Kiekviename versle vyksta kasdienės veiklos. Tai yra užduotys, kurių metu reikia laiko ir energijos, tačiau atvirai kalbant, kažkas kito geriau tvarko, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į pagrindinę įmonės veiklą.
Bet kur jūs galite rasti ką nors, kas galėtų atlikti šias užduotis? Įveskite virtualų asistentą!
„Virtualus padėjėjas gali priimti kasdienius daiktus, kurie sukelia stresą, bet iš tikrųjų nėra taip sunku, ir gauti juos užkulisiuose, kad galėtumėte toliau dirbti su didesniu dalyku“, - aiškina ramybės vadovas ne „Pan Panic Management“, virtualios pagalbos agentūra, kuri specializuojasi „Facebook“ valdymo paslaugų įmonėms.
$config[code] not foundAtsižvelgiant į svarbų jų vaidmenį, labai svarbu išmintingai pasirinkti virtualų asistentą. Žemiau yra keletas paslapčių, leidžiančių samdyti tinkamą virtualų asistentą.
Įdarbindami virtualius asistentus, įsitikinkite, kad jie…
Išlaikyti aiškų bendravimą
Pagrindinis skirtumas tarp samdomo darbuotojo ir virtualaus padėjėjo samdymo yra fizinis buvimas. Skirtingai nei įprastas darbuotojas, virtualus asistentas negali įeiti į jūsų saloną, kad gautų atsakymus. Tai labai svarbi komunikacijai. Todėl turėtumėte ieškoti virtualaus asistento, kuris visą laiką palaiko visišką skaidrumą.
Turėkite pramonės patirtį
Tarkime, kad turite mažą B2B verslą, o jūsų tikslinė auditorija yra rimtesnė ir išsivysčiusi žmonių ir sprendimų priėmėjų grupė. Ar jums būtų naudinga pasamdyti naujoką be pramonės patirties? Tikriausiai ne. Vietoj to turėtumėte ieškoti kažko, kas turi pakankamai žinių apie pramonę, kurioje dirbate. Asmuo, turintis didelę patirtį pramonėje, galės suprasti, ką auditorija tikrai nori.
Prisiimti atsakomybę už klaidas
Profesionalus virtualus asistentas niekada nebijo imtis darbe padarytų klaidų. Būtent ši kokybė leidžia jums lengviau dirbti su jais. Ostroffas sako: „Jie vertina savo darbą ir indėlį į jūsų sėkmę, ir prisiima atsakomybę už klaidas ar nesusipratimus, kad ateityje jie galėtų geriau veikti“. virtualiame asistente.
Turite patikrinamų nuorodų
Paprastas, bet veiksmingas būdas įvertinti būsimų virtualių asistentų įgūdžius ir savybes yra ieškoti ankstesnių darbdavių nuorodų ir atsiliepimų. Būtinai atkreipkite dėmesį į tai, ką savo darbdaviai turi pasakyti apie savo darbą, asmenybę ir įgūdžius. Remdamiesi atsiliepimais, galėsite rasti tinkamą darbą asmeniui.
Suprasti, kaip veikia socialinė žiniasklaida
Jei samdote ką nors, pvz., Tvarkykite „Facebook“ paskyrą, svarbu, kad jie visiškai suprastų, kaip veikia svetainė. Be visapusiško „Facebook“ funkcijų supratimo, svarbu aiškiai žinoti, ką ji gali padaryti įmonėms. Gera patirtis padės jums išnagrinėti būsimą virtualaus asistento galimybes atlikti atliktą darbą.
Bendrinkite pasiūlymus
Profesionalūs virtualūs padėjėjai turi pakankamai pasitikėjimo savo įgūdžiais ir patirtimi, kad galėtų pasidalinti pasiūlymais, kurie gali padėti jiems dirbti ir gauti naudos jūsų verslui. „Jie taip pat gali pateikti pasiūlymus, kai kalbama apie procesus ir efektyvumą, paremtą savo patirtimi, kuri padės jums sklandžiau valdyti verslą“, - sako Ostroffas. Naudingi įvedimai ir pasiūlymai galiausiai padės jums pasiekti jūsų verslo tikslus.
Užduokite klausimus apie darbą ir pareigas
Kai būsimasis virtualus asistentas užduoda klausimus apie darbo vaidmenį ir pareigas, jis parodo savo susidomėjimą patenkinti Jūsų lūkesčius. Galiojantys klausimai taip pat yra naudingi siekiant padėti jums apibrėžti aiškiai apibrėžtas pareigas. „Svarbu pažvelgti giliai į save ir savo verslą, kad išsiaiškintumėte, ką tikrai reikia daryti ir ką kažkas galėtų padaryti. Tada jums reikia išsiaiškinti, kurie iš kitų dalykų gali būti perduoti VA, “- sako Ostroffas.
Atlikite gerai bandomojoje laidoje
Nežinote, kaip pasirodys jūsų santykiai su virtualiu asistentu? Išbandykite bandomąjį projektą vandeniui išbandyti. „Svarbu pradėti nuo mažų ir specifinių užduočių ar projektų, kad galėtumėte pradėti kurti pasitikėjimą, o ne rizikuodami, kad nieko blogo, jei asistentas netinka,“ - aiškina Ostroffas. Jei mažas projektas vyksta gerai, galite pasitikėti padėjėju su didesnėmis užduotimis.
