Nesvarbu, ar turite restorano ar keramikos parduotuvę, klientai turės klausimų apie jūsų verslą. Ir šie atsakymai nebus pasiekiami jūsų svetainėje, nesvarbu, kiek esate kruopščiai. Tai tik faktas. Naujasis „Yelp“ („NYSE: YELP“) „Klausimų ir atsakymų“ funkcija suteikia jūsų klientams atsakymus, kurių jiems reikia apie jūsų verslą iš faktinių klientų ar sau.
Naujų Yelp klausimų ir atsakymų funkcija
Šis restorano „Le Pigeon“ Q&A gija yra dažnas netikėtų klausimų, kuriuos klientai gali paprašyti, pavyzdys. Tačiau atsakymas pateikia išsamią informaciją iš asmeninės patirties, kuri gali būti neįtraukta į svetainės DUK skyrių, jei jis yra.
$config[code] not found
Klausimai ir atsakymai prasidėjo kaip „Yelp“ „hackathon“ projekto, dviejų dienų renginio, kuriame įmonės inžinieriai gali laukti, kuriant novatoriškus ir išeinančius iš brangių ir naudingų projektų. Q&A atneša platformos 115 milijonų įdarbintų recenzentų ir verslo savininkų, kad klientai galėtų gauti atsakymus į juos realaus pasaulio patirtimi.
Geriausias šio klausimo ir atsakymo aspektas yra tai, kad gausite kelis atsakymus, net ir tuos klausimus, kurie, jūsų manymu, nejaučia. Kennedy kosmoso centrui skirtas paprastas „Kaip ilgai trunka žmonės?“ Atsakė į septynis atsakymus, įskaitant vieną iš VIP turų, kurių žmonės negali žinoti.
Kaip ir kitos socialinės žiniasklaidos platformos, „Yelp“ klausimu galima balsuoti arba balsuoti, priklausomai nuo to, kiek naudinga tai buvo, ir jis gali turėti daug atsakymų. Be to, vartotojai gali gauti pranešimą, kai bus atsakyta į jų ar kitų bendruomenės narių klausimus.
„Yelp“ savo platformai prideda daugiau funkcijų, įskaitant analitiką, kad smulkiajam verslui būtų suteikta daugiau įrankių, kad galėtų bendrauti su savo klientais. Šios rūšies užduotys suteikia neįkainojamą informaciją, padėsiančią atsakyti į klientų poreikius ir aktyviau diegti naujus produktus ir paslaugas, remdamiesi pokalbiais apie jūsų įmonę.
Klausimai ir atsakymai yra JAV, „Android“, „iOS“ ir darbalaukio platformose.
Yelp Photo via Shutterstock
