Norint turėti santykius, nesvarbu, ar jie skirti verslui, švietimui ar asmeniniam gyvenimui, turime veiksmingai bendrauti su kitais. Kartais yra kliūčių, kurios neleidžia mums gauti pranešimų ar gauti savo pranešimus. Mes skirtingai bendraujame, priklausomai nuo to, ar mes kalbame su vienu asmeniu ar grupe, ar susitikimai yra akis į akį ar per technologiją. Efektyviai bendrauti reikia daugiau nei vien žodžių. Kalbėdami kalbame, mes naudojame veido išraiškas, gestus ir balso toną, kad galėtume gauti mūsų žinią. Rašytiniuose pranešimuose turime būti ypač atsargūs, nes vartojame žodžius, nes negalime pateikti tokių pačių vizualinių ženklų, kaip kai kalbame garsiai. Nors yra daug kliūčių veiksmingam bendravimui, yra daug gerų strategijų, kad jas įveikti.
$config[code] not foundAsmeninės komunikacijos kliūtys
Jūsų amžius ir kur tu atėjai, turi daug ką daryti, kaip bendraujate su kitais. Asmeninės bendravimo kliūtys dažnai būna keičiamos. Pavyzdžiui, kartais kartos kartojasi daug kartų. Vyresnio amžiaus žmonės gali paskambinti jaunesniems žmonėms „slackers“, o jaunimas gali pažymėti vyresnio amžiaus kartos narius „nepaliesti“. Kiekvieno asmens, kaip individo, gydymas, o ne prielaidų apie grupę priėmimas gali padėti suskaidyti amžiaus barjerą.
Jūsų fizinė ar emocinė būsena tam tikru momentu gali turėti įtakos ryšių siuntimo ar gavimo būdui. Jei esate pavargęs ar blogai, gali būti sunku organizuoti savo mintis apie efektyvų pranešimą, nesvarbu, ar kalbama, ar parašyta. Jei esate piktas ar liūdnas, jums gali būti sunku tinkamai išreikšti save arba tvarkyti kitų žodžius.
Kultūros barjerai gali būti sudėtingesni, bet tikrai neįmanoma įveikti. Pvz., Jei planuojate keliauti į šalį, kurioje kalbama kita kalba, prieš kelionę supraskite šiek tiek kalbos. Daugelis viešųjų bibliotekų mokosi kalbų ir garso knygų, kurias galite pasiskolinti, taip pat yra nemažai nemokamų ir nebrangių internetinių išteklių. Darbo vietoje išmoksite keletą pagrindinių frazių, kurios gali padėti jums bendrauti su kolegomis. Dažniausiai jie mielai padės jums išmokti savo kalbą, kai padedate jiems išmokti tavo. Jei esate darbdavys ir turite daug darbuotojų, kurie nekalba pagrindine kalba, apsvarstykite galimybę versti vertėjus ar kalbų mokytojus, net jei jie dirba ne visą darbo dieną.
Amerikietiškoje kultūroje ne tik priimtina žiūrėti į akį kažkas, kai kalbama, tai laikoma grubus, jei to nepadarysite. Žmonės gali jus suvokti kaip nesąžiningus ar kažką paslėpti. Kitų kultūrų žmonėms tai gali būti laikoma labiau mandagiu, kad būtų išvengta kontakto su akimis. Bendraujant su žmonėmis, kurių fonas skiriasi nuo jūsų, jūs negalite prisiimti ryšio taisyklių. Terry Morrison ir Wayne A. Conaway pavadino gerą kultūrinių skirtumų knygą „Kiss“, „Bow“ arba „Shake Hands“: „Bestselling Guide to Doing Business“ daugiau nei 60 šalių. Jūs neturite būti verslo keliautojas, kad galėtumėte pasinaudoti šios knygos informacija.
Fizinės kliūtys
Tarkime, jūs susitinkate su draugu vaikščiojant gatvėje. Jei tai graži diena, tikėtina, kad nustosite ir kalbėsite kelias minutes. Tačiau, jei lietus ir vėjas sukasi jūsų skėčius viduje, jūs tikriausiai nedarysite laiko daugiau nei trumpam mainui. Susidūrėte su aplinkos barjeru, kuris yra fizinio ryšio kliūtis.
