Skaitmeninės technologijos pakeitė klientų aptarnavimo teikimo būdą. Klientai gali naudotis jūsų svetaine 24 valandas per parą ir dažnai tikisi, kad jūsų klientų aptarnavimo tarnyba atsakys į tą patį tvarkaraštį. „HappyFox“ pagalbos tarnybos programinė įranga veikia, kad tai būtų įmanoma, nes kompanija teigia, kad tai yra prieinami sprendimai. Jie skirti mažoms įmonėms, kad jos būtų prieinamos išmaniajame telefone ar kompiuteryje, kad galėtų teikti aukščiausios kokybės klientų aptarnavimą ir patirtį.
$config[code] not found„HappyFox“ ką tik neseniai pridėjo pokalbių programinę įrangą, kad po sėkmingo beta paleidimo galėtų eiti kartu su pagalbos tarnyba.
Pažvelkite į „HappyFox“ pasiūlymus
„HappyFox“ pagalbos tarnyba
Pagalbos tarnybos programinė įranga palaiko bilietų sistemą, savitarnos žinių bazę ir bendruomenės forumus ir importuoja elektroninio pašto, žiniatinklio, pokalbių ir telefono užklausas. Debesų pagrindu sukurta judrioji pasirengimo sistema gali būti įdiegta dienomis, o ne savaitėmis ar mėnesiais, kurių ji galėtų imtis, norėdama dislokuoti konkuruojančias sistemas.
„HappyFox“ teigia, kad jos sistema leidžia įmonėms nedelsiant reaguoti į palaikymo bilietus, tačiau taip pat turi iš anksto nustatytus atsakymus į standartinius klausimus, priskiria užklausas teisingiems darbuotojams ir iškilus problemoms, kai to reikia.
„HappyFox“ teigia, kad programinė įranga pritaikoma pagal jūsų pageidavimus ir jūsų verslo poreikius su duomenų apsauga, kuri naudoja SSL saugumą ir palaiko iki 35 kalbų. Kainos prasideda nuo $ 29 per mėnesį vienam darbuotojui su neribotais bilietais, protingomis verslo taisyklėmis, žinių baze, turtingu teksto formatu bilietuose ir „iOS“ ir „Android“ programomis. Dvi papildomos pakopos prasideda nuo 49 iki 69 JAV dolerių su daugiau funkcijų, skirtų didesnėms įmonėms.
„HappyFox“ pokalbiai
HappyFox sako, kad pokalbių programinė įranga yra suprojektuota taip, kad ji būtų paprasta ir greita. Jūs galite pridėti šią funkciją į savo svetainę ir atsakyti į pokalbius, nesvarbu, kur esate vietinėse „Mac“, „Windows“ ir mobiliojo ryšio programose, kad jūsų klientai galėtų nedelsiant teikti paslaugas.
Pradėjus pokalbį, „HappyFox“ platforma atneša kliento istoriją į prietaisų skydelį momentinėje nuotraukoje, nereikalaudama ieškoti informacijos kitame lange. Platforma taip pat sujungia 25 populiariąsias programas su daugiau, leidžiančias patekti į pokalbių langą.
Galite pabandyti „HappyFox“ pokalbį 14 dienų bandymui be kredito kortelės. Tada, jei norite tęsti, paslauga prasideda nuo $ 14,99 per mėnesį vienam agentui. Taip pat yra planų $ 29,99, 49,99 ir 99,99 dolerių versijoms su papildomomis funkcijomis.
Netgi „HappyFox“ mažiausios kainos variantai gali būti pernelyg staigūs kai kurioms mažoms įmonėms dėl griežto biudžeto. Tačiau tiems, kurie gali tai sau leisti, paslauga suteikia galimybę patenkinti klientų lūkesčius.
Tokie sprendimai kaip „HappyFox“ leidžia bet kokio dydžio įmonėms lengviau ir pigiau naudotis, kai klientai nori atsakymų.
Vaizdas: Happy Fox
