Ryšio gebėjimų stiprumas gali sustiprinti ar kelti pavojų jūsų karjerai, nesvarbu, ar jums reikia paklausti, pateikti darbuotojui grįžtamąjį ryšį, statyti stipresnę komandą, ar parduoti savo verslą klientams. Komunikacija niekada nesibaigia. Vien tik jūsų veidas ir kūnas praneša žmonėms, kaip jaučiatės, o šiuolaikiniai elektroniniai metodai leidžia pastoviai informuoti ir diskutuoti apie jūsų organizaciją ir pasaulį per kelias sekundes.
$config[code] not foundProcesas
Norint bendrauti, perduodate pranešimus ir gaukite pranešimus iš kitų žmonių. Norėdami išsiųsti pranešimą, koduojate jį į žodžius ar kitus simbolius, tada pateikite jį. Kad gautumėte vieną, turite ją iššifruoti, kad galėtumėte suprasti. Paprasčiausiai pranešimo siuntimas ir gavėjo gavimas - rašytine, žodine ar neverbaline forma - negarantuoja, kad jis bus suprantamas. Patikrinkite, ar jūsų imtuvas dekodavo ir suprato jūsų pranešimą, pastebėdamas jo atsakymą. Bet kokias klaidas, kurias jis daro, klausimus ar neigiamą grįžtamąjį ryšį gali atskleisti, kad turite būti aiškesnis, taktiškesnis, tiesioginis ar konkretesnis - arba jums gali tekti pasirinkti kitą ryšio metodą.
Tikslas
Stipri komunikacija atsižvelgia į komunikacijos gavėjo ir visos darbo vietos poreikius: Jums gali tekti informuoti, mokyti, derėtis ar įtikinti. Kartais jūs nukreipsite savo pranešimą vienam asmeniui, o kitu atveju jūsų auditorija yra žmonių grupė. Skirkite laiko, kad apsvarstytumėte jūsų ryšio poveikį gavėjui. Vadybininkai kartais turi duoti nepageidaujamus pranešimus ir turėtų palaikyti komunikacinį ryšį su gavėju, kad sumažintų žalingą pyktį, paaiškintų „Būtinų blogų, teisingų ir Rapport Management“ autorių, paskelbtų „Journal of Business Communication“. Tikėtina, kad, kai jūsų pranešimas yra jautrus, tiesioginis bendravimas greičiausiai rašo žodį.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėTipai
Būkite informuoti apie platų komunikacijos kanalų pasirinkimą, kad galėtumėte sustiprinti savo pranešimą. Pasirinkite iš rašytinių pranešimų, įskaitant spausdintus ar ranka užrašytus dokumentus, arba pasirinkite labiau asmeninį požiūrį. Tekstiniai pranešimai ir el. Paštas leidžia gavėjui atsakyti savo laiku, o telefonas priklauso nuo jos laisvės kalbėti tuo metu. Jei jums reikia perduoti išsamią informaciją ar sudėtingas instrukcijas, jums gali būti veiksmingiau išsiųsti dokumentą, suskirstytą į trumpas dalis, kad gavėjas galėtų užtrukti, kad suvestų turinį. Socialinės žiniasklaidos priemonės, svetainės ir tinklaraščiai gali padėti jums skleisti žinutes iš jūsų organizacijos platesnei bendruomenei. Geras pristatymas gali sužadinti visą kambarį žmonėms, o trumpas „vandens aušintuvo“ pokalbis gali padėti jums surinkti naudingą atsiliepimą.
Kliūtys
Žodžiai, kurie yra per ilgi arba sudėtingi, kad suprastų imtuvą, netinkamos veido išraiškos, prasta kūno kalba, bloga gramatika ar aplaistytas rašyba gali susilpninti jūsų komunikacijos pranešimą. Nepamirškite atsižvelgti į pranešimo gavėjo kultūrines ir asmenines vertybes, nesvarbu, ar jis yra vienas, ar daugelis, siekiant išvengti nusikaltimų ir efektyviau bendrauti. Įsitikinkite, kad viskas, ką rašote, yra teisėta, tinkama, sąžininga ir teisinga.
