„Salesforce“ (NYSE: CRM) ką tik paskelbė apie „Essentials“ išleidimą, kuris pirmą kartą aprūpina mažąsias įmones su įvairiomis programomis dėl to, ką bendrovė vadina vienu didžiausių pasaulinių CRM platformų. „Sales Cloud Essentials“ ir „Service Cloud Essentials“ yra pirmosios „Salesforce Essential“ programos.
Programos yra palaikomos „Salesforce Trailhead“, „Einstein AI“, „Lightning“ ir „AppExchange“, kurios suteiks mažosioms įmonėms galimybę naudotis verslo klasės CRM sprendimais. „Salesforce“ teigia, kad tai ateis į ateitį atspindinčias įmones sparčiai besivystančioje skaitmeninėje aplinkoje, tuo pačiu leidžiant jiems dirbti protingiau ir greičiau, ypatingą dėmesį skiriant klientams.
$config[code] not foundMažos įmonės praleidžia daug laiko rankiniams procesams. „Salesforce“ teigimu, tai gali sudaryti 23 procentus vidutinio smulkiojo verslo darbo dienos. Tai reiškia, kad ketvirtadalį jų laiko būtų galima geriau panaudoti produktyvesnėms verslo iniciatyvoms, pavyzdžiui, augimui. „Salesforce Essentials“ buvo sukurta siekiant įveikti šį iššūkį, nes lengva naudoti platforma.
Pranešime spaudai „Salesforce“ „CRM Applications“ vykdantysis viceprezidentas Mike Rosenbaum sakė: „Su Essentials naudojome visą„ Salesforce “galią ir pritaikėme ją unikaliems mažųjų įmonių poreikiams. „Essentials“ yra lengva nustatyti ir naudoti - ir tai yra ateities perspektyva, todėl mažos įmonės gali greitai ir lengvai pridėti naujų galimybių. “
„Salesforce Innovation“ smulkiajam verslui
„Salesforce Essentials“ tiekia tokius pat novatoriškus sprendimus ir CRM platformą, kurią naudoja 83 proc. „Fortune 500“ įmonių. „Salesforce“ teigia, kad vienintelis skirtumas yra tai, kad jis buvo optimizuotas mažųjų įmonių poreikiams tenkinti.
Įrankiai apima „Trailhead“ naudojimą, kad galėtumėte greitai pradėti „Salesforce“ ir sužinoti, ką galite padaryti su šia technologija. Kai žinosite savo kelią, galite naudoti „Salesforce“ AI platformą „Einstein“, kad dirbtumėte protingiau ir greičiau dirbtų „Salesforce Lightning“ platformoje ir „Salesforce Mobile App“.
Kai dirbate ir būsite pasiruošę kitam žingsniui, mastelio keitimas nebus problema, nes „Essentials“ yra sukurta pagal pasaulio 1-osios CRM platformą.
Naujos programos
„Sales Cloud Essentials“ suteikia mažoms pardavimų komandoms galimybę dirbti protingiau ir greičiau parduoti, didinant pardavimo proceso efektyvumą.Komandos gali pasiekti išsamią klientų istoriją, įskaitant veiklos istoriją, pagrindinius kontaktus, klientų ryšius ir vidaus sąskaitų diskusijas vienoje vietoje su „Lightning Sales Console“. Informacija, kurioje yra ataskaitos ir įmonės veiklos rezultatų lentelės, gali būti pasiekiama iš bet kurios vietos „Salesforce Mobile App“.
„Service Cloud Essentials“ leidžia lengvai sukurti pagalbos tarnybą, kad iš karto būtų galima teikti individualų klientų aptarnavimą. Jis suteikia paslaugų agentams pilną visų klientų sąveikos vaizdą viename ir viename darbalaukio vaizde. Tai leidžia agentams suprasti kiekvieno kvietimo istoriją ir kontekstą, kad ginčus būtų galima greitai ir tiksliai išspręsti.
Klientai gali susisiekti telefonu, el. Paštu, Twitter ar „Facebook“. „Service Cloud Mobile“ programa leidžia agentams teikti klientų aptarnavimą iš bet kurios vietos.
„Salesforce Essentials“ atidarytas - kainodara ir prieinamumas
Dabar yra „Salesforce Essentials“ programos, „Sales Cloud Essentials“ ir „Service Cloud Essentials“. Jie yra kainuoja 25 JAV dolerių per mėnesį vienam vartotojui, bet galite juos išbandyti nemokamai 30 dienų.
Vaizdas: Salesforce
Komentuoti ▼
