Redaktoriaus pastaba: mes labai džiaugiamės galėdami pristatyti šį svečių stulpelį iš svečių rašytojo Dan Hoffman. Šiais metais turėjau malonumą, kad mano radijo programoje buvo priimtas Dan Hoffmanas, o šou parodė daug dėmesio. „Dan“ paaiškina „VoIP“ privalumus ir, kai tai yra naudinga jūsų verslui.
$config[code] not foundDan Hoffman
„VoIP“, trumpas „Voice over Internet Protocol“, yra technologija, kuri verčia kalbą į mažus duomenų paketus, siunčia šiuos paketus per plačiajuosčio ryšio ryšius, o ne tradicines telefono linijas, ir juos paverčia į balso įrašus, kai pasiekia savo tikslą. „Radicati“ grupė neseniai prognozavo, kad per ateinančius trejus metus „VoIP“ naudos 74 proc. Visų įmonių telefono linijų. Verslo savininkams, kurie pereina prie „VoIP“ iš tradicinių telefono ryšio paslaugų, gebėjimas siųsti balso srautą per duomenų tinklus reiškia didelę naudą.
Kas labai gera apie VoIP?
Daugelis verslo savininkų „VoIP“ prilygina sąnaudų taupymui, daugiausia dėl plačiai paplitusių reklamos kampanijų, skirtų „VoIP“ vartotojams. Tačiau pigesni skambučiai yra tik nedidelė verslo rinkos istorijos dalis, kuri reikalauja gana skirtingų telefono sistemos galimybių. Verslo rinkai, priklausomai nuo diegimo, išankstinės įrangos investicijos ir nuolatiniai techniniai ištekliai, reikalingi sėkmingai įdiegti ir valdyti IP telefonų sistemą, gali būti didelės ir brangios. Norint išsamiai suprasti VoIP poveikį per mėnesį nuo tolimojo taupymo, reikia išsamiai įvertinti naudą, sąnaudas ir pasirinkimus, susijusius su VoIP.
Be išankstinių investicijų, daugelis mažų ir vidutinių įmonių nenori diegti „VoIP“ telefono sistemų, nes jos turi ribotus vidinius techninius išteklius ir kompetenciją, be to, jiems trūksta prieigos prie didelių IT darbuotojų, kurie naudojasi didesnėse įmonėse. Be to, mažos ir vidutinės įmonės dažnai negali rizikuoti patikimumu ir kokybės problemomis, kurias patiria viešosios interneto paslaugos, teikiamos vartotojų VoIP telefono paslaugoms.
Nepaisant to, daugelis kompanijų sutinka, kad VoIP nauda iš esmės viršija jo išlaidas. Naudodamiesi „VoIP“, galite lengvai perkonfigūruoti savo telefono sistemą kompiuteryje be sutarčių su išoriniu techniku, kad būtų galima perprogramuoti telefono sistemą ir pritaikyti darbuotojo judesius, papildymus ar pakeitimus. Naujų darbuotojų ir judančių darbo vietų pridėjimas tampa paprastu, ekonomišku procesu, sukuriančiu sudėtingą, racionalesnę organizaciją.
Nuotoliniai darbuotojai, telekomunikacijos ir kelionės vadovai taip pat vertina „VoIP“ nuotolinio naudojimo galimybes. Nesvarbu, ar jie yra namie, ar oro uoste, darbuotojai, dirbantys ne vietoje, gali naudoti virtualius plėtinius, kad galėtų prisijungti prie biuro telefono sistemos iš bet kurios nutolusios vietos su plačiajuosčio interneto prieiga. Nuotoliniai ir keliaujantys darbuotojai taip pat gali naudoti telefoną su „IP“ arba „softphone“ (specialią nešiojamojo kompiuterio ar kompiuterio programinę įrangą, kad jis galėtų veikti kaip telefonas) skambinti ir priimti skambučius taip, tarsi jie dirbtų biuro stalo.
„Kaip ir kompiuteris, aš galiu prijungti ir leisti telefonus tiek biure, tiek už jo ribų ir atlikti judesius, pridėti ir keisti, nesant būtino paslaugų siuntimo“, - sako „Lazare Kaplan“ informacinių technologijų viceprezidentas Jeffas Edelšteinas. įmonė. „Edelstein“ perėjo prie IP pagrindu veikiančios telefono sistemos, kai jo įmonė perkelė savo būstinę Niujorke.
„VoIP“ taip pat leidžia sklandžiai sujungti kelis įmonės biurus per vieną registratorių, automatinį palydovą ir balso pašto sistemą. Įmonės, turinčios kelis biurus, taip pat gali naudoti vidinius keturių skaitmenų skambučius tarp vietų. Pavyzdžiui, „Lazare Kaplan“ turi biurus visame pasaulyje - tokiose vietose kaip Izraelis, Japonija, Belgija ir Afrika. Naudodamiesi VoIP telefono sistema, darbuotojai vengia brangių tarptautinių mokesčių. Šios savybės padeda įmonėms nuosekliai dalyvauti tiek išorės, tiek vidaus sudedamosiose dalyse.
