Nėra paslapties, kad motyvacija yra svarbi norint atlikti gerą darbą. „Kompanijos kultūra“ tapo populiariu tarp įmonių vadovų; vis daugiau įmonių stengiasi sukurti tokią kultūrą, kuri skatintų jų darbo jėgos motyvaciją. Tai yra daugiau nei paprastas išblukimas: pagal Harvardo verslo apžvalga (HBR) „Kodėl mes dirbame, nustato, kaip gerai dirbame.“ Motyvacija yra raktas į našumo atrakinimą.
$config[code] not foundTyrime, atliktame dėl motyvacijos poveikio, grupėms buvo suteikta tokia pati užduotis (rasti medicininių vaizdų anomalijas), tačiau su skirtingais motyvuojančiais veiksniais. Vienai grupei buvo sumokėta daugiau, tačiau jų rezultatai bus atmesti, o kita grupė buvo sumokėta mažiau ir pasakė, kad jie ieško vėžio požymių. Antroji grupė nuosekliai viršijo pirmąją grupę. Didelis darbo našumas yra daugiau nei darbo užmokesčio veiksnys.
Aukštos kokybės kultūros ypatybės
Nors įvairios jėgos gali įvairiais laipsniais motyvuoti žmones, yra daug bendrų veiksnių, turinčių įtakos motyvacijai daugelyje žmonių ir nustatymų. HBR nurodo veiksnius, kuriuos naudoja kelios aukštos kokybės įmonės, pvz., „Trader Joe's“ arba „Southwest Airlines“, siekdamos viso motyvacijos. „Total Motivation“ tikslas - sumažinti darbuotojų motyvaciją dėl veiksnių, tokių kaip ekonominis spaudimas ar emocinis spaudimas, ir padidinti veiksnių, pvz., Tikslo ir žaidimo, poveikį. Paprasčiau tariant: Didelės našumo įmonės stengiasi užtikrinti, kad jų darbuotojai norėtų dirbti.
Yra penkios pagrindinės charakteristikos, su kuriomis susiduria aukštos kokybės įmonės.
Atviras bendravimas
Emocinis spaudimas dažnai kyla nežinodamas, ko tikėtis iš jūsų įmonės, vadovų ir kitų darbuotojų. Kai komandos nariai nežino, kaip matuojamas jų našumas, gali nukentėti tai, ko iš jų tikimasi arba kaip jų darbo produktas turi didesnį vaizdą, motyvaciją (ir našumą).
„Credit Karma“ skaidrumas ir atviras bendravimas yra įmonės kultūros pagrindas. Bendrovė turi „atvirų durų“ politiką, skatinančią žmones paklausti savo vadovų. Sąžiningumas yra kiekviename pokalbyje; vadovai neslepia savo darbuotojų, o darbuotojai skatinami dalytis informacija. Ir vadovybė visada iš anksto supranta, kodėl priimami sprendimai ir kaip jie daro įtaką bendrovei ir jos darbuotojams.
Kadangi „Credit Karma“ turi skaidrumo ir atviro bendravimo kultūrą, darbuotojai supranta kontekstą, kuriame jų darbas egzistuoja, ir nebijo, kas ateina. Jie turi reikiamą informaciją, kad galėtų priimti gerus verslo sprendimus, ir jie supranta, kaip jų veikla veikia įmonę ir jų bendradarbius.
Klientų centrinė misija
Klientų pasitenkinimas yra labai svarbus verslo sėkmei. Remiantis „Salesforce“ sukaupta statistika, 89 proc. Vartotojų nustoja vykdyti verslą su įmone po prastos klientų patirties. Keturiasdešimt penki procentai atsisako internetinių sandorių, kai jų kliento problema nėra greitai išspręsta. Be to, 10 proc. Padidėjus klientų skaičiui, 30 proc. Padidėja įmonės vertė.
Kad įsitikintumėte, jog klientas turi gerą patirtį ir yra klientas, įmonės turi tapti orientuotomis į klientą. Tai reiškia, kad kliento patirtis yra pagrindinė įmonės pagrindinė misija ir vertybės, pirmenybė teikiama klientų patirčiai, palyginti su kitais rūpesčiais, ir užtikrinant, kad darbuotojai suprastų, kaip jų darbas daro įtaką klientų patirčiai ir yra apdovanotas, kai klientai turi gerą patirtį.
Įgaliotieji darbuotojai ir lyderystė visais lygiais
„The Virgin Group“ Richardas Bransonas garsiai pasakė: „Rūpinkitės savo darbuotojais ir rūpinsis savo verslu.“ Didžioji dalis rūpindamiesi savo darbuotojais leidžia jiems kontroliuoti savo gyvenimą įmonėje. Įgaliotieji darbuotojai gali priimti sprendimus apie tai, kaip jie siekia savo tikslų ir kontroliuoti savo kasdienę patirtį įmonėje.
Įgaliotiems darbuotojams taip pat suteikiama parama ir priemonės, kurių jiems reikia darbui atlikti. Jiems suteikiamas mokymas, įgaliojimai ir galimybė naudotis ištekliais, kurie leidžia jiems veiksmingai atlikti savo vaidmenį įmonėje. „Virgin“ toliau sako: „Rūpindamiesi savo žmonėmis, įmonės sukuria darbo jėgą, turinčią fizinę energiją, protinį dėmesį ir emocinį diską, reikalingą jų verslui valdyti ir daryti įtaką šioms kritinėms metrikoms.“
Puikus našumo valdymo procesas
Norint pagerinti darbuotojų našumą, turite sugebėti išmatuoti šią veiklą. Veiklos valdymo procesas tai daro. Naudodami metrikas, kurios yra išmatuojamos ir reikšmingos įmonei, galite stebėti darbuotojų rezultatus, atlikti būtinus pataisymus ir atlyginti darbuotojams už gerus rezultatus.
Veiklos valdymo procesas paprastai pakeičia standartinį peržiūros procesą. Užuot tikrinus veiklos rezultatus kasmet, veiklos valdymo procesas yra nuolatinis ir užtikrina, kad darbuotojas pasiektų konkrečius, išmatuojamus ir pasiekiamus tikslus. Tai sumažina darbuotojų stresą ir sukuria apčiuopiamą pažangos ir pasiekimo jausmą, kuris gali padidinti moralę ir motyvaciją įmonėje.
Investuota į darbuotojų augimą
Investavimas į darbuotojų augimą turi daug konkrečių privalumų įmonėms. Darbuotojui, į kurį investavote, be reikalingų įgūdžių, reikalingų jūsų darbo jėgai, yra labiau pasirengusi reklamai ir gali pradėti vis daugiau atsakomybės įmonėje. Tokie darbuotojai taip pat linkę būti lojalūs; tai labai svarbu didinant darbuotojų išlaikymą. Darbuotojų apyvartos sąnaudos yra didelės, o bendrovei paprastai geriau investuoti į esamus darbuotojus, o ne rasti naujų. Investavimas į savo darbuotojus taip pat didina jų įsitraukimą, verčia jaustis labiau vertinamas ir verčia mąstyti apie jūsų įmonės ateitį.
Verslo internete laipsnis gali suteikti jums įrankius, kurių reikia norint sukurti dinamišką, aukštos kokybės kultūrą savo įmonėje. „Campbellsville University“ internetinės programos leidžia jums uždirbti reikiamą laipsnį lanksčioje aplinkoje, pagal tvarkaraštį, kuris veikia užimtas gyvenimas.
Nuotrauka per Shutterstock
Daugiau: Sponsored