„Excel“ laiko valdyme
Pagrindinė geros virtualaus padėjėjo kokybė, pasak Ostroffo, yra jų gebėjimas „priimti kasdienius dalykus, kurie sukelia stresą, bet iš tikrųjų nėra taip sunku“.. Kitaip tariant, jie turėtų žinoti, kaip suskirstyti įvairias darbo vietas ir atlikti daug užduočių, nepažeidžiant galutinio termino. Jie taip pat turėtų vertinti jūsų laiką ir užtikrinti, kad turite susitarimą dėl terminų.
Tinklelis su tavo asmenybe
Atsižvelgiant į tai, kaip glaudžiai reikia dirbti su savo virtualiu asistentu, labai svarbu rasti žmogų, kurio asmenybė yra suderinama su tavo asmeniu. Pavyzdžiui, ar jaustumėtės patogiai dirbti nuotoliniu būdu su žmogumi, kuris visai nekalba? Turite turėti aiškų supratimą apie tarpasmenines savybes, kurias ieškote asmenyje, su kuriuo jūs nesate susitikę kasdien.
Suprasti tikslinę auditoriją
Kai bandote užmegzti ryšį su savo auditorija per socialines žiniasklaidos priemones ar bet kurią kitą, turėtumėte pasikliauti asmeniu, kuris žino jūsų auditoriją, arba bent jau nori pagerinti savo žinias. Pasakykite, kad jūsų tikslinė auditorija yra vidutinis amerikietiškas paauglys, gyvenantis mažame mieste. Jums būtų naudinga samdyti virtualų asistentą, kuris žino tokio tipo auditorijos pulsą.
Likę pasiekiami
Ryšio palaikymas yra esminis, kai dirbate su virtualiu asistentu. Interneto dėka yra keli būdai, kaip sąveikauti su žmonėmis, kurie sėdi myliomis. Tačiau taip pat svarbu surasti ką nors, kas yra patogi jūsų darbo valandoms. Pvz., Jei sėdite JAV, ar jis padėtų įdarbinti virtualų asistentą Malaizijoje, kai kasdien turite susisiekti?
Turėti specialius įgūdžius
Be to, kad asmuo turi pageidaujamus tarpasmeninius įgūdžius, jis taip pat turi turėti tam tikrų savybių, kad galėtų atlikti darbą. „Ostroff“ turi patarimo žodį: „Svarbu nustatyti savo unikalų įgūdžių rinkinį, sutelkti dėmesį į tai ir perduoti likusią dalį.“ Idėja čia yra rasti tinkamą darbo vietų paskirstymo pusiausvyrą, o tam reikia pasirinkti asmenį tinkamas įgūdžių rinkinys.
Susidomėkite savo verslo supratimu
Pasak Ostroffo, „Dauguma virtualių padėjėjų neranda priežasčių investuoti į jūsų verslą. Ir jūs gaunate tai, už ką mokate. “Tinkamas virtualus asistentas tampa vis aktyvesnis. Jis žino, kad, norėdami padėti susisiekti su savo auditorija, jie turi suprasti, ką apie jūsų verslą. Būtent šis supratimas padeda jiems sužinoti apie jūsų strategiją ir prisidėti prie efektyviausio būdo.
Rodyti ketinimą mokytis
Galbūt ne visada turite samdyti virtualų asistentą, turintį ilgametę patirtį. Palyginti mažiau patyręs asmuo taip pat gali atlikti puikų darbą tol, kol jis yra pasiryžęs mokytis. Jums gali tekti sutvarkyti tą asmenį, bet atsiperkamoji suma yra didesnė, kai manote, kad jų išlaidos yra labai mažos.
Ieškokite atsiliepimų
Virtualus padėjėjas, rimtai vertinantis savo darbą, bus aktyvesnis ieškant grįžtamojo ryšio, kad rastų tobulinimo sritis. Geras atsiliepimų gavimas yra aiškus asistento rimtumo apie darbą rodiklis. Ostroffas priduria: „Taip pat svarbu suteikti gerą ir blogą grįžtamąjį ryšį, kad jūsų padėjėjas galėtų išmokti ir augti“.
Atnaujinkite
Tai sudėtinga stebėti, ką virtualus padėjėjas turi, nes nesate fiziškai arti vienas kito. Tačiau geras virtualus asistentas tai supranta, ir todėl jis kartais atnaujina jus. Geras virtualus asistentas dalinsis naujinimais, kad jus informuotų apie pažangą ir padėtų pašalinti klaidingą komunikaciją.
Pateikite išsamią projekto ataskaitą
Profesionalūs virtualūs padėjėjai žiūri į detales. Jie pripažįsta išsamaus pranešimo vaidmenį stebint projekto būklę, pažangą ir tobulintinas sritis. Išsami projekto ataskaita taip pat padeda jums sužinoti, ką išeinate iš užduoties, o tai naudinga stebint investicijų grąžą.
Numatykite savo poreikius
Profesionalus virtualus asistentas laiko laiko suprasti jūsų verslą ir jo poreikius. Laikui bėgant virtualus asistentas pradeda numatyti jūsų verslo reikalavimus ir gali priimti pagrįstus sprendimus. Kaip sako Ostroffas: „Geriausi virtualūs padėjėjai yra tie, kurie po tam tikro laiko gali numatyti jūsų poreikius ir patekti į juos prieš jums net galvodami apie juos.“
Asmeninis vaizdas per „Shutterstock“
Daugiau: Daiktai, kurių nežinojote 8 Komentarai ▼
