Sveiki atvykę į šį interviu tarp Brado Geddeso, vieno iš pirmaujančių pasaulyje mokamų paieškos ekspertų, sertifikuotų žinių įkūrėjų ir „Išplėstinės„ Google AdWords “autoriaus.„ Affiliate Management Days “2012 m.„ Brad “pagrindinėje kalboje daugiausia dėmesio bus skiriama: prekės ženklo kūrimui, kai ne Vienas rūpinasi, kas esate.
* * * * *
Klausimas: Kokie yra didžiausi iššūkiai, kuriuos matote savo mokamose paieškos programose, su kuriomis susiduria šios dienos?
Bradas: Viena iš pagrindinių šių dienų iššūkių yra senoji struktūra ir sprendimai. Šie du elementai dažnai trukdo jiems pasinaudoti naujomis mokamomis paieškos galimybėmis.
Daugelis kompanijų atliko puikų darbą nuo penkerių iki dešimties metų PPC sukūrimo ir valdymo. Tačiau sąskaitos ir toliau auga, kai atsiranda naujų produktų ir reklamų įmonėje, arba atsiranda naujų mokamų funkcijų. Daugelis kompanijų naudojo mažiausio pasipriešinimo kelią su šiais pakeitimais. Dėl to jų sąskaitos išaugo sunkiai, kad būtų galima lengvai valdyti arba įgyti informacijos apie bendrus jų pelningumo pokyčius.
Žingsnis atgal ir žvilgsnis į didelį vaizdą gali padėti jums gauti geresnę kryptį, kaip paskyra ar netgi mokamos paieškos komandos turėtų būti struktūrizuotos ir gali padėti sutaupyti daug laiko ir įgyti naujų efektyvumo.
Kita sritis, kurioje matome daug žmonių, kurie susiduria su sunkumais, o kiti - visiškai sėkmingi, yra „Google“ ekranų tinkle. Yra tiek daug inventoriaus, tiek daug galimybių, ir daug blogų patarimų apie ekraną, kad dažnai matome didžiulį pelną sąskaitose, kai tik įdiegiamas faktinis planas.
Klausimas: Kokios yra dažniausiai praleistos galimybės?
Bradas: Ekranas neabejotinai yra labiausiai nepastebėta galimybė. Daugelis kompanijų kovoja su ja ir atsisako. Jie nesinaudoja tuo, kas ten yra.
Kitas yra skelbimo pateikimo segmentavimas. Kiekvienos įmonės segmentavimas bus kitoks. Tačiau, jei jie norėtų išnagrinėti savo duomenis pagal įrenginį (mobilųjį telefoną, planšetinį kompiuterį, darbalaukį), geografiją (metros, valstijos) ir datos informaciją (dienos valandą, savaitės dieną ir tt), dažnai yra naujų būdų, kaip padidinti taikymą efektyvumas.
Kita klaida ir nepastebėta galimybė sėdi kažkieno apleistoje „Analytics“ paskyroje. Dažnai PPC valdytojai tiesiog žiūri į konversijos statistiką paieškos sistemoje ar jų vidaus sistemose ir netikrina analizės. „Analytics“ gali suteikti jums tiek daug informacijos apie eismą, nepriklausomai nuo šaltinio, kad dauguma kompanijų turi informaciją, esančią prieš juos, kad galėtų analizuoti, kad galėtų priimti geresnius sprendimus.
Paskutinis yra geros bandymų metodikos. Daugelis įmonių žino, kad turėtų išbandyti, ir daugelis jų. Bet turint omenyje skalės testavimo ir analizės sistemą, padidėja bandymų poveikis sąskaitai.
Klausimas: kai kalbama apie rinkodaros ryšius su PPC, nustatė, kad vidurkiai yra pavojingiausiai klaidinantys (pvz., EPC). Ar galite pateikti mums 5 kitus rodiklius, kurie neturėtų būti naudojami nominalia verte (ir kodėl)?
Bradas: Manau, kad blogiausias nusikaltėlis yra vidutinė padėtis. Aš matau, kad įmonės, siūlančios pajamų už paspaudimą, pozicijas mato poziciją. Visada turėtumėte naudoti metrikas, atitinkančias jūsų galutinius tikslus. Vidutinė pozicijos ir kainos už paspaudimą yra daugiau ar mažiau linijinės ir, jei siūlote daugiau nei už paspaudimą, tik norėdami išlaikyti aukštą poziciją, tuomet jūs baigsite veiklą.
