punktą ir suteikti daugiau naudos jūsų perspektyvai. Jis neturėtų būti rodomas taip, tarsi jūs atliktumėte savo numerį.
Paprašykite jų atsiliepimų ar komentarų apie informaciją ar jų mintis ar patirtį šiuo klausimu, kad galėtumėte pradėti atsakymą ir palaikyti tą dialogą.
3.) Penktadieniais ir savaitgaliais vis dar yra didžiausias laikas. Šiame mobiliųjų įrenginių amžiuje, kai žmonės skaito el. Paštą 24/7, paaiškėja, kad nuo pirmadienio iki penktadienio, 9–5, nebūtinai yra geriausias laikas el. Šiemet mano įmonė išleido elektroninio pašto tyrimo rezultatus, kad mes suteikėme pardavėjams patarimus, kaip padidinti atvirus el. Pašto tarifus. Pasirodo, kad savaitgalio e. Pašto atidarymo tarifai yra šiek tiek didesni.
Taigi taupyti el. Laiškus savaitės pabaigoje gali būti geriausias būdas išgirsti jūsų užimtos perspektyvos dėmesį.
4.) Kaip sakoma, laikas yra viskas. Jums reikia nedelsiant reaguoti, kai gausite atsakymą. Tai skamba akivaizdžiai, bet man visada stebina, kiek laiko kai kurie el. Laiškai bus pardavėjo pašto dėžutėje, kol jis ar ji atsakys. Jei iš savo perspektyvos gausite pranešimą, jums reikės atsakyti iš karto, kol esate savo proto viršūnėje. Jei esate kelyje arba paspaudus terminus, galite ir turite atsakyti.
Leiskite jiems, pavyzdžiui, žinoti, kad keliaujate arba susirinkote, ir kad šį vakarą gausite jiems daugiau dėmesio, atsakydami į jų klausimą. Su „Blackberrys“, „iPhone“, „Droids“ ir „iPad“ bei „WiFi“ beveik visur, kur jūs einate, klientai ir perspektyvos tikisi labai greitai atsakymų el. Paštu. Nesijaudinkite, kad atrodo pernelyg prieinama, tai yra pranešimas, kurį norite, kad galėtumėte turėti savo perspektyvą, kad jūs lengvai pasieksite ir reaguojate į visus jų klausimus ir poreikius.
5.) Jūs galite eiti aukščiau, bet nevažiuokite. Dažnai užduodamas klausimas, ar gero asmens vadovo kopija, jei nesulaukiu atsakymo iš mano kontaktinio punkto, ypač jei su tuo asmeniu susitikau. Tai yra sudėtingas dalykas, bet mano atsakymas paprastai yra taip. Tai yra ok, ką reikia padaryti, bet išsaugokite savo kontaktinį tašką ir niekada neperkelkite jo prie autobuso. Kitaip tariant, nesakykite: „Jim negauna manęs, todėl norėjau susisiekti su jumis.“
Vietoj to sakyk: „Sveiki, Tom, aš žinau, kad jus domina ir…, todėl norėjau jums atsiųsti šį naują tyrimą, kurį ką tik paskelbė mano įmonė. Tikiuosi, kad ir Jim, tiek abu, rasite tai įdomu. “Paklauskite jų atsiliepimų ir siūlome, kaip tą savaitę paskambinti, kad galėtumėte parodyti jiems naujausią produkto versiją arba susitikti konferencijoje, kurioje dalyvaujate.
6.) Tyla yra mirtis. Taigi, ką jūs darote, kai negirdite atgal. Kiek kartų yra gerai, kad el. Paštu nusiųstumėte kontaktą su įdomiais informacijos šaltiniais? Sakau apie 5-6 kartus, darant prielaidą, kad kiekvienas jūsų išsiųstas el. Laiškas yra svarbus, asmeninis ir priduria vertę, kaip minėta aukščiau.
$config[code] not foundPo paskutinio el. Laiško be atsakymo rekomenduoju dar vieną pranešimą su labai trumpu temos pavadinimu „Pernelyg užimtas ar neinteresuotas?“ Galbūt jie tiesiog neturėjo laiko atsakyti, ir jūs suteikiate jiems paskutinę galimybę labai trumpas pranešimas, kad susisiektumėte su jumis. Kita galimybė - išbandyti kanalų perjungimą - eikite į balsą, eikite į socialinę žiniasklaidą, pabandykite nustatyti asmeninį apsilankymą. Jei jūsų kontaktas tikrai nėra el. Pašto asmuo, galbūt jie bus geriau reaguoti į kitą laikmeną.
Kalbant apie pardavimą šiandien, visuomet priminu žmonėms, kad jie turėtų turėti ilgalaikę viziją. Jie negali būti sutelkti tik į jų skaičių ir uždaryti trumpalaikius pardavimus. Jei pardavėjai nori nuolatinio verslo, persiuntimo į naują verslą ir kryžminio pardavimo galimybių, visa tai susiję su didesniu vaizdu ir gilesniais santykiais.
El. Paštas yra viena iš efektyviausių įrankių palaikyti ryšį su perspektyvomis ir toliau siunčiant asmeninę, svarbią ir naudingą informaciją. Turėkite omenyje pirmiau minėtą elektroninio pašto etiketą ir mechaniką, kad įsitikintumėte, jog jūsų el. Laiškas išsiskiria ir palaikys jūsų pastangas sukurti tokius ilgalaikius santykius.
Uždarykite Pardavimo nuotrauką per „Shutterstock“
16 Pastabos ▼
