Verslo produktyvumo programinė įranga (BPS) žada, kad tiek pradžioje, tiek per tam tikrą laiką įmonėms bus suteikta daug daugiau spragų už savo spąstus.
Taigi, kas yra BPS?
Skirtingai nuo standartinės produktyvumo programinės įrangos, BPS yra revoliucinis naujas požiūris į sistemų, žmonių ir verslo procesų integravimą. Pagrindinis dėmesys skiriamas tam, kad žmonės galėtų dirbti geriau - tiek individualiai, tiek bendradarbiaujant. Jis palaiko ir integruoja duomenis ir procesus beveik visuose verslo aspektuose - pardavimuose, rinkodaroje, žmogiškuosiuose ištekliuose, klientų aptarnavimo, vykdomojo valdymo ir kt.
$config[code] not foundTaigi, kodėl jūsų verslas nepanaudoja jo?
Daugeliui įmonių, norint pereiti prie išsamaus BPS sprendimo, reikia visos organizacijos supirkimo ir tikro įsipareigojimo tobulinti visus verslo procesus. Sprendimai (pvz., „Miles“ verslas) pateikia naujas ribas visų dydžių įmonėms. Sienos, kurios apima geresnį visų verslo operacijų valdymą, organizavimą ir bendradarbiavimą visą parą. Vis dėlto kai kurioms įmonėms sunku pereiti nuo de facto standarto verslo procesų valdymo, tradicinių ERP sistemų atžvilgiu.
Ką gaila, nes BPS sprendimai šiandien leidžia įmonėms tiek mažas, tiek dideles perspektyvias alternatyvas ir būtiną verslo procesų efektyvumo laipsnį.
Žemiau pateikiamos keturios priežastys, leidžiančios priimti verslo našumo programinę įrangą - arba bent jau pradėti savo BPS namų darbus.
Jūsų verslui reikia geresnio bendradarbiavimo
BPS produktyvumo bendradarbiavimo aspektai yra dideli. Keitimasis informacija, saugojimas ir prieiga prie informacijos yra efektyvesnis naudojant BPS, o tai reiškia ne tik centralizuotą informaciją, bet ir visą parą veikiančią galimybę bendradarbiauti, įsitraukti ir gauti verslą.
Geresnė integracija reiškia geresnį verslą
Ar tai nelengva, kai skirtingi departamentai naudojasi skirtingomis programinės įrangos platformomis, o kolegos neveikia integruotai?
Integracija reiškia, kad informacija iš įvairių šaltinių yra įtraukiama į centralizuotą vietą, kad duomenys būtų prieinami vienoje vietoje, o ne keliose vietose. Pavyzdžiui, integruoti finansinę programinę įrangą, pavyzdžiui, „QuickBooks“ su BPS sistema, leidžiančią vartotojams pamatyti svarbią finansinę informaciją ir kaip ji susieja su verslo aspektais, atskirai neatidarant „QuickBooks“.
Ar nėra prasmės visiškai integruoti visus verslo procesus?
Pavargote jūsų žmogiškųjų išteklių taktika
Sunku paleisti augantį verslą be tinkamų žmonių laive. Kiekvienas augantis verslas turi veiksmingai įdarbinti prioritetą, tačiau įdarbinimas gali būti didžiulė ir intensyvi darbo jėga.
Žinoma, kai kurie produktyvumo programinės įrangos paketai yra sukurti specialiai pareiškėjams, leidžiantys sukurti prisijungimo ir vartotojo profilius, tada kreiptis į kelias pozicijas. Vis dėlto šie įrankiai nebūtinai leidžia daugeliui vartotojų bendradarbiauti samdant. Be to, jie nesieja įdarbinimo ir kitų verslo funkcijų.
Naudojant BPS sistemą, įdarbinimo procesas yra supaprastintas, todėl pritaikomi pritaikymo procesai, pareiškėjas stebi ir dar daugiau.
Jūsų klientai bus naudingi - labai
Klientų aptarnavimas yra svarbi pirkimo patirties dalis. Jūsų įmonė gali teikti žvaigždžių produktus, tačiau ilgainiui trūksta klientų aptarnavimo ir paramos, todėl gali prarasti klientų lojalumą ir pajamas. Labai svarbus yra puikus klientų aptarnavimas.
Naudojant BPS sistemą, kurioje yra klientų portalas, galima žymiai sumažinti laiką ir pastangas, kurias jūsų darbuotojai praleidžia tvarkydami klientų aptarnavimo užklausas ir klausimus. Internetinis klientų portalas gali suteikti visą parą teikiamą klientų aptarnavimą ir leisti klientams bet kuriuo paros metu pateikti prašymus, atlikti mokėjimus, paprašyti papildomų projektų ir dar daugiau.
Jūsų verslui bus mokama greičiau - klientai labai patenkinti savo gebėjimu bendrauti su klientų aptarnavimo superžvaigždė.
Komandos nuotrauka per „Shutterstock“
7 Pastabos ▼
