Kas perkėlė mano klientų bazę?

Anonim

Redaktoriaus pastaba: „GlobeTrade.com“ Laurel Delaney vėl prisijungia prie „istorijos“ - istorijos apie verslo savininką, kuris susidūrė su mažėjančiu smulkiuoju verslu. Ši istorija apibūdina, kaip jis naudojo socialines žiniasklaidos priemones, kad sukurtų aplinką ir augintų savo verslą, paspaudę pasaulinę klientų bazę.

$config[code] not found

Laurel Delaney

Kartą gyveno įmonės savininkas Melvinas, kuris vadovavo nedideliam mažmeninės prekybos ir internetinio dizaino parduotuvei Davenportas, Ajova. Jau daugiau nei dešimtmetį „Melvin“ klestėjo savo vietinėje bendruomenėje, vykdydamas nepriklausomus darbus, kuriuos jis atliko klientams, nuo naujos gatvės drabužių valymo logotipo sukūrimo iki viso Kinijos priėmimo restorano tinklalapio pertvarkymo. kampas.

Prieš porą metų jis buvo apdovanotas „Davenport“ metų dizainerio apdovanojimu, kuris pripažino jo talentą bendruomenėje ir pripažino jį maža verslo žvaigždute. Visi Davenportas žinojo ir patiko Melviną, arba Mel, kaip jiems patiko paskambinti. Jis buvo žmogus, turintis ką nors daryti su dizainu.

Melvinas sugebėjo užsitikrinti bent du pagrindinius kliento uždavinius per mėnesį - užtenka gyventi gerą gyvenimą, kuris apėmė savo žmoną ir du vaikus ir vieną kartą per metus. Tačiau pastaruoju metu verslas sulėtėjo, o daugiausiai naktų Melvinas pradėjo gulėti, kai jis moka mokėti sąskaitas arba ką jis galėtų padaryti, kad savo verslą paverstų. Jam tapo sunkiau ir sunkiau gauti pakartotinį verslą, o jo kaimynystėje jau ilgą laiką nebuvo įsteigta jokių naujų įmonių. Pinigų srautai pradėjo mažėti.

Kai aplinka sugriežtėjo, jis apsvarstė galimybę uždaryti parduotuvę ir dirbti kitam. Bet ta sąvoka ją bijo. Jo kūrybinės ir nepriklausomos dvasios praradimas mainais už saugų darbą ne savo įmonėje atrodė kaip didelė kaina, mokanti už savo verslo problemos sprendimą. Bet jei jis netrukus netapo pokyčių, jo verslas išnyks - darbas ar ne darbo vieta, kur jis būtų susietas - jam ir jo šeimai kyla grėsmė tiek finansiškai, tiek emociškai.

Po daugelio nemigaus naktų ir daug mąstymo jis ėmėsi tikėjimo šuolio ir padaryti didelius pokyčius. Šis pasikeitimas, jis suprato, susijęs su verslu ne tik su vaikinu ar galu gatvėje, bet ir su pasauliu.

Kaip Melas, turėdamas nedidelę operaciją ir neturėdamas jokios realios po Davenporto, galėtų tai padaryti? Lengva. Pažiūrėkime.

Pirmas dalykas, kurį jis atliko, buvo atlikti „Google“ paiešką internete ir atvykti į „Internet World Stats“. Jis sužinojo, kad internete yra daugiau nei milijardas žmonių - visa tai yra daug daugiau potencialių klientų savo projektavimo versle nei Davenport.

Po to jis paklausė savęs: „Kaip jie mane suras?“

Pasaulyje, kuris dabar yra visapusiškai susijęs, žmonės ir įmonės savo nuomonę, stebėjimus, įžvalgas, mintis ir galimybes internete pateikia visiems. Tai yra tendencija, kuri visame pasaulyje auga nanosekundės, o Melvinas nusprendė pakelti savo pretenziją į didelę jo dalį. Štai ką jis padarė siekdamas užtikrinti, kad klientai visame pasaulyje žinotų, jog yra.