Kitas metodas, kuris dažnai yra pernelyg didelis, yra kokybės balas. Nors kokybės balas yra labai svarbus, jis neturėtų būti viršesnis už pajamas. Turint 10 kokybės balų, „Google“ mėgsta jus, tai nereiškia, kad uždirbate pinigų. Kai išbandysite, dažnai matysite, kad 5-7 kokybės balas gali būti pelningesnis nei 10.
Konversijų rodikliai dažnai perduodami per daug. Ypač ekrane arba su skelbimų testavimu. Kai rodomas ekranas, išlaidos už paspaudimus gali skirtis taip plačiai, kad geriau naudojate MUK pasiūlymo modelį.
Nors konversijų rodikliai yra labai svarbūs, paieškos skelbimams turėtumėte naudoti PPI (pelno už parodymą) arba CPI (konversijos už parodymą) metodą, o ne tik tiesioginį keitimo kursą. Jei konversijų rodiklis yra ypač aukštas, bet niekas nespaudžia skelbimo, scenarijus gali sukelti mažiau pelno nei tuo atveju, jei turite mažesnį konversijų rodiklį, o kitą, kurio spustelėjimų rodiklis yra didesnis. Štai kur iš įspūdžio matuojama geresnė informacija apie jūsų skelbimų testus.
Atšokimo rodikliai yra naudinga metrika. Bet jūs turite būti atsargūs. Apsilankymas „Google Analytics“ yra tik vieno puslapio lankymas. Jei kas nors patenka į jūsų svetainę ir skambina jums, paspaudžia jūsų „PayPal“ pirkimo mygtukas arba paspaudžiamas į prekybininko nuorodą ir palieka svetainę iš vieno puslapio - tai visi atsimuša. Jie yra geri atsimušimai, bet jie atsimuša.
Atšokimo rodikliai yra puiki metrika, jei įsitikinote, kad pirmiau minėtos situacijos neįrašomos kaip atšokimas, bet nedaugelis bendrovių sukonfigūravo analitiką, kad galėtų įvertinti gerą vieno puslapio apsilankymo scenarijus.
Paskutinė metrika, kurią manau, kad daugelis žmonių stengiasi suteikti svorį, yra vaizdas per konversijas, nes tai gali sukelti daug klaidingos informacijos. Daugelis sistemų nemato vaizdų per konversijas. Todėl gali būti 3000 peržiūrų, bet tik 10 pardavimų. Jei duomenys yra atimami ir naudojami koreliaciškai, tai gali būti labai naudinga. Naudojant atskirai kaip kainų metriką, jis gali sukelti daug blogų pasiūlymų.
Klausimas: Jei prekiautojas atlieka savo mokamą paiešką ir taip pat turi partnerių programą, kokių patarimų jiems suteiktumėte, kad pastaroji neužkirstų kelio, bet papildytų kitą?
Bradas: Tai tikrai priklauso nuo to, kaip sudėtingas pirkėjas yra mokamas. Asmeniškai, jei prekiautojas yra gerai apmokamas, tada aš būsiu linkęs būti labiau varžantis dėl to, kaip jie tvarko dukterines įmones nei tuo atveju, jei prekybininkas nėra labai gerai mokamas. Jei filialai yra geresni už prekybininką, tada suteikite savo filialams šiek tiek daugiau vietos.
Kartais tai nėra prekybininkų apmokamų paieškos komandų gedimas - tai teisėtas. Kai kurie prekiautojai, prieš pradėdami gyventi, turi visus savo pasiūlymus. Tokiu atveju jūsų filialai gali būti lankstesni, nei jūs galite, todėl naudokite šį lankstumą. Kitas aspektas yra tai, kiek prekybininkas nori dominuoti rezultatuose, palyginti su geriausia IG.
