Siekiant palengvinti metinių veiklos vertinimų stresą, svarbu dokumentuoti ir puikų, ir prastą jūsų darbuotojų elgesį. Galų gale, jūs galite turėti penkis, 10 ar net 20 darbuotojų, kuriuos turite įvertinti kiekvienais metais, ir prisimindami kiekvieno darbuotojo elgesio niuansus, be jokių nuoseklių pastabų yra sudėtinga. Taigi, padarykite laiko sukurti tvirtus dokumentavimo įgūdžius, kad būtų galima išsamesnę ir tikslesnę darbuotojų apžvalgą.
$config[code] not foundKathryn Claytor, „New Hampshire Technology Transfer Center“ tinklalapio „Document Employee Performance Daily“ autorius, remdamiesi kasmetiniais veiklos įvertinimais, kasdien atkreipia dėmesį į savo darbuotojus. Šių mainų metu įrašykite ir teigiamus, ir neigiamus verbalinius pokalbius, taip pat savo darbuotojų kūno kalbą. Įrašykite, pavyzdžiui, „2010 m. Gegužės 17 d., 15:15. Leidinių valdytojas išgirdo, kad Cathy yra grubus savo bendradarbiui Lee. Ji sakė:„ Ne mano darbas padėti jums kompiliuoti katalogą “, kai Lee paprašė jos mūsų biuro politika yra ta, kad mes padedame kitiems, kai jie prašo. Cathy sulenkė rankas priešais Lee. Aptarkite elgesį su darbuotoju, užfiksuokite savo atsakymą: „2010 m. Gegužės 17 d., 15.30 val. Aptariamas su Cathy savo atsakymu į Lee, kai ji paprašė pagalbos kompiliuojant katalogą. Cathy nusišypsojo, pasirodydamas sutikti padėti Lee ir pasakė ji atsiprašė. " Apsvarstykite klausimą uždarytą, jei darbuotojas teigiamai reaguoja į susitikimą su ja. Tačiau, jei šiurkštus elgesys tęsiasi, arba jei jūsų susitikime ji atrodo nepagrįsta, įspėkite ją, kad į savo darbuotojo failą įtraukiate atmintinę.
Pasistenkite ieškoti net mažiausių teigiamo elgesio rodiklių ir nedelsdami juos apdovanoti pagal straipsnį „Darbuotojų našumo dokumentavimas“ Proaktyvios praktikos valdymo svetainėje. Įrašykite, pvz., „2010 m. Birželio 12 d., 10.00 val. Tomas gavo penkis komplimentus pardavimo susitikime apie draugišką bendravimą su klientais telefone. Atlygino Tomą su klientų aptarnavimo sertifikatu.“ Nuolat dokumentuokite ir atpažinkite puikų elgesį reguliariai per metus, kad padidintumėte biuro moralę ir palengvintumėte bet kokių detalių prisiminimus artimiausiuose veiklos įvertinimuose.
Aptarti puikų ir prastą elgesį rašytiniame vertinime, sako Claytor. Kompromisas darbuotojams dėl puikaus elgesio, pvz., Mandagumo ar draugiškumo, arba bet kokio elgesio, kuris laikui bėgant pagerėjo. Jei dokumentavote prastą elgesį, kuris nepagerėjo, priminkite savo darbuotojui apie rašytinius užrašus, kuriuos jūs įtraukėte į savo bylą, taip pat savo susitikimus aptarti šiuos klausimus. Jei prastas elgesys išlieka, nedelsiant nutraukite darbuotoją.
Darbuotojo personalo byloje laikykite tik taikomąją medžiagą, darbo pasiūlymų laiškus ir darbo sutartis pagal straipsnį „Ką darbdaviai turėtų ir neturėtų laikyti darbuotojų personalo bylose“ HR Hero Line svetainėje. Nedėkite nieko į failą, kurį neketinate naudoti vertinimo tikslais, įskaitant sveikatos įrašus ir asmenines korteles bei raides. Jei ketinate naudoti darbuotojus vertindami darbuotojus, saugokite laiškus iš klientų ir apdovanojimų.
