Kai jūs gaunate savo el. Prekybos svetainės svetainę, atėjo laikas patekti į rimtą verslą parduodant savo produktus. Iš pradžių du pagrindiniai iššūkiai, su kuriais susiduria svetainė, yra šie:
- 1. Kaip žmonės sužinos apie jūsų svetainę?
- 2. Kaip pritraukti žmones atvykti į jūsų svetainę ir padaryti galutinį sprendimą perkant produktus iš ten?
Skaitmeninė rinkodara - tai visapusiškas sprendimas pirmiau minėtiems klausimams. Teisė nuo savo svetainės optimizavimo pagal pagrindines „Google“ taisykles, kad būtų skatinama reklaminė veikla įvairiuose internetiniuose kanaluose, skaitmeninės rinkodaros strategijos gali padėti jūsų svetainei įgyti prekės ženklo pripažinimą. Kai bus pasiektas pradinis tinklapio kliūčių tarp masių pasiekimas, dabar atėjo laikas rengti produktų pardavimo strategiją. Tačiau kai kurios įmonės vykdo abu procesus kartu, kad gautų kuo daugiau naudos savo verslui.
$config[code] not foundNegalima būti savaime suprantama, kad kai vartotojai susipažins su jūsų svetaine, jie tikrai taps jūsų klientais. Jums reikia imtis tinkamų veiksmų, kad lankytojai taptų klientais. Pažiūrėkite žemiau, kokiose srityse galite susikoncentruoti, kad lankytojai taptų klientais.
Jūsų elektroninės prekybos pardavimų didinimo būdai
Bendras svetainės naudojimas
Atsižvelgiant į svetainės lankytojų elgsenos modelį, galite juos klasifikuoti po 2 plačiomis galvomis.
Lankytojų nusileidimas tiesiog patikrina, ką siūlote
Norint sutelkti dėmesį į šį klientų segmentą, turite juos informuoti apie savo produktų USP. Laikydami skyrių „Geriausiai parduodami produktai“ ir „Naujausių produktų“ skiltyje, klientai gali patekti į jūsų produktų skyrių ir galiausiai juos paversti įsigyjančiais gaminiais arba laikyti juos omenyje ateityje. Be to, bendra produkto navigacija svetainėje turi būti patogi vartotojui, kad jie galėtų lengvai apžiūrėti beveik kiekvieną kategoriją.
Jūsų svetainės lankytojai su tikslu pirkti
Įdėkite save į kliento batus, kuriems skubiai reikia įsigyti produktą. Ką jūs darote, kad pasiektumėte svetainę? Jūs greitai ieškote produkto, eikite į produkto informacijos skyrių, perskaitykite atsiliepimus, peržiūrėkite kainą ir atlikite mokėjimą. Jūsų svetainė turi pateikti šią nepaprastą patirtį, kad vartotojai galėtų tęsti. Svetainės paieškos funkcija turi greitai ir tiksliai iškelti rezultatus. Kaip svetainės savininkas turite išsaugoti dalykus, kad konversijos procesas vyktų greitai. Elektroninės prekybos interneto projektavimo klaidos gali trukdyti jūsų pardavimui. Geriau žinokite apie tai!
Produkto Aprašymas
Svarbus dalykas yra produkto informacijos atnaujinimas ir tinkamas produktų savybių bei savybių paminėjimas. Turėtumėte užtikrinti, kad produkto aprašymas būtų įrašytas į užrašų formatą ir bandykite įtraukti pagrindines funkcijas sąrašo viršuje. Kiti vairuotojo dėmesio veiksniai yra vaizdai ir vaizdo įrašai. Šie du yra vieninteliai būdai, kaip vartotojai gali gauti gerą idėją apie produktą. Pabandykite naudoti aukštos kokybės vaizdus iš skirtingų kampų, taip pat galite išbandyti 360 laipsnių vaizdo vaizdų vaizdą. Kalbant apie produkto vaizdo įrašą, jis padeda sukurti pasitikėjimą produktu ir padeda geriau paaiškinti produktą. Įdomu tai, kad statistiniai duomenys rodo, kad 73 procentai daugiau lankytojų, kurie žiūri produkto vaizdo įrašus, pirks.
Vartotojo apžvalgos
Šiame skaitmeniniame amžiuje ieškant produktų atsiliepimų, pirkimų proceso dalis tapo standartu. Skaičiai rodo, kad 70 proc. Klientų konsultuojasi su recenzijomis ar reitingais prieš galutinį pirkimą. Apžvalgos atlieka labai svarbų vaidmenį pasitikėdamos naujų elektroninės prekybos prekių ženklų kūrimu. Jūsų produktas, turintis gerą peržiūrą ir reitingą, padeda padidinti perspektyvų pasitikėjimą. Taigi, kaip parduotuvės savininkas, galite išbandyti šiuos metodus, kad pritrauktumėte klientus rašyti produktų apžvalgas.
