Tai gali atrodyti kaip priešingas įprastai išminties, bet, kaip įmonės stengiasi geriau aptarnauti savo klientus, savininkai taip pat turėtų galvoti apie tai, kaip klientas yra tas, kuris remia jūsų verslą. Tai įdomi perspektyva, kurią norėtume apsvarstyti nagrinėjant likusias su klientu susijusias nuorodas.
Kliento dėmesys
Ar žinote savo klientus? Jūsų verslo sėkmė yra paremta jais, bet ar žinote, kas jie yra ir ką iš jūsų tikisi? Sužinokite daugiau apie savo klientus ir kaip patenkinti jų poreikius. Seth Godin dienoraštis
$config[code] not foundKaip sutelkti dėmesį į pirmuosius klientus.. Nesvarbu, koks jūsų verslas gali būti didelis ar mažas, pagrindinis dėmesys išlieka klientams. Dave Brock paaiškina, kaip išlaikyti savo dėmesį, kur jis priklauso. „BizSugar“ tinklaraštis
Kalbėjimo Taškai
Ar radote klientų įtraukimą? Viena gerai žinoma interneto kompanija, ir sunku dirbti, kad dalyvautų pokalbiuose su klientais. Ar įsitraukiate į klientų pokalbius? Tai patikimiausias maršrutas geresniam klientų aptarnavimui. „Bloomberg Businessweek“
Ar socialinė žiniasklaida tikrai pasiekia jūsų gerbėjus? Jei manote, kad atsakymas į šį klausimą yra ryškus, turėtumėte žinoti, kad ne visi sutinka. Kai kurie verslininkai yra įsitikinę, kad socialinė žiniasklaida yra geriausias būdas pasiekti klientus, kiti - ne tiek daug. WSJ
Produktyvumas
Neįvykdyti sąrašai gali padėti klientams. Neįvykdžiusių sąrašų kūrimas padeda išvengti daugelio problemų, ypač susijusių su santykiais su klientais. Jūsų sėkmės užtikrinimas gali būti svarbus, užtikrinant, kad turite politiką dėl to, kada turėtumėte prekiauti ar reklamuoti savo klientus, ir apskritai, kaip juos elgiatės. Amsterdamo spausdinimas
Norite pagerinti savo klientų aptarnavimą? Įdėkite save į savo klientų batus. Ar norite palaukti, kol nepavyks rasti informacijos apie kompanijos tinklalapį, arba laukti, kol gausite grįžtamąjį ryšį? Ne? Tada atidėti tam tikrą laiką, kad jūsų klientams būtų geriau. „Washington Post“
Perėjimai
Socialinė žiniasklaida viską keičia. Tai apima ir klientų aptarnavimą. Pateikiamas pranešimas apie tai, kaip pažvelgti į santykius su savo klientais „Facebook“ ir „Twitter“ eroje. Įsitikinkite, kad suprantate žaidimo taisykles. Forbes
Kaip elgtis su žmonėmis. Niekas nenori to daryti, bet kartais tai yra būtinybė ir išlieka svarbus bet kurio verslininko įgūdis. Čia yra sunkus ryšys su klientais. Verslo informacija
Klientų dalyvavimas
Ką oro linijos gali išmokyti mums apie besikeičiančią klientų aptarnavimą. Ką turi jūsų smulkusis verslas su didelėmis oro linijomis? Tikriausiai labai mažai, bet mažųjų įmonių savininkai galėtų sužinoti ką nors apie tai, kaip kai kurios oro linijos naudoja žmogiškuosius išteklius ir technologijas, siekdamos pagerinti klientų aptarnavimą. „AdvertisingAge“
„Facebook“ naudojimas klientų aptarnavimui. „Facebook“ suteikia daug daugiau nei tik rinkodaros įrankis, kuris leidžia įmonėms giliai bendradarbiauti su klientais. Štai kaip vienas verslininkas tai daro. Penn-Olson.com
2 Pastabos ▼
