„Robot Forman of Salesloft“: „Startups“ gali sėkmingai įgyvendinti paprastumą, tačiau paprastumas yra sunkus.

Anonim

Neseniai turėjau malonumą moderuoti paleidimo steigėjų grupę, kuri aptarė dabartinę verslumo būklę „Salesforce“ smulkiojo verslo bazės renginio „Atlanta“ metu. Ir nors pokalbio dėmesio centre buvo verslumas Atlante, bendros temos, patirtis ir patarimai yra puikūs visiems, turintiems verslo svajonę, nepriklausomai nuo to, kur jie gyvena.

$config[code] not found

Skydelyje buvo:

  • Rob Forman„Salesloft“ įkūrėjas ir technologijų vadovas,
  • Miguel Lloyd, "Lloyd Media Group" įkūrėjas ir
  • Brooks Robinson„Springbot“ įkūrėjas ir vadovas

Žemiau yra redaguotas skydelio diskusijos protokolas. Jei norite išgirsti visą pokalbį, žr. Aukščiau esantį įterptąjį vaizdo įrašą.

* * * * *

Smulkiojo verslo tendencijos: kaip apie kiekvieną iš jūsų atliksite trumpą įvadą?

Miguel Lloyd:

„Lloyd Media Group“ yra mano įmonė.

Aš pradėjau Virdžinijos rajone radijo pardavimų, ir persikėlė į televiziją DC srityje, ir persikėlė į Jacksonville Florida ABC pasaulyje.

Tada pradėjau savo įmonę maždaug prieš šešerius metus.

Kol mes darome skaitmeninę rinkodarą, žiniasklaidą ir ryšius mūsų klientams, aš taip pat esu rinkodaros PR kėdė Atlanto juodajai kolegijai.

Aš tiesiog mėgstu dirbti su klientais ir laukiu pokalbio.

Brooks Robinson:

Aš esu „Springbot“ įkūrėjas ir generalinis direktorius.

Buvau inžinierius. Turite daugiau pardavimų ir rinkodaros. Rizikos kapitalas dešimtojo dešimtmečio pabaigoje. Po to 1999, 2000 m. Persikėlė į Atlantą ir pradėjo kompaniją „SeeBeyond“, kuri buvo telekomunikacijų ir IT paslaugų verslas. Mes sukūrėme tą verslą iš penkių ar dešimties iš mūsų, iki maždaug 2000 žmonių ir apie 500 000 000 JAV dolerių pajamų.

2005 m. Aš viešai paskelbiau. Tai buvo puiku, kad buvo viešųjų rinkų BRO, bet aš tikrai turėjau, kad vėl tapti verslininku. Nuvažiavau į „Georgia Tech“ ir išjungiau ATDC (Pažangios technologijos plėtros centras). 2012 m. Viduryje buvo pristatytas mano įkūrėjas CTO ir pradėjau „Springbot“. „Springbot“ supaprastina, tikrai sudėtinga rinkodara elektroninės prekybos mažmenininkams. Jei esate elektroninės prekybos mažmenininkas, bandote konkuruoti su „Amazon“, ir jie turi visus atvėrusius žaislus. Jie turi duomenų mokslininkus, turi rinkodaros automatizavimą, rinkodaros analizę.

Šiuo metu mes esame apie 75 žmonės. Praėjusių metų pabaigoje pakėlė B serijos turą, o dabar platformoje labai smagu dirbti apie maždaug 1300 mažmenininkų.

Rob Forman:

Aš esu „Salesloft“ bendrai įkūrėjas ir technologijų vadovas.

Aš pradėjau programuoti, kai buvau jaunas. SalesLoft yra lengviausias būdas konvertuoti tikslines paskyras į klientų sąskaitas.

Mes padedame pardavimų komandoms didinti laiko ir kokybės kiekį su savo perspektyvomis ir klientais po konvertavimo.

„Small Business Trends“: kaip „Springbot“ buvo pradėta per pastaruosius porą metų, palyginti su kai kurių kitų įmonių pradžia?

Brooks Robinson: Šių metų viduryje mes iš tikrųjų atvykstame į oficialų penkerių metų jubiliejų. Didelis skirtumas yra tai, kad šiandien reikia mažiau kapitalo, kad pradėtumėte verslą, nei jūs, kai pradėjote SeeBeyond. SeeBeyond vis dar didina apie 140 000 000 dolerių. Gerai? 10 žmonių, „PowerPoint“ skaidres. Ne daug daugiau. Po dviejų savaičių įvyko Dot Com Bust. Aš daug išmokau apie darbą per nelaimę, keičiant verslo planus. Toks dalykas.

Šiandien yra tiek daug puikių technologijų. Nesvarbu, ar tai „Salesforce“, ar kiti įrankiai, kuriuos galite panaudoti debesyje, kai visi nori kalbėti. Jums nereikia didelių investicijų į duomenų centrus ir techninę įrangą. Tai yra daug lengviau pradėti verslą.

„Small Business Trends“: „Rob“, „SalesLoft“ konkuruoja labai konkurencingoje aplinkoje. Jūsų požiūriu, kaip sunku šiandien pradėti konkurenciją?