Kita fizinė kliūtis yra atstumas. Jūs galite dirbti kompanijoje, kurioje dirba darbuotojai visoje šalyje ar net visame pasaulyje. Neįmanoma sujungti žmonių į vieną kambarį, kad aptartume projektą. Vietoj tiesioginio bendravimo darbuotojai turėjo pasikliauti telefono skambučiais ir el. Laiškais. Kadangi vaizdo konferencijos tampa patikimesnės ir lengviau naudojamos, tai padėjo įveikti atstumą tarp bendradarbių verslo ir internetiniame švietime. Šeimos ir draugai, atskirtos myliomis, gali mėgautis pokalbiais per tokias programas kaip „Skype“ ir „FaceTime“.
Technologijos gali pagerinti ryšius, bet tik tuo atveju, jei visi dalyvaujantys žmonės jį supranta ir žino, kaip juos naudoti. SMS kalba arba teksto kalba - tai slengas, kuris naudoja fonetinius rašmenis ir akronimus, paprastai komunikacijose mobiliuosiuose įrenginiuose. Klausimas "R u home?" yra lengvai suprantamas; ROTFL („šypsodamas ant grindų juokiasi“) yra beprasmiškas visiems, kurie nėra susipažinę su tekstu. Įrenginių naudojimas taip pat gali sudaryti fizinę kliūtį. Šiandienos paaugliai užaugo mobiliaisiais prietaisais ir lengvai juos naudoja. Kita vertus, seneliai ir didieji seneliai gali mokytis
Semantinės kliūtys
Semantika susijusi su žodžiais, kuriais kalbame. Paimkite, pavyzdžiui, žodį „kolegos“. Senoji daina, „Nes Jis yra linksmas geras bendradarbis“, tradiciškai dainuojama tam, kad būtų švęsti žmogus, kuris laikomas geru asmeniu. Kita vertus, kitas keliautojas yra kažkas, ko jūs visai nežinote; ji gali būti kas nors šalia jūsų esančios sėdynės, kai važiuojate metro. Mokslininkas yra aukšto lygio, kuris gavo finansavimą studijoms konkrečioje kompetencijos srityje. Visais trimis atvejais žodis „kolegos“ yra tas pats žodis, bet su labai skirtingomis reikšmėmis. Turite suprasti kontekstą ar likusius sakinio žodžius, kad žinotumėte, kokio tipo kolegos yra skirtos.
Amžius gali prisidėti prie semantinių kliūčių. Slengas yra geras pavyzdys, nes jis sparčiai keičiasi. Jaunimas dažnai palieka slengų terminus, kai jų tėvai juos priima, ir naudojant tuos žodžius tampa įprasta. Niekas ilgą laiką sakė „groovy“, bet 1960-aisiais jis buvo didžiausias komplimentas. Taip pat gali būti regioninių skirtumų, kaip naudojami žodžiai. Žodis „nedorėlis“ vartojamas blogam ar blogam žmogui apibūdinti - nebent esate Bostone, kur „blogas nuostabus“ yra iš tikrųjų didelis pagyrimas.
Semantinės kliūtys dažnai yra didesnės, kai neįmanoma bendrauti akis į akį. Balso ir kūno kalbos tonas vaidina svarbų vaidmenį mūsų bendravime. Gestai ir veido išraiškos negali būti išverstos į el. Laišką ar tekstą. Tarp elektroninio ryšio ir atsakymo gali praeiti protokolai, valandos ar net dienos. Skubūs atsakymai taip pat gali būti problema, ypač kai rašytojas yra supykęs ir nesvarstė komunikato. Humoras ir sarkasmas ne visada gerai verčiami į elektroninius ryšius, o tai gali būti pernelyg lengva įžeisti ar suprasti.
Tapimas efektyviu komunikatoriumi
Blogi komunikacijos įgūdžiai gali būti asmeninės kliūtys sėkmei, tačiau geri įgūdžiai kuria santykius versle, mokykloje ir su draugais bei šeima. Kolegijos kursai, taip pat ne kredito kursai, tokios organizacijos kaip „Toastmasters“, „YouTube“ vaizdo įrašai ir savitarnos knygos gali padėti jums sukurti įgūdžius, kurių reikia norint efektyviai bendrauti.
