Prenumeratos verslo modeliai per pastaruosius penkerius metus vis labiau traukiasi, ypač mažų įmonių steigimo atveju. Bet kokį poveikį turi tokios technologijos, kaip dirbtinis intelektas ir mašinų mokymasis, turintys prenumeratos verslo modelius?
Mašinų mokymasis prenumeratos įmonėse
Stefan Pretty, „Subbly“, „All-in-one“ prenumeratos el. Prekybos sprendimas, generalinis direktorius ir įkūrėjas, dalijasi, kaip jis mato AI / mašinų mokymosi formavimo prenumeratas, taip pat kaip abonementų ir el. Prekybos derinys padeda daugiau verslininkų išeiti iš žemės.
$config[code] not foundŽemiau yra redaguotas mūsų pokalbio protokolas. Jei norite pamatyti visą pokalbį, spustelėkite toliau pateiktą vaizdo įrašą arba įterptąjį „SoundCloud“ grotuvą.
* * * * *
Stefan Pretty: Žinoma. Aš esu iš Škotijos, šiuo metu gyvenu Los Andžele. Iš esmės, grįžau, kai buvau Škotijoje, ir anksčiau dirbau skaitmenine agentūra, o vienas iš potencialių klientų norėjo pradėti abonentų dėžutės verslą, o mūsų parduotuvė galėjo jį pastatyti, bet tai būtų kainavusi daug pinigų. Taigi ieškojome sprendimo, kuris leistų jam tapti labiau prieinamą, nes jų biudžetas buvo gana ribotas. Tuo metu abonementas buvo radaro, jis tapo dalyku. Buvau „Graze Box“ abonentas, ir jūs gausite jų maistą kiekvieną savaitę, sveikų užkandžių. Nežinau, kaip jie iš tikrųjų buvo sveiki, bet tai buvo gera idėja. Aš tai buvau didelis gerbėjas. Taigi, atlikiau tam tikrą tyrimą, sužinojau, kad abonementas didėjo. Tai buvo patrauklus verslo modelis, nes jis buvo sudėtingas ir man patinka sudėtingi dalykai.
Iš esmės rinkoje nėra jokio sprendimo, todėl tik sukursiu. Tai buvo prieš ketverius metus. Taigi dabar mes padedame mažosioms įmonėms veikti ir veikti, o esamos įmonės prenumeruoja.
„Small Business Trends“: Jūs minėjote, kad norite patys galvoti apie „Shopify“ prenumeratą. Kodėl e-commerce ir abonementų derinys yra svarbus nuo smulkaus verslo perspektyvos?
Stefan Pretty: Manau, kad mes taip pripratome prie vienpusio sandorio. Patinka, jei jūs einate į parduotuvę, kurioje perkate produktą ir paliekate. Ir manau, kad e. „Shopify“ atliko fantastišką darbą, kad jis taptų meno kūriniu. Dabar tai daugiau mokslo. Bet jie iki šiol persikėlė šia kryptimi, ir visos šios platformos, „Shopify“, „Bit-commerce“ ir kt., Yra tokie, kurie iki šiol yra linkę, kad jiems tikrai sunku prijungti prenumeratą - tai techniškai labai sudėtingas verslo modelis - staiga pridėti.
Tai suteikia galimybę kai kurioms kitoms platformoms egzistuoti daugiau abonementų, kurie taip pat buvo susiję su el. Kadangi galiausiai, e-commerce, kaip sakiau, yra mokslas. Nesupraskite manęs, nesuprantu to, bet tai šiek tiek paprasčiau, nei prenumerata. Nenoriu čia nieko įžeisti.
Manau, kad palyginčiau jį su „Shopify“ ta prasme, kad suteiksime jums įrankių, leidžiančių jums sukurti savo verslą, kad galėtumėte sėkmingai veikti, o ne būti kaip platforma ar panaši į „Amazon“ kryptį, kurioje siūlote rinkodarą paslaugas. Štai kaip mes matome save šiuo metu.
„Small Business Trends“: esate maždaug trejus ar ketverius metus užsisakę. Papasakokite, kaip subrendo prenumeratos modeliai?
Stefan Pretty: Atgal, kai pradėjome Subbly, tai buvo labai primityvus. Tai buvo labai tiesi ta prasme, kad jūs užsiprenumeravote, ir nėra jokio pritaikymo prie jo. Tuo metu visi bandė jį išsiaiškinti. Net dideli vaikinai bandė išsiaiškinti. Graze iš tikrųjų atliko puikų darbą naujoviškoje erdvėje, nes jūs iš tikrųjų galėjote eiti ir pasakyti: „Man patiko šis produktas, man nepatiko šis produktas“, ir jie pritaikytų jūsų patirtį.
Šio asmeninio verslo sąnaudos yra astronominės. Taigi, kai mes pradėjome, tai buvo labai primityvus, ir aš manau, kad per pastaruosius trejus metus lūkesčiai ir baras nuolat augo, kai visi mokosi. Tai tiesiog tampa labai staigus mokymosi kreivė, bet dabar jūs pastebėsite, kad net ir mažosios įmonės tikisi, ir, žinoma, klientai tikisi, kad dėl didžiųjų įmonių, kurios yra naujoviškos, pritaikymo aspektas ir personalizavimo aspektas, suteikiantis vartotojui ką jie nori, ką jie nori. Kuris leis jiems likti ir būti ilgiau klientas.
Taigi, manau, kad tai yra mažųjų įmonių tikslas, kad tai suprastume dabar, nes ten yra daug išteklių ir akivaizdu. Jūs galite tai pamatyti, jis juda šia kryptimi. Tai neabejotinai auga ir tampa labiau pažengusi ir sudėtinga, ir manau, kad ji tęsis, kad būtų sąžiningas su jumis. Bet tai yra mūsų užduotis.