Jis keletą savaičių atidėjo, kad sužinotų viską, ką galėtų apie „Web 2.0“ ir naują žiniasklaidos pasaulį, įskaitant apsilankymus „MySpace“, „Facebook“, „YouTube“, „Second Life“ ir „Twitter“. Kitą mėnesį jis sukūrė profilius apie savo verslą kiekvienoje naujoje žiniasklaidos priemonėje, kuri, jos manymu, buvo svarbi - tai, kas atrodė kaip vis didėjanti pasaulinė tendencija.

Čia pateikiamas pertraukų sąrašas, kuriame aptariama, ar tai buvo video, socialinė ar nuotraukų dalijimosi informacija, ir pastabos apie tai, kaip jis naudojo laikmeną.

Vaizdo įrašų svetainės:

  • „YouTube“: transliuoti save ir savo verslą. Geras pavyzdys - 186 darbuotojų kompanija „Orend“, „Utah“, 186 darbuotojai. Stebėkite vyriausiąjį direktorių Tomą Dicksoną „iPhone“.
  • Prancūzijos startas „Dailymotion“ taip pat leidžia bendrinti vaizdo įrašus. Jie planuoja konkuruoti su „Google“ „YouTube“. Kai visa tai pastebėjo, jis dar labiau galvojo ir planavo. Netrukus po to jis sukūrė vaizdo klipą, kuriame kalbėjo apie tai, kas daro puikų prekės ženklą ir puikų dizainą.

Socialinių tinklų svetaines:

  • „MySpace“: Susipažinkite su žmonėmis iš savo šalies dalies ir palaikykite ryšį. Apima dienoraščius, forumus, el. Paštą, grupes, žaidimus ir įvykius. „Facebook“ yra dar viena socialinė priemonė, jungianti žmones su draugais ir kitais, kurie dirba, studijuoja ir gyvena aplink juos. Žmonės naudoja „Facebook“, kad palaikytų ryšius su draugais ir sukurtų naujas verslo galimybes. „Melvin“ sukūrė profilius abiejose svetainėse, siekdama užtikrinti, kad jis sukurtų savo pasaulinę auditoriją ir užmegztų naujų draugų ir verslo kontaktų už Davenport.
  • „Second Life“: trimatis virtualus pasaulis, visiškai pastatytas ir priklausantis jos gyventojams (vadinamiems avatarais). Nuo 2003 m. Atidarymo visuomenei ji išaugo iki daugiau nei 9 milijonų gyventojų. „Melvin“ sukūrė dizaino aplinką, kurioje rodomi jo geriausio kliento darbo 3-D klipai, leidžiantys lankytojams visame pasaulyje peržiūrėti turinį ir praleisti tiek laiko, kiek jie nori.
  • „Bebo“: veikianti šešiose šalyse, ši socialinių tinklų svetainė sukurta taip, kad draugai galėtų bendrauti įvairiais būdais. Melvinas sukūrė savo „Bebo“ erdvę, kad sukurtų daugiau pasaulinių „buzz“ ir papildomų verslo kontaktų.
  • Xanga: internetinė draugų bendruomenės bendruomenė, kurioje galite lengvai pradėti savo nemokamą dienoraštį, dalintis nuotraukomis ir vaizdo įrašais bei susitikti su naujais žmonėmis. Melvinas pradėjo dienoraštį, atspindintį jo dizaino patirtį, kurią jis dažnai atnaujina.
  • Zooped: verslo, muzikos ir asmeninio tinklaraščio tinklas. Čia Melvinas sukūrė nedidelę erdvę, parodančią, kaip muzika daro įtaką dizainui ir dizainui, įtakoja muziką - danguje sudarytą santuoką.
  • Mashable: socialinio tinklo ir socialinės programinės įrangos svetainė, veikianti skirtingose ​​šalyse ir skirtingomis kalbomis. Svetainėje sujungiami įrankiai ar duomenys iš vieno ar kelių internetinių šaltinių į naują integruotą visumą. Melvinas įsitvirtino kaip geriausias mažasis dizaineris planetoje, sumaišydamas ir suderindamas visas savo naujas pasaulio žiniasklaidos priemones.
  • „Twitter“: pasaulinė draugų ir svetimų bendruomenių bendruomenė, atsakanti į vieną paprastą klausimą: ką tu darai? Tai yra socialinių tinklų ir microblogging paslauga, kuri naudoja tiesioginius pranešimus jūsų telefone arba tinkle internete.„Melvin“ sukūrė paskyrą ir kas savaitę atnaujina mobilųjį telefoną visiems savo draugams ir kolegoms, siūlydama naujausią naują dizaino patarimą ir paaiškindama, kur jį rasti, jei jiems reikia pagalbos.
  • „Pecha Kucha Night“: jauni dizaineriai susitinka, veikia ir demonstruoja savo darbą viešai. Tai socialinė žiniasklaida savo geriausiu, labai pasauliniu mastu, ir netrukus gali „PowerPoint“ pristatymus pasenusi. „Melvin“ sukūrė pristatymą, kuriame pabrėžė, kiek mažiau yra dizainas.