Pavyzdžiui, matau daug bendrovių, kurios leidžia daugeliui terminų leisti filialams, tačiau prekybininkai apribos skelbimo poziciją arba maksimalų MUP, kad jų skelbimai visada būtų virš jų filialų, kad padėtų reklamuoti savo prekės ženklą. Žinau vieną kompaniją, kuri kiekvieną pirmadienį pateikia pasiūlymus savo aukščiausio lygio filialams pagal ankstesnės savaitės perskaičiavimo kursus ir EPC. Jei prekiautojas yra gerai apmokamas, tuomet įsitikinkite, kad skelbimas rodomas aukščiausioje pozicijoje, ir leidžia jūsų filialams turėti likusį srautą.
Tiesą sakant, manau, kad daugelis prekybininkų nenori, kad filialai siūlytų pasiūlymus dėl bet kokių prekių ženklų sąlygų. Manau, kad tai daugeliu atvejų klaida. Kuo daugiau skelbimų nuveda į jūsų svetainę ar jūsų partnerių svetaines, tuo daugiau srauto turėsite. Norėčiau, kad vietoj to, kad leistumėte filialams pasiūlyti savo prekės ženklo terminus, tiesiog įsitikinkite, kad jie nėra viršijami pagal prekės ženklo terminus. Tai leidžia jums įsitikinti, kad tikrai dominuojate skelbimuose.
Viena šios taisyklės išimtis yra, jei jūsų prekės ženklo terminai neturi kitų skelbimų. Šiuo atveju esate vienintelis skelbimas ir aukščiausias organinis (tikiuosi) rezultatas. Todėl tokiu atveju galbūt norėsite apriboti filialus. Žinoma, norėdami tai padaryti, dažnai turite padėti nukreipimo puslapiuose, kad jie būtų unikalūs filialams.
Manau, kad kai kurie prekybininkai savo filialų šablonų nukreipimo puslapius duos, kad filialas galėtų pasiūlyti terminą ir siųsti jį į savo svetainę, kad galėtų susipažinti su „Google“ skelbimų pateikimo politika. Tačiau, jei šie šablonai tampa labai dažni, kartais „Google“ įsijungia ir grupuoja visas filialus, kad tik vienas galėtų tarnauti antrajam skelbimui.
Jūs geriau suteikiate filialams pagalbą, idėjas ir patarimus, kaip padaryti, kad jų puslapiai būtų išskirtiniai iš kitų filialų, kad šie puslapiai turėtų skirtingą patirtį, o „Google“ nesuderina savo filialų, o ne tik suteiks jiems šablonus. Akivaizdu, kad tai yra daugiau darbo, bet kai tai padarysite, jūsų filialai parduoda daugiau pardavimų, turėdami skirtingus pranešimus įvairiose svetainėse.
Klausimas: galiausiai, suteikite mums vieną gerą priežastį, kodėl etailers ir filialų vadovai turėtų dalyvauti jūsų baigiamojoje sesijoje būsimoje „Affiliate Management Days“ 2012 m.
Bradas: Prekės ženklo kūrimas yra sudėtingas. Vartotojai turi tiek daug galimybių. Daugeliui prekių ženklų internete gali būti labai sunku išsiskirti ir kurti lojalumą ar netgi socialinius požymius.
Tačiau, kai turite pusiau atpažįstamą prekės ženklą (jis neturi būti aukščiausio lygio prekės ženklas), tada paspaudimų rodikliai tiek ekologiškiems, tiek mokamiems produktams padidėja, paprastai padidėja ir konversijų rodikliai, ir jūs gaunate daugiau lankytojų iš daugiau šaltinių. Taip jūs kuriate tvarų ir augantį verslą - ne tik gerai mokėdami, ar organiškai ar socialiai, bet kurdami tokius kanalus.
Kalbėsiu apie įmonę, apie kurią niekas nerūpina (vartotojai rūpinasi savo produktais ir paslaugomis, bet ne jų), kurie vis dar sugebėjo sukurti prekės ženklą, kuris turėjo teigiamą poveikį visiems jų prekybos kanalais.
* * * * *
Partnerių valdymo dienos vyks 2012 m. Spalio 9-10 d. Daugiau informacijos apie filialų valdymo dienas, vykstančias Ft Lauderdale, rasite čia. Arba sekite „hashtag #AMDays on Twitter“. Užsiregistruokite naudodami kodą SBTAM150 ir gaukite $ 150.00.
Būtinai patikrinkite likusias interviu serijas iš #AMDays.
Daugiau: AMDays 7 Komentarai ▼