Rob Forman: Žmonėms pasakysiu, kad turėtumėte nerimauti, kai neturite konkurencijos. Ypač ankstyvuoju etapu, jei bandote kažką pradėti. Daug kartų, aš žinau, kad tai buvo mano perspektyva prieš tai, kai aš tikrai į ją pateko. Ar jūs bijote, kad kas nors daro tai, ką darote. Arba jie ketina. „Google“ tai darys. Kai kurie dideli blogi vilkai tai padarys. Tai, ką tuo metu nesuprantate, yra tai, kad jie žino, kur perkelti adatą ant šių tikrai didelių įmonių. Jie turi daryti kitus dalykus.

Jie nebevyksta po to, kai klientai, kuriuos tikriausiai tęsiate. Pirma, konkurencija yra fantastiška. Antrasis skaičius, konkurencija leidžia jums geriau, ir ji gali sukurti kategoriją arba apibrėžimą. Kartais sunkiausia yra paaiškinti, kas yra jūsų nauja idėja. Kažkas, kas neegzistavo, dažniausiai neegzistavo. Tai paprastai gali būti geras ženklas. Tai gali būti gera ir bloga. Jei yra konkurencija, tai rodo, kad čia yra kažkas, kas yra tikras skausmas, o tai reiškia, kad gali būti tikri doleriai skausmui išspręsti. Tai reiškia, kad jūs galite kurti verslą šioje erdvėje.

„Small Business Trends“: „Miguel“, turite šiek tiek kitokį iššūkį. Jūs esate paslaugų teikėjas. Papasakokite apie paslaugų verslo iššūkius …

Miguel Lloyd: Jūs esate teisus. Esu paslaugų versle. Kartais mano didžiausia konkurencija yra pačių verslo savininkai. Nes visos šios priemonės, kurios yra čia, visos šios priemonės yra puikios. Norėčiau visada naudoti analogiją, kurią galėčiau nusipirkti ir nusipirkti pjaustytuvų, ir nupjauti savo plaukus, bet tai atrodys gana blogai. Tikiu, kad einu ir samdauju kirpėją, kad atliktumėte darbą man.

Yra daug įrankių, kad gautumėte tą medžiagą. Jei neturite kūrybinės akies ar negalėsite rašyti turinio, kuris bus įtrauktas į jūsų potencialų klientą, perkate tuos kirpiklius, o jūs pjaustysite savo plaukus. Daug atvejų atrodo blogai … Žmonės gali pasakyti.

„Small Business Trends“: Palyginkite ir kontrastuokite „Atlanta“ technologijų sceną ir „Atlanta“ reputaciją, susijusią su technologijų naujomis įmonėmis, Silicio slėniu. Ar Atlanta gauna tokį pagarbą … aš jau mačiau, kad pakratėte galvą.

Brooks Robinson: Nemanau, kad mes gausime pagarbą, bet manau, kad atėjome ilgą kelią. Kai padariau rizikos kapitalo dalyką, tai buvo Bostono Kendalo aikštėje. Ir tik ten esanti energija, būdama MIT universitete. Štai kur buvo dolerių… tai buvo '97, 98. Šiandien sparčiai priekaištaujate, kas puikiai pasakytina apie Atlanta, kad čia yra tiek daug skirtingų galimybių. Jūs turite ATDC, turėjote „Tech Village“, jūs turite tai, ką Paulius ir Allanas daro „Tech Square Labs“.

Po SeeBeyondo, kai galvojau apie tai, kaip tai padaryti, mano žmona ir aš gyvenome Ansley mieste, ir mes ketinome judėti. Mes iš esmės sumokėjome pardavimo ženklą, mes persikėlėme į San Francisko. Kadangi aš maniau, kad toks laikas yra vienintelė vieta, kur galite pradėti technologijas. Kažkas laimei man pasakė, eikite į Georgia Tech ir patikrinkite. Aš buvau priblokštas. Aš čia gyvenau 12 metų, tikrai nežinojau, kas vyksta. Tiesiog turėjote šią epiphany. Tai, kodėl negalime čia kurti šios įmonės?

Rob Forman: Ar mes gerbiame? Kodėl mes užduodame šį klausimą? Norėčiau pasakyti, jei gerbiame save, ir mes sutelkiame dėmesį į tai, kaip mes geriname ir kaip kaip bendruomenė, kurią mes sugrąžiname, kad mes esame organizuojami, kad mes konkuruojame, bet nesame… Negalime jį atsisakyti. Ne taip, kaip vilkite vienas kitą. Tada aš manau, kad poilsis bus. Palyginimas retai yra geras kelias. Kaip bet koks priekis, ar ne? Jis niekada nesibaigia, kaip jūs manote.

Neabejotinai yra skirtingos aplinkos asmenybės. Slėnyje yra daug daugiau triukšmo. Jis man primena Warren Buffet. Kodėl jis ne Niujorke? Super turtingas vaikinas ne pasaulio finansų sostinėje, ir jis sakė, kad jis buvo pernelyg triukšmingas. Jis turi ką galvoti. Aš pradėjau kompaniją Atlantoje, nes gyvenu Atlanta ir ten yra vieta galvoti.