Nuotraukų bendrinimo svetainės:

  • „Piczo“: internetinė nuotraukų svetainės kūrėja ir bendruomenė. Žmonės gali užsiregistruoti nemokamai ir kurti savo reklamuojamas svetaines. Pasirinkite iš nuotraukų, blizgučių, vaizdo įrašų ir šaukimų, kad palaikytumėte ryšį.
  • „Picnik“ teikia naudingas nuotraukų redagavimo priemones (autofix, pasukimas, apkarpymas, dydžio keitimas, ekspozicija, spalvos, aštrinimas, raudonų akių šalinimas ir kt.) „Flash“ sąsajoje.
  • „Fotolog“ internetinėje nuotraukų dalijimosi erdvėje yra naujokas iš Brazilijos. Jos vartotojai yra įsikūrę daugiausia už Jungtinių Valstijų ribų. „Melvin“ turi saują savo geriausių fotografijų, dėl kurių jis dirbo su kliento tinklalapiais ir brošiūromis.

Po to, kai visos šios naujos žiniasklaidos priemonės buvo pritaikytos savo verslui, Melvinas tapo tikru pasauliniu žaidėju. Jo pasaulinis smulkus verslas klesti ir jis sukūrė vadinamą pasaulinę internetinę sritį, apimančią visus dalykus, susijusius su savimi ir savo verslu. Jis pridėjo savo komandai penkis naujus darbuotojus, kurie kartu kalba septyniomis skirtingomis kalbomis, ir jis atsiduria kalbėtojo grandinėje, kalbėdamas apie tai, ką jis darė, kad sustiprintų savo pasaulinį buvimą. (Šiuo metu jis yra nominuotas „Naujosios medijos pasaulio dizainerio apdovanojimas“.)

Melvino pamoka išmoko? Pasinerkite į kiekvieną įsivaizduojamą pasaulinę rinkodaros terpę, gaukite didelį balsą ir naudokite jį, kad galėtumėte paveikti žmones, su kuriais esate susisiekę. Tai yra vienintelis būdas išeiti iš „Davenport“ į priekį, kad pasiektų naujas žiniasklaidos tendencijas ir klestėtų pasaulinėje rinkoje.

* * * * *

Pasaulinis verslo ekspertas Laurel Delaney yra „GlobeTrade.com“ įkūrėjas. Ji taip pat yra „Borderbuster“, elektroninio informacinio biuletenio ir „The Global Small Business Blog“ kūrėja, kurios abu yra gerai žinomos dėl pasaulinio smulkaus verslo.

14 Pastabos ▼