Krūva yra puodelis yra puodelis. Štai kodėl kokybės logotipo produktai tiek daug laiko skiria rinkodarai ir klientų aptarnavimui.
Bendrovėje dirba 80 darbuotojų „Aurora“, Ill. Iš jų keturiasdešimt procentų, išskyrus apskaitos skyrių, yra IT, turinio ir žiniasklaidos rinkodaros.
Jie atsako už tai, kas nustato kokybės logotipo produktus, išskyrus tuos, kurie daro tai, ką daro: įmonės interneto svetainėje.
$config[code] not foundJame yra gyvybingas ir linksmas dienoraštis ir vienodai pokalbių bei pramogų aprašymai. (Paimkite šį „Bic Clic Stic Pen“, kuris pareiškia, kad „Jūs tikrai ne parašėte kažką, kol nepadarėte„ Bic Clic Stic Pen “. Wow!)
Kita funkcija leidžia jums iš tikrųjų gauti 360 laipsnių vaizdą daugeliui produktų (žr. Aukščiau), suteikiant dar geresnį jausmą, ką klientai gaus užsakydami. Mandy Kilinskis, turinio ir socialinio komandos vadovas sakė: „Mes turime tokį linksmą, kvailų jausmą mūsų svetainėse“.
11 metų amžiaus kompanijai skiriamas dėmesys rinkodarai, kaip diferencijuotojui, nėra naujas dalykas, priduria Kilinskis. Jis buvo įklijuotas iš įmonės DNR nuo bendrosios savininkų ir bendrų steigėjų Bret Bonnet ir Michael Wenger pradžios.
Matote, „Quality Logo Products“ yra komercinių produktų platintojas. Tai reiškia, kad jis neparduoda produktų, kuriuos jis parduoda. Tai taip pat reiškia, kad nėra grafikos skyriaus. (Jie nesukuria jūsų logotipo ar netgi įdeda logotipo į prekes.)
Tai, ką įmonė daro, organizuoja išsamų turimų produktų sąrašą savo interneto svetainėje. (Iš viso yra apie 25 000 daiktų, vien tik 4000 rašiklių). Tada jie gamina gaminius iš gamyklos, derasi dėl geriausių kainų, pridėjo meno kūrinius ir siunčia tiesiogiai klientui.
Visa tai atsitinka užkulisiuose. Kokybės ženklo produktai konkuruoja su kitais kompanijomis, kurios taip pat tiekia reklaminius produktus.
Šis konkursas gali svyruoti nuo daug didesnių įmonių, tokių kaip „Staples“ ir „OfficeMax“, iki daug mažesnių įmonių, kurias valdo vienas asmuo su svetaine. „Kilinskis“ pripažįsta netgi trikdžius, kai kompanijos „CafePress.com“ spausdina pagal užsakymą. Tačiau kadangi šios rūšies įmonės vienu metu gamina ir siunčia tik vieną produktą, kai užsakymai įeina, jie paprastai nėra konkurencingi kainos atžvilgiu.
Su tiek daug bendrovių, siūlančių potencialiai panašius produktus ir paslaugas, klientų dėmesys vis dar išlieka svarbi strategija.
Tai taip pat taikoma ir kompanijos „YouTube“ kanalei. Jame yra suklastotų veiksmo filmų reklamos, skirtos parduoti bagažo maišus. Taip pat yra viršaus viršūnių reklaminis lūpų balzamas. Tada yra vaikinas, kuris valgo nešvarumus, skatinančius rankų valymą. Tai tik įdomių vaizdo įrašų, kuriuos lankytojai gali aptikti, atranka.
„Heck“, bendrovė netgi prižiūri savo video gamybos studiją, esančią patalpose, skirtose savo ūgliams.
Žinoma, likusi kompanija turi sutelkti dėmesį į tai, kad klientai ir potencialūs klientai galėtų padėti rinkti internetines rinkodaros priemones ir tvarkyti jų užsakymus.
Kiti 60 proc. Kokybės logotipo produktų darbuotojai dirba pardavimų komandoje arba užsakymų skyriuje.
Bendrovės pardavimų komanda neskambina, Kilinskis sako, nes dėmesio griebiantis internetinis marketingas atneša visą susidomėjimą. Vietoj to, jie teikia pagalbą klientams elektroniniu paštu, telefonu ir tiesioginiu pokalbiu nuo 7 iki 18 val.
Yra internetinė užsakymo forma, tačiau klientams dažnai reikia pagalbos, norint naršyti tūkstančius produktų, kurie yra prieinami, kad rastų jiems tinkamą darbą. Kilinskis paaiškina:
„Mes stengiamės būti prieinami žmonėms.“
Jei yra vieta, kurioje įmonė agresyviai siekia gerinti, tai yra socialinės žiniasklaidos srityje. (Rinkodara ir / ar klientų aptarnavimas dar kartą!)
Žinoma, kokybės logotipo produktai turi aktyvias „Facebook“ ir „Twitter“ paskyras. Tačiau netolimoje ateityje suplanuota interneto svetainė dar labiau sujungs bendrovės internetinę svetainę ir socialinės žiniasklaidos kanalus, Kilinskis teigia, kad tai yra kitas būdas, kuriuo bendrovė tikisi atskirti save.
* * * * *
„iCIMS“, pirmaujanti talentų įsigijimo sprendimų teikėja augančioms įmonėms, didžiuojasi tuo, kad yra oficialus „Small Business Trends“ „Small Biz Spotlight“ kokybės logotipo produktų rėmėjas. Kaip ir „iCIMS“, „Quality Logo Products“ pavyko atskirti save tarp daugybės konkurencijos. „iCIMS“ džiaugiasi galėdama remti novatorišką įmonių, tokių kaip „Quality Logo Products“, dvasią, remiant „Small Biz Spotlight“. (Aplankykite „Small Biz Spotlight“ serijos archyvus ir palaikykite daugiau smulkių verslo istorijų ten.)
Vaizdai: kokybės logotipo produktai
6 Pastabos ▼
