„Hobby Lobby“ neseniai įgijo tam tikrą virusinį dėmesį, bet nebūtinai teisingą.
„Facebook“ vartotojas, pavadintas Daniell Rider, paskelbė vazos, kurioje buvo dekoro, panašaus į žalias medvilnės stiebas, nuotrauką, parduodamą vietiniame „Hobby Lobby“. Nuotraukos antraštė skaityta: „Šis dekoras yra daugelyje lygių. Nėra nieko dekoratyvinio apie žaliavinę medvilnę … Prekė, kuri buvo įgyta Afrikos-Amerikos vergų sąskaita. Mažai jautrumas eina ilgą kelią. PLEASE REMOVE THIS „dekoras“.
$config[code] not foundNuo to laiko nuotrauka buvo dalijama daugiau nei 16 000 kartų ir turi daugiau nei 175 000 komentarų. Ne visi komentarai yra neigiami. Tiesą sakant, atrodo, kad nemažai komentarų palaiko „Hobby Lobby“ ir nemato nieko įžeidžiančio dekoro. Kiti ragino boikotuoti amatų parduotuvių grandinę.
Tai nėra pirmas kartas, kai verslas susiduria su nesutarimais dėl kažko, kas gali atrodyti nekenksmingas vidutiniam klientui. Tačiau, jei galvojate apie naujo produkto ar paslaugos išleidimą arba netgi pakeisdami savo rinkodarą ar prekės ženklą, svarbu apsvarstyti, kaip šie pakeitimai gali pasirodyti visiems jūsų klientams.
Akivaizdu, kad ne visi „Hobby Lobby“ klientai yra įžeidžiami dekoro. Tačiau kai kurie yra. Be to, bendrovė galėjo apskritai išvengti ginčų, jei būtų atsižvelgusi į istorinį žaliavinės medvilnės kontekstą ir kaip toks produktas gali būti parduodamas visuomenei.
Apsvarstykite rinkodaros prieštaravimo potencialą
Kiti gali teigti, kad šis nesutarimas yra tiesiog pernelyg didelio jautrumo rezultatas ir kažkas, kas su laiku susprogdins. Verslo savininkai turi individualiai nuspręsti, kokio įvaizdžio jie nori savo prekės ženklo projektui. Ir tai reiškia, kad reikia atsižvelgti į galimus prieštaravimus, kurie gali ateiti.Kai šie prieštaravimai kyla, turite greitai ir sąmoningai pateikti atsakymą, kuris atitiktų jūsų įmonės vertybes ir tikslus.
„Hobby Lobby“ nuotrauka per „Shutterstock“
Komentuoti ▼
