911 skubios pagalbos skambučių dispečeriai dirba labai intensyviai, nes jie gali būti vienintelė linija tarp gyvenimo ir mirties. Dispečeriai taip pat žinomi kaip 911 operatoriai ir gali dirbti su policija, ugnimi ar greitąja pagalba. Jų dienos veikla gali labai skirtis nuo dienos, priklausomai nuo to, kokio tipo skambučius jie gauna.
Avarinės informacijos rinkimas
911 dispečeris yra pirmasis asmuo, kurį skambinantysis pasiekia, kai skambina 911. Nors dauguma skubios pagalbos tarnybų turi kompiuterius, kurie automatiškai užregistruoja skambinančiojo adresą, dispečeris turi patvirtinti adresą arba galbūt nustatyti adresą, jei skambinantysis yra mobiliajame telefone. Dispečeriai stengiasi nuraminti bet kokius nelaimingus ar iškreiptus skambintojus ir gauti informaciją apie situaciją. Jie turi nustatyti, kas yra sužeistas, kur žmonės yra, jei scena yra pavojinga ir kokių avarinių darbuotojų reikia. Kol jie renkasi visą informaciją, jie taip pat turi greitai jį įvesti ir išsiųsti bet kokį avarinį personalą, o likti telefonu ir likti ramūs.
$config[code] not foundAvarinės pagalbos koordinatoriai
Viena iš svarbiausių 911 operatoriaus pareigų yra atitinkamų avarinių pagalbos teikėjų išsiuntimas. Jei yra daug ekstremalių situacijų, dispečeris turi nustatyti kiekvienos situacijos prioritetą ir siųsti policiją, gaisrą ir (arba) greitąją pagalbą. Jie gali prireikus susisiekti su kitomis viešosios saugos agentūromis, išskyrus jų pačių, ir koordinuoti informaciją tarp įvairių agentūrų. Be to, dispečeriai turi žinoti visus policijos kodus, praktiką ir metodus, taip pat geografinę teritoriją, kurioje jie dirba.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėGelbėjimo instruktoriai
911 operatoriaus darbo aprašyme pagrindinis dėmesys skiriamas gyvybių išsaugojimui, todėl avariniai dispečeriai dažnai teikia potencialias gelbėjimo instrukcijas telefonu, kai žmonės yra sužeisti ar kitose avarinėse situacijose. Jie turi žinoti pagrindinę pirmąją pagalbą ir CPR, jei jiems reikia mokyti ką nors telefonu. Dispečeriai taip pat turi žinoti avarijų, žudynių, apiplėšimų, įkaitų, potvynių, gaisrų ir tornadų procedūras. Jiems gali tekti paskambinti skambinantiems asmenims, ką daryti bet kurioje iš šių situacijų. Pateikdami nurodymus skambinantiesiems, jie taip pat stengiasi nuraminti skambintoją.
Fiziniai reikalavimai ir atsakomybė
911 dispečerių darbo vietoms visą dieną reikalingos įvairios fizinės pareigos. Nors tikimasi, kad dispečeriai sėdės ilgą laiką, jie taip pat gali pasiekti, pasukti, pasukti, nuleisti, sulenkti ar pritūpti, kad gautų informaciją ar failus arba pasiektų kitą įrangą. Jie taip pat privalo sėdėti labai arti saugumo monitorių ir kompiuterių. Dispečeriai turi gebėti aiškiai išgirsti ir kalbėti, kad galėtų bendrauti, taip pat jie turi didelį stresą tiek iš skambintojų, tiek nuo avarijų reaguojančių asmenų intensyvioje situacijoje.
Kanceliarijos atsakomybė už visuomenės saugos dispečerį
Dispečeriai daug laiko praleidžia kompiuteryje. Tikimasi, kad jie rašys ir rašys ataskaitas ir gali atnaujinti departamento informaciją apie dingusius asmenis, pavogtas transporto priemones ir varantus. Dispečeriai taip pat stebi įvairią įrangą, įskaitant radijas, signalizacijos skydus ir kitas nacionalines arba vietines įspėjimo sistemas.