„Small Business Trends“: Jūs minėjote apie 75 proc. „Facebook“ grupės žmonių, kurie yra moterys verslininkai. Ir kai kurie iš jų stato savo abonentinį verslą.
Stefan Pretty: Taip, 75 proc., Tai yra stulbinanti statistika, kai galvojate apie tai. Dalykas yra apie prenumeratą, tai labai patraukli ta prasme, kad „„ Aš galiu turėti verslą, kurį galiu paversti vienkartiniu sandoriu, ir visas pastangas, kurias aš įdėjau, kad gautu tą klientą ir turiu juos kaip pakartotinį klientą “. todėl tai bus lengviau “, tai nebūtinai yra lengviau, o tai įdomi dalis. Taigi egzistuoja atotrūkis, kuris turi būti uždarytas atsižvelgiant į supratimą ir lūkesčius, kuriuos mes dirbame arba lengviname.
Manau, kad tendencija yra tai, kad ji pritraukia namuose esančių motinų arba apskritai tėvų. Ir taip pat pritraukia žmones, turinčius visą darbo dieną, ir jie nori pradėti savo šoną. Kadangi manau, kad matome judėjimą nuo šio korporatyvinio pasaulio, kur žmonės pradeda suvokti, kad turite kovoti už savo išlikimą ir sukurti savo imperiją, kad galėtumėte kalbėti ir kurti savo išteklius.
Manau, kad žmonės iš tikrųjų yra alkani, o verslumas staigiai atvėrė per pastaruosius penkerius – dešimt metų. Manau, kad visi nori dalyvauti. Manau, kad tai yra puiku dalykas, nes jis sukelia daugiau naujovių greičiau. Tai tikrai tendencija šiuo metu. Bet nesupraskite manęs. Jūs vis dar turite esamų įmonių ir mažų įmonių, kurios iš tikrųjų žino, ką jie daro, ir turi tvirtą verslo planą. Jie turi tam tikrus išteklius ir jie turi patirties, pavyzdžiui, interneto rinkodaros srityje, ir jie atvyksta ir jie vykdo tuoj pat, o per vieną dieną jau yra 50 abonentų, o tai tikrai malonu pamatyti. Tai tikrai sužadina man žinoti, kad taip pat leidžiame žmonėms tai padaryti.
Smulkiojo verslo tendencijos: kaip tokie dalykai kaip AI daro įtaką abonentinių įmonių kūrimo būdui? Ir taip pat patirtis, kurią prenumeratos įmonės gali pasiūlyti savo klientams?
Stefan Pretty: Manau, kad tai vis dar ankstyvaisiais etapais. Manau, kad AI, arba specialiai mašinų mokymasis, taps vis labiau paplitęs. Neseniai pasiimkime pavyzdį, „Amazon Prime“, jie ką tik pradėjo savo automatinę parduotuvę. Iš esmės aš prieš porą metų kalbėjau su vienu iš mano brangių draugų. Mes kalbėjome apie tai, kad būtų tikrai nuostabi turėti nepilotuojamą automatizuotą paramą, kurioje galėtumėte mesti prekes į krepšelį ir tai tik už savo sąskaitą būtų apmokestinta RFID arba panašiu būdu. Po dvejų metų, tik po dvejų metų, tai įvyko. Tai tik rodo, tai skamba beprotiškai, tai iš tikrųjų gali baigtis. AI iš tikrųjų leidžia šiems dalykams įvykti.
Manau, kad mašinų mokymasis tampa vis labiau kritiškas vartotojų santykių pasaulyje. Ir tai, be abejo, taikytina konkrečiai prenumeratos verslui ar paslaugoms, nes daug tai padaryta individualizavimo aspektu, suprantant vartotojo elgesį ir suteikiant jiems tai, ko jie nori padidinti visą gyvenimą ir kurti santykius. Tai yra ryšys, kurį statote, todėl turėsite nuolatinį ryšį. Norite, kad klientas metų metus laikytųsi.
Aš taip pat manau, kad vartotojas taip pat yra: „Noriu tiesiog turėti tai, ko noriu. Ir be jokių pastangų ar galvoti apie tai ir būti geros kokybės ir būti lengva bei patogi ir pristatyta į mano duris rytoj. “Ir dėl to, kad baras nuolat stumia į viršų, nes tokios įmonės kaip„ Amazon “, ir mažoms įmonėms reikia galimybė iš tiesų turėti tam tikrą gabalą. Kadangi juosta pakyla tiek daug, smulkiajam verslui sunkiau iš tikrųjų įsijungti ir kreiptis į vartotoją dėl šių lūkesčių. Manau, kad tai patenka į tokias platformas, kaip ir mes, kurie yra įpareigoti supaprastinti ir padaryti juos prieinamus šiems verslininkams, tačiau mašinų mokymasis bus didžiulė to dalis.Tai yra kažkas, ką turėtume sparčiai diegti naujovėmis, nes manau, kad atsitiks greičiau, nei mes net įsivaizduojame, kad būtume sąžiningi su jumis. Aš nežinau, vieneri metai, dveji metai, manau, viskas bus labai skirtinga.
Tai yra „One-on-One“ interviu serija su minčių lyderiais. Transkriptas buvo redaguotas paskelbimui. Jei tai yra garso ar vaizdo pokalbis, spustelėkite aukščiau esantį įdėtą grotuvą arba užsisakykite per „iTunes“ arba „Stitcher“.
