Kas atsitinka, kai bendradarbis ar komandos narys kalba agresyviai arba pasyviai agresyviai, todėl linkę perimti ar netinkamai nukreipti jūsų susitikimus ir projektus? Jei sėdėsite tyloje, tai pasyvus būdas pasmerkti jų pranešimą.
Žinoma, tylėjimas automatiškai nereiškia, kad sutinkate su tuo, kas vyksta - bent jau galvoje. Jūs tiesiog gali būti pavargęs dėl to. Arba manote, kad tai nėra didelis dalykas, taigi leiskite jam eiti.
Po 12 metų valdymo suprantu, kad lyderis nustato toną. Ir ką ji leidžia, ir toliau.
Situacijos ne tik išnyks, nes norite, kad jos būtų.
Jūs ir jūsų vadovai turite spręsti problemas. Ir tai, kaip tai darote, nustato jūsų įmonės aplinkos toną.
Neturite privilegijos būti BFF komandomis (geriausias draugas amžinai). Bet jūs galite turėti pagarbą ir būti apsuptas produktyvios ir efektyvios grupės, kuri perkelia jūsų įmonę į priekį - ir tai tinka verslui.
Užuot maloniai elgiamasi su bloga elgsena, čia yra trys ryžtingi žingsniai, padedantys apsaugoti ir atkurti jūsų standartus ir komandas.
1) Sukurti įmonės elgesio standartą.
Mokykite šį standartą orientacijos metu ir periodiškai pristatykite savo nuolatinius darbuotojų susitikimus ir mokymus.
2) Kai komandos narys pažeidžia šį standartą, prisiminkite juos ir pereikite.
Buvęs darbuotojas nutraukė kiekvieną personalo susirinkimą ir mokymą, kad jis buvo su manimi. Tai apėmė pokalbių su kitais komandos nariais palaikymą, temos keitimą ir (arba) nuolatinį iššūkį, kodėl turėjome atlikti tokio tipo mokymus.
Nieko, ką darėme toje kompanijoje, nebuvo pūkas, todėl stovėjau savo vietoje ir mokiau savo komandą taip, kad sumažėtų apyvartos lygis. Bet aš taip pat tiesiogiai ir ramiai aptariau kiekvieną agresyvų ir pasyvų agresyvų išpuolį.
Tiesioginis nereiškia, kad jūs turite „išeiti“. Tačiau tai reiškia, kad turite atsistoti ir vadovauti savo komandai. Jei ne, neoficialus lyderis.
3) Jei tai ir toliau, papeikimas turi būti formalus ir dokumentuotas.
Tiesioginis jų sprendimas leidžia jums spręsti iš vieno, išauginto į kitą. Tai rodo, kad „nors mes turime problemą, aš noriu, kad galėtume sugauti kuo geresnį darbą“.
Tačiau, kaip sako mano tėvas, kai kurie žmonės „klaidins jūsų gerumą dėl silpnumo“. Ir jūs turėsite tai spręsti - visi veiksmingi lyderiai.
Jūsų tikslas yra sukurti tvirtą komandą, kuri palaiko jūsų klientus.
Panašiai, kaip jie tarnauja savo klientams, tarnaujate savo komandai.
Jūs turite juos mokyti, kad įsitikintumėte, jog jie yra kvalifikuoti.
Jūs turite dirbti, kad suprastumėte jų tikrus motyvus, kad jie atitiktų jūsų įmonės vertybes. Jei šios vertės nesutampa, tai bus kelio problema.
Ir tada jūs turite įdėti juos į teisingą padėtį. Kartais ši pozicija nėra su jūsų komanda ar jūsų įmone. Vietoj to, kad leistų jam mirti lėtai ir sunaikinti savo smulkiojo verslo komandą. Jums gali prireikti juos išimti iš netinkamos padėties ir tinkamą asmenį, kai tik galite. Jūs turite verslą, kurį norite paleisti.
Teisiniai klausimai
Jei nerimaujate dėl galimų teisinių klausimų, kreipkitės į savo žmogiškųjų išteklių skyrių, advokatą, kuris specializuojasi žmogiškųjų išteklių srityje, arba į darbo departamento direktorių, kad suprastumėte savo, kaip darbdavio, teises.
Turėjau perkelti tą darbuotoją iš savo komandos. Galų gale, jis paliko savo įmonę ir nebuvome dirbę daugiau nei 5 metus. Tačiau jis praėjusią savaitę paragino girti mokymą ir padėkojo man.
Aš vertinu skambutį. Bet ar ne juokinga?
Priminimas sau:
- Paleiskite savo įmonę ar skyrių,
- Apsaugokite savo komandą,
- Gerbkite savo žmones - visus juos ir
- Laikykite jį judant.
Blogas verslo elgesys Nuotrauka per „Shutterstock“
3 Pastabos ▼
