Telemarketingo vadybininkas paprastai prižiūri skambučių centrą ir telemarketerius. Telemarketers skambina telefonu, pradedant dovanojimu iki produktų pardavimo. Telemarketingo vadybininkas yra atsakingas už tikslų, susijusių su verslu tikėtis telemarketeriais, uždavinius ir padėti jiems pasiekti įmonės tikslus ir uždavinius, susijusius su telemarketingo veikla.
Pareigos
Telemarketingo vadovai turi būti trenerio, psichologo ir lyderio dalimi. Telemarketingo pramonė yra sunkus verslas, o darbuotojai turi būti motyvuoti telemarketingo vadovu. Tokiu būdu jis turi likti ištvermingas ir paskatinti savo pavaldinius. Kalbant apie techninę profesijos pusę, vadybininkas peržiūri pardavimų ataskaitas ir atnaujina žodį apie telemarketingo pardavimo ar donorystės scenarijus. Dauguma telemarketingo vadybininkų vykdo darbuotojų mokymo kursus tokiomis temomis kaip telefono etiketas ir klientų aptarnavimas.
$config[code] not foundĮgūdžiai
Telemarketingo vadybininkas turi turėti stiprius žmonių įgūdžius. Ji turi stengtis sukurti teigiamą darbo aplinką darbuotojams, kurie yra jos prižiūrimi. Dideli telefono ryšio įgūdžiai turi būti telemarketingo vadybininkas. Žodiniai, rašytiniai ir kompiuteriniai įgūdžiai turi būti puikūs. Telemarketingo asmuo turi žinoti, kaip sukurti darbo grafikus telemarketingo personalui. Ji gali įrašyti kvietimus mokyti personalą arba tvarkyti kliento ginčą telefonu, elektroniniu paštu arba asmeniškai.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėAtlyginimas
Pasak „PayScale.com“, vidutinė vidutinio atlyginimo už telemarketingo vadybininką, turinčią 1–4 metų patirtį, vidurkis nuo 2010 m. Birželio mėn. šildymo ir aušinimo sistemas (HVAC) ir vandens valymo produktus ar paslaugas. Telemarketingo vadovų lyčių procentas yra 54 proc. Vyrų ir 43 proc. Moterų.
Užimtumo perspektyva
Telemarketingo vadybininkai klasifikuojami pagal Darbo statistikos biurą kaip reklama, rinkodara, akcijos, viešieji ryšiai ir pardavimų vadybininkai. Tikimasi, kad šios grupės bendros užimtumo perspektyvos, įskaitant telemarketingo vadybininko profesiją, 2018 m. Padidės 13 proc.
Švietimo reikalavimai
Nėra oficialių kolegijos ar universiteto švietimo reikalavimų telemarketingo vadovui. Dauguma asmenų dažniausiai pradeda veikti kaip telemarketer ir dirba į valdymo poziciją. Tačiau rinkodaros ir verslo koncepcijų bei žmogiškųjų santykių klasės padės telemarketingo vadovui atlikti savo pareigas.