Papildomi IP telefono sistemų privalumai yra konsoliduoti balso ir duomenų tinklai. Nors analoginės telefono sistemos reikalauja atskiros balso ir duomenų infrastruktūros, „VoIP“ leidžia vienu konvertuotu tinklu paleisti abiejų tipų programas, mažinančias pralaidumo išlaidas organizacijoms.
Kas yra mano VoIP parinktys?
Verslo klasės VoIP ateina daugiausia dviejuose skoniuose: patalpose ir užsakomųjų paslaugų. Kaip ir tradicinė PBX arba raktų sistema, kliento svetainėje yra patalpų pagrindu veikianti IP telefono sistema. Šiame nustatyme klientai paprastai yra atsakingi už visų reikalingų įrenginių įsigijimą, įdiegimą ir priežiūrą ir derybas dėl vietinių, tolimųjų, konferencijų ir interneto paslaugų sutarčių iš kelių paslaugų teikėjų.
Priešingai, užsakomam modeliui klientas neturi jokios fizinės aparatūros, išskyrus kiekvieną stalą ir valdomą maršrutizatorių. Vienu pardavėju teikiama paslauga per bendrą nuomininką, talpinama PBX per privačius IP ryšius, kurie paprastai yra T-1 arba DSL linijos. Išoriniai paslaugų teikėjai paprastai siūlo visapusiškas paslaugas už fiksuotą mėnesinį mokestį, suteikiantį rinkimo toną, vietos, tolimojo susisiekimo ir tarptautines paslaugas, konferencijas, priežiūrą ir palaikymą bei prieigą prie interneto.
Išsiuntusių IP telefonų sistemų sprendimai populiarėja mažose įmonėse, ypač tose, kuriose trūksta darbuotojų ir vidinių išteklių, reikalingų tokiai sudėtingai sistemai valdyti. Numatoma užsakomųjų VoIP telefono sistemų paklausa yra tokia stipri, kad patariamųjų paslaugų įmonė „InfoTech Research Group“, kuri orientuota į vidutinių organizacijų IT poreikius, prognozuoja, kad iki 2010 m. 48 proc. Kadangi trečiosios šalies tiekimas, atnaujinimas, priežiūra ir palaikymas yra vertingas, vertingi vidiniai darbuotojai gali laisvai sutelkti dėmesį į svarbesnius, strateginius klausimus, pavyzdžiui, verslo augimą.
Įmonės, kurios svarsto užsakomuosius VoIP sprendimus, taip pat gali dirbti kartu su IT konsultantais arba sistemos integratoriais, kurie supranta jų tinklo ir duomenų poreikius. Tokiais atvejais svarbu, kad konsultantas ar integratorius glaudžiai bendradarbiautų su VoIP paslaugų teikėju, todėl bet kokie integracijos metu kylantys klausimai bus sprendžiami greitai. „Mes rekomenduojame M5„ Outsourced IP Phone System “daugeliui mūsų klientų, kurie ieško naujos telefono sistemos“, - sako Jayesh Punater, „Gravitas Technology“, IT paslaugų įmonės, kuri specializuojasi rizikos draudimo fondų ir privataus kapitalo rinkose, įkūrėjas ir vadovas. „Informacinių technologijų ir komunikacijų užsakymas leidžia įmonėms sutelkti dėmesį į savo verslo augimą ir patenkinti savo klientų poreikius, o ne išleisti vertingus dolerius, palaikydami telefono sistemos įrangą.“ Ar esate pasiruošę VoIP?
VoIP telefono sistemos užtikrina didesnį lankstumą ir našumą didinančias galimybes, kurias anksčiau pasiekė tik „Fortune 500“ įmonės. Dabar prieinama platesnei auditorijai, technologija gali padaryti mažas ir vidutines įmones patikimas, prieinamas ir į paslaugas orientuotas, kaip jų didesnės įmonės partnerės. Jei vis dar neaišku, ar jūsų įmonė yra pasirengusi VoIP, atsakymas į šiuos klausimus gali palengvinti jūsų sprendimą: Kai esate pasirengę pristatyti savo įmonę VoIP, įsitikinkite, kad dirbate su kompetentingu ir patikimu paslaugų teikėju, kuriuo pasitikite. Susipažinkite su visais svarbiausiais organizacijos dalyviais ir pasikalbėkite su esamais klientais, kurie atitinka jūsų reikalavimus. Jei neturite vidinių išteklių, pasitarkite su kvalifikuota trečiąja šalimi, kad įvertintumėte technologiją prieš pasirinkdami. Apie autorių: Danas Hoffmanas yra „Manhattan“ pagrindu veikiančių „M5 Networks“ (www.m5net.com) prezidentas ir generalinis direktorius. Šiuo metu bendrovė teikia savo užsakomą IP telefonų sistemą daugiau nei 450 mažų ir vidutinių įmonių Niujorko metropolinėje zonoje. Daną galima pasiekti adresu email protected
