Darbuotojų požiūris į darbo vietą gali turėti didelį poveikį visai verslui. Požiūris yra vienas iš paslėptų, sunkiai matuojamų veiksnių, galinčių tapti labai svarbiu įmonės sėkmei. Nesvarbu, ar geresni ar blogesni, darbuotojų požiūris paprastai turi didelį poveikį įmonės produktyvumui tiek tiesiogiai, tiek dėl kitų su darbu susijusių veiksnių.
Įtraukimas
Pirmasis veiksnys, priklausantis darbuotojų požiūriui, yra dalyvavimas. Darbuotojai, turintys neigiamą požiūrį į savo įmonę, yra labiau linkę atsikratyti darbų, atlikdami savo darbą, turėdami mažiausią įmanomą darbą ir žemiausią kokybės lygį. Šis požiūris į atleidimą, atjungimą ir nerimą dėl įmonės gerovės yra brangus darbdaviams prarandant našumą. Darbuotojai, turintys tokias pačias kompetencijas ir įgūdžių lygį, gali būti daug kartų produktyvesni, jei jie turi teigiamą požiūrį į darbą ir jaučiasi susiję, įsipareigoti ir investuoti į įmonės sėkmę.
$config[code] not foundIšlaikymas
Remdamiesi savo požiūriais į darbą, darbuotojai jaučiasi labiau ar mažiau pasiryžę dirbti. Tie, kurių darbo situacija apskritai yra neigiama, neturi jokios priežasties jaustis investavusi į ateitį su įmone. Jie gali išeiti bet kuriuo metu ir tik laukia tinkamos galimybės. Didelė darbuotojų apyvarta daugeliu būdų yra brangiai kainuojanti verslui, įskaitant mokymą, išteklių nuomą ir darbą. Priešingai, darbuotojai, turintys pozityvų požiūrį į darbą, labiau linkę plėtoti įsipareigojimą verslui ir pasilikti ilgam atstumui, mažindami apyvartos sąnaudas ir didindami našumą per patirtį, praneša „Verslininkas“.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėDarbo aplinka
Tiek pozityvūs, tiek neigiami darbo vietos požiūriai yra užkrečiami ir gali lengvai plisti kolegoms. Neigiami darbuotojų požiūriai gali turėti ripple efektą. Sumažėjęs pasitikėjimas ir geranoriškumas bendradarbių atžvilgiu kenkia bendradarbiavimui, mažina našumą. Neigiama socialinė aplinka izoliuoja atskirus darbuotojus ir sukuria paskatas vengti ar palikti darbą. Priešingai, teigiamos nuostatos skatina sąveiką ir bendradarbiavimą maloniau ir produktyviau. Skatinanti socialinė atmosfera, atsirandanti dėl gerų nuostatų, skatina būti komandos dalimi ir suteikia kompanijai sėkmės jausmą ir emocines investicijas.
Kliento sąveika
Ne visi darbuotojai tiesiogiai bendrauja su klientais ir klientais, bet kai jie tai daro, jų požiūris yra patikimas klientų pasitenkinimo prognozuotojas. Net darbuotojai, neturintys tiesioginio kontakto su klientais, savo požiūriais gali turėti įtakos priežiūros ir klientų aptarnavimo lygiui. Neigiamas požiūris greičiausiai pasireikš atsiskyręs nuo klientų ir nerimauja dėl jų poreikių. Klientai yra nepatogus ir nepatogus darbuotojams, turintiems blogą požiūrį. Kita vertus, teigiamas ir įsitraukęs požiūris gali sukelti mandagumą, emocinį įsitraukimą ir tikrą susirūpinimą dėl kliento gerovės ir pasitenkinimo.
