„Commun.it“, „Twitter“ sukurta „CRM“ paslauga, pradėta šią savaitę, kad padėtų įmonėms ir pardavėjams pasiekti ne tik vartotojus, bet ir kurti ir valdyti ryšius su jais.
Vietoj srauto pagrįsto „Twitter“ prietaisų skydelio visi vartotojai mato, kai jie lanko svetainę, „Commun.it“ suteikia rinkodaros ir bendruomenės vadovams galimybę sukurti interaktyvesnį ir išsamesnį savo tinklo vaizdą.
„Commun.it“ prietaisų skydelis suteikia naudotojams daugiau nei tik „tweets“ laiko juostos iš jų stebėjimo, bet taip pat suteikia jiems daugiau įžvalgų apie tai, kiek pasekėjų kiti jų tinkle turi ir kiek pokalbių jie su jumis dalyvavo.
Jis taip pat gali pranešti, jei yra kokių nors pokalbių, į kuriuos dar neatsakėte, todėl galite įsitikinti, kad toliau dirbsite su geriausiais ir lojaliausiais klientais ir partneriais.
Tokie įrankiai kaip „HootSuite“ ir „TwitSpark“ jau siūlo paslaugas „Twitter“ vartotojams, kurie leidžia jiems valdyti savo tinklą, tačiau „Commun.it“ siekia labiau orientuotis į „Twitter“ santykių aspektą, o ne tik valdyti ir planuoti tvarkaraščius.
Tokios valdymo sistemos taip pat plačiai prieinamos kitoms socialinėms svetainėms ir platformoms. Bet nors „Commun.it“ gali būti ne pirmasis ar novatoriškiausias naujas produktas, vis tiek gali būti naudinga įmonėms, norinčioms giliau įsilieti į socialinės žiniasklaidos sąveiką su savo klientais ir galimais prekės ženklo advokatais.
Papildomos funkcijos apima galimybę valdyti kelis „Twitter“ profilius, pakviesti darbuotojus ir komandos narius tvarkyti sąskaitas kartu ir net pamatyti visą paskyros ir kitų svarbių vartotojų pokalbių ir sąveikos istoriją.
Vartotojai gali įvesti pokalbių temas, svetaines ir temas, kurios yra tiesiogiai susijusios su jų verslu ar pramone ir todėl gali padėti rasti naujų kontaktų arba paskatinti bendravimą su kitais naudotojais.
Paslauga yra nemokama įmonėms, turinčioms vieną „Twitter“ profilį, ir planai, įskaitant prieigą prie daugiau sąskaitų ir paslaugų, svyruoja nuo 9,99 USD per mėnesį iki 199 $ per mėnesį.
3 Pastabos ▼
