Gurgaonas, Indija (PRESO SPAUDA - 2009 m. Sausio 15 d.) - „Drishti-Soft Solutions“, pirmaujanti ryšio sprendimų teikėja, paskelbė, kad dabar ji pateiks „Web Callback“ programą su „All-in-One Communications Suite“ - „DACX Ameyo“ įmonėms, kurios padės jiems padidinti konversijų rodiklius internetu.
Tyrimai parodė, kad klientai teikia pirmenybę telefoninei sąveikai per el. jie nenorėtų skirti laiko ir pastangų tiesiogiai susisiekti su klientų aptarnavimo agentu. Bill Gates neseniai teisingai pasakė: „Ateityje nebus jokių svarbių svetainių, kuriose nėra„ Call Me Now “galimybių. Kyla klausimas, kaip svarbu, kad jūsų svetainė būtų? “
$config[code] not foundKai internetinis lankytojas paspaudžia ant „web callback“ valdiklio ir palieka savo duomenis (vardą, adresą, telefono numerį ir pan.), Sistema nedelsdama pradeda skambutį į interneto lankytoją su ekrano langu, kuriame yra atitinkama informacija, ir sujungia jį / ją į skambučių centrą. Tai yra aktyvesnis būdas pasiekti potencialius klientus.
Nerūkoma internetinė patirtis gali būti lemiamas veiksnys klientams. Sunkiausia problema yra svetainės lankytojų pavertimas pirkėjais. Tačiau tai galima lengvai realizuoti pridedant „Web Callback“ funkciją į savo svetainę. Klientai jaučiasi privilegijuoti, kai jie gauna skambutį, kai klausia produkto ar paslaugos. Be to, pagalba po pardavimo, naudojant „Web Callback“ programą, sutaupo daug laiko ir pinigų.
Ankur Sharma iš „Drishti Soft Solutions“ sako: „Atsižvelgiant į vis didėjančią klientų teikiamų paslaugų teikimo svarbą, būtina įtraukti vartotojui patogias funkcijas, nes tai gali sustiprinti verslo ir klientų santykius. Didėjant populiarumui, pavyzdžiui, „DACX Ameyo“, norėjome suteikti klientams unikalią priemonę jiems geriau aptarnauti. Manome, kad tai geras pasiūlymas mūsų gerbiamiems klientams ir perspektyvoms. “
„Web Callback“ programa siūlo pažangias funkcijas, pvz., Dienos / nakties valdymą, skambučių peradresavimą, protingą skambučių nukreipimą, kalendoriaus integravimą, balso pašto ir statistines ataskaitas.
Įmonės gali pasinaudoti visais šiais privalumais, nes „DACX Ameyo Communications Suite“ įtraukė „Web Callback“ funkciją, kad jūsų verslas būtų aukštesnis. Geriausia, kad ši programa būtų pritaikyta atsižvelgiant į įmonių poreikius.
„Web Callback“ programa ypač naudinga gaunamiems procesams ir pardavimams. Intensyvios konkurencijos dėka gebėjimas teikti neprilygstamą klientų aptarnavimo lygį tampa diferencijuojamu. Todėl tampa būtina sujungti atgalinio ryšio funkciją. Valdymo mąstytojai siūlo, kad ši funkcija galėtų sukelti konversijų rodiklius. Be to, į klientus orientuotas požiūris gali smarkiai pakeisti įmonių veidą.
Apie Drishti
„Drishti“ yra pirmaujanti kontaktinių centrų programinės įrangos ir verslo ryšių sprendimų teikėja. „Drishti“ apdovanojimų pelnęs pavyzdinis pasiūlymas - „DACX Contact Center Suite“ buvo labai sėkmingas Indijoje ir Filipinuose per trumpą dviejų metų laikotarpį. „Drishti“ sukuria naujoviškas ryšių technologijas naujos kartos įmonėms, suteikdama joms galimybę dinamiškai valdyti savo verslo procesus. „Drishti“ klientai gauna didelę naudą didindami efektyvumo lygį, sumažindami veiklos sąnaudas, lanksčiai auga, nuoseklią naudotojų patirtį ir įrodomą IG.
Naujoviški „Drishti“ sprendimai sėkmingai veikia daugiau nei 200 klientų vietų visoje Indijoje, Bangladeše, Filipinuose, Dubajus ir JAV, kaip pripažįstama pagal „IP Contact Center“ technologijų apdovanojimų 2008 m. ir „Deloitte Fast 500 Company“ APAC.
Komentuoti ▼