- Į produkto puslapius įtraukite peržiūros parinktis. Stenkitės, kad peržiūros procesas būtų greitas ir paprastas.
- Atsiųskite el. Laišką klientams, kurie prašo peržiūrėti, iškart po to, kai jie įsigyja.
- Galite naudoti trečiųjų šalių peržiūros teikėjus.
- Pateikite paskatas klientams nuolaidų kuponų forma, kad pateiktumėte peržiūrą.
Kryžminis pardavimas ir pardavimas
Kryžminis pardavimas ir pardavimai sudaro daugiau nei ketvirtadalį pardavimų internetu. Jie, be abejo, gali padėti padidinti elektroninės prekybos pardavimus, tuo pačiu suteikdami klientams geresnę apsipirkimo patirtį. Pardavimai padeda parduoti papildomus pardavimus, kai esate tikri, kad klientas ketina įsigyti iš jūsų svetainės. Tačiau turite būti atsargūs su papildomais produktais, kuriuos siūlote, ir jis neturėtų būti nesvarbus vartotojui. Daugiau dėmesio turėtų būti skiriama elementams, kurie papildys originalų produktą arba suteiks pridėtinės vertės.
Prekių krepšelio atsisakymas
Remiantis Baymard atliktu tyrimu, maždaug 1 iš 4 klientų faktiškai užbaigia pirkimą. Atrodo, kad e-commerce svetainės savininkui tai yra nepalanki ir klausimai, kurie gali kilti jo mąstyme, yra - kodėl jie nekonvertuoja į klientus, ir ką galiu padaryti, kad juos sugrąžintume.
Yra nemažai priežasčių, kodėl klientai gali palikti pirkimo procesą viduryje:
- Klientai nėra patenkinti pristatymo mokesčiais ir pristatymo metodu.
- Klientai abejoja bendru svetainės saugumu atliekant internetinį mokėjimą.
- Klientai dar nėra pasirengę pirkti.
- Pirkimo procesas yra per ilgas arba sudėtingas.
Su tinklapiu susiję klausimai, jei jie sprendžiami tinkamai, gali sumažinti krepšelio atsisakymo normą. Bet kaip elgtis su klientais, kurie dar nėra pasirengę pirkti?
Dažniausia praktika, kaip išspręsti šią problemą, yra el. Laiškų siuntimas iš apyvartos. Po to, kai klientas atsisako krepšelio, viskas, ką jums reikia padaryti, yra vilioja juos sugrįžti į jūsų svetainę.
Statistikos duomenys rodo, kad beveik pusė (44,1 proc.) Visų atsisakiusių elektroninių laiškų yra atidaryta, o mažiau nei trečdalis (29,9 proc.) Paspaudimų sukelia susigrąžintą pirkimą svetainėje. El. Laiško atsisakymo el. Laiškas yra labai svarbus, nes konversijos rodikliai yra didesni, o laiškai, išsiųsti po 20 minučių atsisakymo, yra didesni. Nuolaidų kupono teikimas el. Laiške tikrai paskatina vartotojus grįžti ir tęsti apsipirkimą. Būtina paminėti produktą kartu su vaizdais, kuriuos vartotojas paliko krepšelyje, kad jis / ji lengvai surastų pirkinį. Jei norite nustatyti krepšelio atsisakymo papildinius, galite susisiekti su el. Prekybos plėtotoju.
Apvalinimas
Klientų dalyvavimas yra vienas iš svarbiausių šio skaitmeninio amžiaus veiksnių. Išskyrus reklaminius metodus ir aukščiau aptartus veiksnius, labai svarbu, kad klientai būtų atnaujinami apie naujausius svetainės patobulinimus, kartu su produktų atnaujinimais ir specialiais pasiūlymais. Bet jūs neturėtumėte per tai padaryti ir reikia išlaikyti tinkamą pusiausvyrą. Tradicinė elektroninio pašto rinkodara vis dar turi tam tikrų pramonės šakų raktą, kad padidintų pardavimus. Praneškite mums apie kitas strategijas, kurios, jūsų nuomone, yra įtakingos e. Iki tol laimingas pardavimas!
Elektroninė prekyba per „Shutterstock“
Daugiau: Elektroninė prekyba
