Džiaugiuosi galėdamas pasveikinti Zane Safritą kaip reguliarų mėnesinį kolektyvą Smulkiojo verslo tendencijos.
$config[code] not foundBe to, kad Zane yra visapusiškas geras vaikinas, jis yra buvęs konferencinių pokalbių generalinis direktorius. Jis padidino šią įmonę ir jos pajamas 80%. Ir jis tai padarė tuo metu, kai visą telefonijos pramonę sulaikė trikdančios jėgos, o pramonės kainos nukrito 70%.
Praėjusiais metais interviu su Zane „Small Business Trends“ radijas. Jis pasakė kai kurias savo strategijas, skirtas augimui mažėjančioje rinkoje. Jie visi sutelkė dėmesį į tai, kad klientas pirmiausia iškeliavo. Dėl to klientai tapo lojalūs.
Dabar - daugelis įmonių kalba apie klientų lojalumą. Tačiau kai kurioms bendrovėms ji yra tarsi Šventasis Gralis - dažnai ieškoma, niekada nerasta. Bet aš žinojau, kad tai buvo reali, nes girdėjau iš vieno iš jo klientų.
Vieną dieną telefonu kito skambučio kontekste šis klientas (kitas įmonės savininkas, kurį aš žinau) nustotų skambėti apie klientų aptarnavimą iš „Zane“ organizacijos.
Išgirdęs šį nepageidaujamą atsiliepimą, aš žinojau, kad noriu kreiptis į Zaną, kad parašytumėte čia. Bet aš suprato, kad jis sako, kad jis buvo per daug užimtas. Tada vieną dieną „Twitter“ aš maniau: „O, kas gi, ką jis gali padaryti, yra pasakyti„ ne “. Aš vis tiek paklausiau ir džiaugiuosi nustebęs, Zane sakė taip. Ir čia mes esame.
Zane straipsniai bus sutelkti veiklos kompetencija ir jos vaidmuo kuriant aistringus darbuotojus ir klientus. Jis atneš mums iš griovių įžvalgų.
Pirmasis Zane straipsnis yra apie pagrindines priemones, suteikiančias jums daugiau laiko kaip generalinis direktorius.
5 Pastabos ▼
