Ar norite būti stiprios įmonės ir praleisti didžiąją laiko dalį kalbėdami apie verslą? Ar norite sukurti asmeninę paskyrą, kurioje jūs suprastumėte tai, ką darote ir daugiau dėmesio skiriate santykiams? Ar norite visiškai palikti lauką ir susitvarkyti kaip sirupo butelį? Negalima juoktis. Žmonės tai daro! Jūsų sukurtos „Twitter“ paskyros tipas priklausys nuo jūsų tikslų, kuriuos naudosite, ir nuo tam tikro lygio - komforto lygio dalijimosi informacija su savo auditorija.
Žemiau yra keletas dažniausiai naudojamų paskyros tipų. SMB savininkai naudojasi „Twitter“, kartu su kai kuriais pavyzdžiais. Kuris iš jų sutinkate?
Visiškai įmonių sąskaita
Yra skirtumas tarp verslo savininko „Twitter“ ir a verslą „Twitter“. Kai išteksite visiškai bendrąją sąskaitą, tai reiškia, kad nusprendėte sugrąžinti, kaip pati bendrovė. Jokiu būdu nėra jokio darbuotojo ar tikrosios asmenybės, kuri būtų viešai susieta su paskyra. Pagrindinis dėmesys skiriamas verslo naujienų, dienoraščių, pasiūlymų ir klientų aptarnavimo skatinimui. Tai nėra tikri santykiai su klientais. Viskas, kas daroma, daroma iš Bendrovės perspektyvos.
Pavyzdžiui, @JetBlue naudoja savo sąskaitą, kad susitartų apie skrydžių pasiūlymus, @Starbucks kalba apie pasiūlymus dėl kavos, o mes visi neseniai pamatėme, kad „@SouthwestAir“ pasinaudojo savo reputacija, kai jie pateko į bėdą. Visos trys sąskaitos laikosi 100 proc. Įmonių požiūrio į pokalbį su „Twitter“ naudotojais. Mes nežinome, kas yra veidas (-ai) už paskyros, ar dėl jų yra gilesnis įmonės balso supratimas. Paskyra yra tik ten, kad galėtume atnaujinti naujienas ir tvarkyti klientų aptarnavimo skundus.
Įmonių vadovaujama „Persona“ sąskaita
„Corporate“ vadovaujama „Persona“ leidžia įmonei keistis kaip korporacija, bet taip pat turi šiek tiek asmenybės ir įžvalgos už asmenį, kuris viešai tvarko paskyrą. Klientai galės susieti veidą ir pavadinimą su paskyra, kad padėtų kurti bendruomenę aplink ją. Visi išeinantys tweets vis dar galės korporaciją, išskyrus keletą prieskonių gyvenimo tweets pridėti šiek tiek nuojauta ir asmenybė. Vis dėlto vis dar bus aišku, kad šis asmuo daro tai bendrovės vardu ir yra jų priežastis. Tai jokiu būdu nėra laikoma asmenine „Twitter“ paskyra.
Pavyzdžiui, žinome, kad @ComcastCares yra Frank Eliason, @Zappos yra Tony Hsieh, o @DunkinDonuts yra linksmas Dunkin Dave. Jos yra įmonės paskyros, tačiau jose yra firminių asmenų, kurie kuria bendruomenę aplink tai, kas vyksta. Kai mes perduodame „Zappos“, mes žinome, kad kalbame su Tony. Tai suteikia kompanijai išorinį veidą.
Griežtai asmeninė sąskaita
Asmeninė „Twitter“ paskyra yra tokia, kurioje nėra jokio akivaizdaus ryšio su jokia verslo ar korporacija. Asmuo pats save patinka, kaip pats. Jie susitinka apie tai, ką jie daro ir kur jie vyksta; jie pamažu po valandų ir savaitgaliais. Sąskaitoje yra sukurti ryšiai ir gauti informaciją. Mes žinome, kad žmogus dirba kažkam, bet „kas“ nevykdo savo kasdieninės veiklos.
Daug žmonių pasirenka laikyti asmenines „Twitter“ paskyras. Pavyzdžiui, mano mažasis brolis yra Twitter. Jis yra kolegijos studentas ir neturi jokios verslo priežasties. Jam „Twitter“ yra tik dar vienas socialinis tinklas, kuriuo jis gali pasikalbėti su savo draugais, komentuoti savo klases ar dalintis nuorodomis apie savo mėgstamas TV laidas ar „Apple“ produktus. Nėra jokių įmonių nuolaužų. Tiesiog jis bendrauja su savo tinklu.
„Business / Personal Hybrid“ paskyra
Hibridinė „Twitter“ paskyra yra tai, ką matau dauguma mažųjų įmonių savininkų. Tai paskyra, kurioje sumaišomi ir asmeniniai, ir profesionalūs. Galite susieti apie tai, kas vyksta jūsų pramonėje, kokie dienoraščiai yra skaitomi ir kokių sunkumų jūs susiduriate kaip asmuo savo srityje. Bet tada jūs naudojatės ta pačia paskyra, kad susikalbėtumėte apie vaikus į filmus ir ką darote vakarienei. Jūs sumaišote abu pasaulius, net jei tai reiškia, kad kai kurie, kurie nežino apie kitą, yra svetimi. Vis dėlto nesilpninate pastangų bandyti auginti kelias paskyras.
Tai yra požiūris, kurį naudoju su @lisabarone, kaip ir daugelis kitų verslo „Twitterers“. Pagal „hibridinį“ metodą mes bendriname saitus per dieną ir kalbame apie darbą, o tada eikime į namus, kad galėtume sugrįžti į tai, kas yra televizijoje ir ką mes darome su savo šeimomis. Tai santykinis sunkus požiūris, kuris susimaišo tiek profesionalų, tiek ir prieskonių gyvybės tweets.
Simbolių paskyra
Simbolių pagrindu sudaromos sąskaitos yra rodomos iš balso, objekto / gyvūno / augalo perspektyvos ir įžvalgos. Viskas daroma per tą charakterį, ir šis matuoklis niekada nepažeidžia. Jis gali skambėti kvailai, bet mes iš tikrųjų matome daug daugiau įmonių, kurios taiko šį požiūrį, nes jos ieško būdų išsiskirti ir susisiekti su klientais. Jei tai padarysite teisingai, tai dažnai yra sumanus. Jei ne, gerai, jūs tiesiog žiūrite kvailai.
Keletas pavyzdžių apie tai? Yra daug. „Aflac“ „tweets“ kaip „@flackduck“, Nacionalinio istorijos muziejaus „tweets“ kaip banginis su savo @nathistorywhale sąskaita, @mrsbutterworths „tweets“ kaip sirupo butelis, o „@ColonelTribune“ yra „Chicago Tribune“ balsas ir visiškai sudarytas skaičius.
Nėra tinkamo būdo naudoti „Twitter“, kaip ir nėra neteisingo kelio. Tačiau yra teisingas kelias tau ir tai, ką jums reikia nustatyti. Jūs netgi galite nuspręsti priimti kelis paskyros tipus. Klausimas, kurį paklausti savęs, yra tai, kas padės jums gauti pranešimą? Sukurta jūsų strategija.
Daugiau: „Twitter“ 33 Komentarai ▼