„Small Business Trends“: „Miguel“, pagrindiniai tikslai yra gauti klientus ir gauti pajamas. Kaip šiandien matote iššūkį? Dėl įmonės, kuri galbūt tik pradeda. Kaip jie gauna reputaciją, sukuria galimybę prisijungti ir atnešti namo tuos klientus šiandien?

Miguel Lloyd: Vienas dalykas, apie kurį buvo pasakyta skydelyje prieš… pradedant savo bendruomenę. Aš persikėlė čia į Atlanta, ir aš supratau, Atlanta yra tik didelė vieta su mažai bendruomenių krūva. Mažesnių apskričių krūva. Šiuose miestuose yra daug galimybių. Dėmesys ten, kur jūs galite … Jei gyvenate atokiuose apskrityse, kodėl turėtumėte atvykti į miestą, kad rastumėte verslą?

Esu Atlanto juodosios kolegijos dalis ir organizacijos PR pirmininkas. Vienas, nes aš myliu tarnauti, bet ir todėl, kad noriu pažinti energijos žmones mieste.

Jei gyvenate atokiuose apskrityse, jūs galite kasdien važiuoti savo klientais. Jūsų geriausias klientas kiekvieną dieną. Manau, kad tai viena sritis.

„Small Business Trends“: kalbėjau su programinės įrangos kompanijos vadovu ir steigėju. Jis teigė, kad jo požiūris į verslą bandė rasti spragų rinkoje ir bandė nustatyti, ar esama rinkos spragų. Kaip jūs tai darote šiandien?

Brooks Robinson: Vienas iš dalykų, kuriuos aš visada padariau savo karjeroje, yra tai, ką vertinu didelės įmonės? Kaip padaryti, kad mažas verslas būtų paprastas ir prieinamas? Jei didelė įmonė yra linkusi vadovauti naujovėms, o dabar matome daugiau vartotojų, ypač su „Facebook“, iš UI perspektyvos ir vartotojų technologijos yra tikrai įdomios ir kaip tai iš tikrųjų keičia verslo technologiją. Man… manau, kas baigiasi, mes nustatome atotrūkį, kur paliekamos mažos įmonės.

Yra klasikinis sakymas, aš žinau pusę mano rinkodaros darbo. Aš nežinau, kuri pusė. Man pradėjome šį verslą, nes didelės įmonės turi kažką vadinamo rinkodaros priskyrimu arba pajamų priskyrimu. Kai kiekvieną kartą jie vykdo rinkodaros kampaniją, jie ją žymi. Jie seka jus, kaip jūs atvykstate į savo svetainę. Jie žino, kad ką nors nusipirko. Jie gali pasakyti, kad ši kampanija sukūrė 1 000 000 dolerių. Jei esate maža įmonė, jūs tiesiog darote socialinę veiklą ir vykdote el. Pašto kampanijas. Jūs darote skelbimus.

Jūs tikrai nežinote, kur ateina pinigai, tu žinai mėnesio mėnesį. Mes matėme didelę įmonę, kuri tai darė vadindama rinkodaros priskyrimą. Atneškime tai smulkiajam verslui. Manau, kad tai vadinčiau spragą.

Rob Forman: Aš sutinku. Žvelgiant į tai, ką daro įmonės, ir pažiūrėkite, ar yra mažos verslo versijos… Arba iš tikrųjų yra paprastesnė jos versija. Vis dėlto tai dar ilgas kelias, nes paprastas yra sunkus. Ypač tai, kas ne tik paprasta. Paprasta yra lengva … paprasta yra sunku. Kitas dalykas, kurį ieškoju, yra rankiniai uždaviniai. Daiktai, kuriuos žmonės daro rankiniu būdu, tokie erzina juos. Jie prašo, kad į šią sritį patektų technologija. Tai labai sunku, ir aš … aš niekada tikrai nematau formulės, kuri veikia. Manau, kad, ko gero, daugiausia dėmesio būtų skiriama naujovių spartai.

Kaip greitai galite pabandyti kažką? Ar išgirsite šešis mėnesius, kad išbandytumėte naują idėją, ar galite padaryti kažką, kad išbandytumėte idėją per dvi savaites? Kuo daugiau taškų gausite, tuo geriau jūsų šansai. Tada žinodami, kada manote, kad turite kažką. Kalbate apie vairavimą praeityje. Mes visiškai sutinkame. Pradėkite nuo to, kaip gaunate 10 nesusijusių klientų. Tada, kaip jūs gaunate iki 20 ir kaip jūs gaunate iki 100? Iki to laiko, kai gausite 100, jūs žinosite daug daugiau, nei pirmą dieną.

Tai yra „One-on-One“ interviu serija su minčių lyderiais. Transkriptas buvo redaguotas paskelbimui. Jei tai yra garso ar vaizdo pokalbis, spustelėkite aukščiau esantį įdėtą grotuvą arba užsisakykite per „iTunes“ arba „Stitcher“.

Komentuoti ▼