Mokslininkai iš dviejų JAV universitetų teigia, kad „Google“ nukreipia paieškos rezultatus ir teikia pirmenybę savo paslaugoms, o tai kenkia interneto vartotojams ir pažeidžia konkurencijos įstatymus.
Harvardo verslo mokyklos Michaelas Luca ir Kolumbijos teisės mokyklos Tim Wu sujungė statistinius tyrimus su išsamia teisine ir ekonomine analize, kad būtų išnagrinėtas „Google“ manipuliavimo paieškos rezultatais poveikis, siekiant skatinti pačios įmonės paieškos paslaugas.
$config[code] not foundKomanda nustatė, kad naudotojai buvo 45 proc. Labiau linkę spustelėti rezultatus, kurie buvo vertinami pagal aktualumą. Tai prieštarauja tam, kaip „Google“ dabar juos užima - su „Wall Street Journal“ duomenimis, jos pačios teikiamos paslaugos yra aiškiai matomos.
Tyrimą remia „Yelp“, kuri pateikė skundą Europos Sąjungos (ES) antimonopolinėms institucijoms dėl „Google“ paieškos praktikos. Praėjusio mėnesio pabaigoje minėtos informacijos peržiūros tarnyba pateikė ES reguliavimo institucijoms išvadas.
Tyrime „Ar„ Google “žemina paiešką? Vartotojų žala iš universalios paieškos “, - rašo autoriai:
„Tai leidžia manyti, kad„ Google “yra naudodama dominuojančią įtaką ieškodama savo vidinio turinio mažinant socialinę gerovę - paliekant vartotojams mažesnius kokybės rezultatus ir blogesnius rungtynes. “
Tyrimas tęsiamas, rezultatai suteikia „empirinių įrodymų“, kad kai kuriais atvejais „Google“ paieškos praktika kenkė vartotojams, kurie „negali būti apibūdinami kaip konkurencingi“. Balandžio mėn. ES antimonopolinė vadovė Margrethe Vestager oficialiai pareikalavo, kad „Google“ palyginimo ir prekybos paslaugomis savo naudai pasižymėtų. „Wall Street Journal“ pranešė, kad daugiau nei 90 proc. Internetinių paieškų Europoje vykdoma „Google“. Kai kurie advokatai teigia, kad „Google“ gali pažeisti įstatymą, skatindama savo paslaugas, o kitiems. „Google“ griežtai neigia, kad paieškos rezultatuose ji teikia pirmenybę savo paslaugoms. Bendrovė teigia, kad ji padeda vartotojams teikti pirmenybę savo specializuotoms paieškos paslaugoms tokiose srityse kaip žemėlapiai ir kelionės, nes ji tiksliau atsako į vartotojų užklausas. Tyrimo autoriai sutinka, kad kai kuriais atvejais gali būti teisinga, tačiau teigia, kad praktikoje vartotojai iš esmės pablogina visą produktą, pabrėždami „Google“ turinį virš kitų “. Luca ir Wu taip pat nustatė, kad 32 proc. Naudotojų spustelės dabartinius „Google“ vietinius rezultatus. Keturiasdešimt septyni procentai paspaudė ant alternatyvių nuopelnų. Autoriai rašo, kad beveik 50 proc. Padidėjęs paspaudimų rodiklis yra „didžiulis šiuolaikinėje interneto pramonėje“. Tyrimas tęsiamas: „Paprastai, kai kalbama apie vietinę paiešką,„ Google “pateikia savo vartotojams blogesnę savo paieškos sistemos versiją.“ „Google“ būstinė, Kalifornija Nuotrauka per „Shutterstock“
