Na, čia yra vadovas.
Sukurkite planą
Nepradėsite jokios kitos rūšies rinkodaros pastangų be laiko, kad suprastumėte, ką darote ir ką norite gauti, todėl socialinės žiniasklaidos priemonės neturėtų būti kitokios. Nors socialinės žiniasklaidos mintis gali būti įdomi, neperšokite be tinklo. Paimkite šiek tiek laiko, kad išsiaiškintumėte, kodėl jūs esate ir ko tikrai norite išeiti iš jo. Kokie veiksmai padės jūsų verslui augti? Kai žinosite, koks yra jūsų tikslas, tai padės jums išsiaiškinti, kaip geriausiai jį išmatuoti. Jei neturite būdų matuoti savo tikslus, tada neinvestuojate į socialinę žiniasklaidą. Jūs tiesiog žaidžiate su juo.
Kai kurie dalykai, kuriuos reikia žiūrėti, gali būti:
- Gamintojo nuotaikos
- Spaudos paminėjimai
- Nuorodos
- Puslapio peržiūros
- Tinklaraščio prenumeratoriai
- Dienoraščio komentarai
- Socialinis dalyvavimas
- Konversijos (!)
Savo vardą
Prieš pradėdami bet kokias socialines pastangas, įsitikinkite, kad turite savo vardą visose socialinės žiniasklaidos priemonėse. Žinau, kad jūs tikriausiai girdėjote daug, bet labai svarbu, kad galėtumėte išlaikyti nuoseklią prekės ženklo tapatybę tarp visų naudojamų kanalų. Jūs nenorite būti „AmysFlowers“ Twitter'e ir „Facebook“ tik „FlowersByAmy“ „YouTube“, nes jūsų „tikrasis“ vardas jau buvo priimtas. „Knowem.com“ - tai puiki paslauga, kuri patikrins (nemokamai), kur jūsų vardas yra arba nėra prieinamas daugelyje socialinių žiniasklaidos svetainių. Taip pat yra mokamos paslaugos, kurios iš tikrųjų išeis ir užregistruos šias sąskaitas. Net jei nenorite pasirinkti mokamos prenumeratos, tik galimybė ieškoti turimų socialinių medijų pavadinimų yra neįkainojama. Ir tai iš tikrųjų yra neįkainojama, nes ji yra nemokama.
Sukurkite savo „mikro namus“
Kai visos jūsų socialinės žiniasklaidos paskyros bus užrakintos, jūs norite nuspręsti, kurios iš jų bus aktyvios. Norėdami pradėti, rekomenduoju pasirinkti du ar tris. Aš pradėsiu nuo nedidelio skaičiaus, nes nebus įmanoma sukurti klestinčios bendruomenės daugiau nei tai ir taip pat, nes jūs visada pradėsite pasiekti mokymosi kreivę (arba dvi). Nenorite pakartoti tų pačių klaidų visose savo paskyrose. Pasirinkite keletą, kad jūsų kojos būtų šlapios, o kai sužinosite, ką darote ir ką veikia jūsų prekės ženklas, pridėkite daugiau, kaip jie turi prasmę. Tiesą sakant, daug geriau pasirinkti nedidelį skaičių svetainių, kad sukurtumėte tikrą buvimą, o ne seklių buvimą daugelyje svetainių. Tai kokybė, o ne kiekis.
Jei nesate tikri, kurios svetainės geriausiai tinka jūsų prekės ženklui, atlikite šiek tiek tyrimų, kad sužinotumėte. Paklauskite savo klientų, kokiose svetainėse jie dažniausiai naudojasi, pažiūrėkite į svetainių žurnalus, kad pamatytumėte, iš kur jūs gaunate srautą, ir nurodykite svetaines, kurios yra populiariausios jūsų pramonėje.
Įgalinti socialinį bendrinimą
Už savo asmeninės socialinės žiniasklaidos buvimo sukūrimo jūs norite, kad žmonės galėtų lengvai įtraukti savo prekės ženklą į savo. Tai reiškia, kad reikia naudoti papildinius, kurie skatina žmones dalytis turiniu tokiose vietose kaip „Twitter“, „Facebook“, „LinkedIn“ ir kitur. Padaryti žmonėms lengviau dalintis ir reklamuoti savo turinį, padidėja tikimybė, kad jie ir jūsų vardas ir veidas atsidurs prieš daug didesnę auditoriją.
Kai kurie papildiniai, kuriuos galbūt norėsite patikrinti, yra šie:
- Socialus
- Pasidalinti
- Socialinės žymos
- Pasakyti draugui
Sukurti dalyvavimo taisykles
Kai gausite pasirengę savo prekės ženklo socialinę žiniasklaidą, laikas pradėti galvoti apie tai, kaip ketinate bendrauti su savo auditorija. Ką jūs ketinate daryti, kai kas nors jus vadins piktu? Kas bus atsakingas už viešo balso kūrimą? Kokį vaidmenį socialinėje žiniasklaidoje turės kompanija? Kas jūsų komandoje bus atsakingas už jūsų buvimo kūrimą ir valdymą? Ar įsitrauksite į prekės ženklą ar asmenį iš prekės ženklo?
Tai yra visi dalykai, kuriuos norėjote sukurti prieš įvesdami savo balsą į socialinę žiniasklaidą. Kuo labiau sugebėsite sukurti darnesnę prekės ženklo strategiją, tuo geriau galėsite tvarkyti bet kokias socialinės žiniasklaidos priemones. Labai pageidautina žinoti, kaip elgiatės su prekės ženklo ataka prieš tai, kai jis iš tikrųjų vystosi. Jei laukiate, kol susidarys situacija, prieš nustatydama sprendimą, jūs būsite pasiruošę priimti nepatogius ir emocinius sprendimus. PRIEŠ PRIEŠ PRIEŽASTYS, kur jums reikia, sukurkite savo socialinės žiniasklaidos politiką.
Įtraukti
Kai tik bus pradėtas darbas, atėjo laikas pradėti pokalbį ir pradėti bendrauti su žmonėmis. Šiuo momentu jūs tikriausiai šokinėjate, kad išeitumėte ir pasikalbėtumėte su žmonėmis, todėl nueikite į jį! Raskite žmones, kurie kalba apie jūsų prekės ženklą, ir pradėkite su jais bendrauti. Naudokite „Twitter“ įrankius, kad nustatytumėte artimiausioje kaimynystėje esančius žmones ir išgirstumėte, kas jiems svarbu. Pasinaudokite galimybe, kad socialinė žiniasklaida suteiks jums galimybę tapti tikru asmeniu ir panaudoti jį žmogiškam žmogui, išgelbėti savo pagrindinius įsitikinimus ir pritraukti žmones, kurie ieško kažko panašaus. Užsiėmimas yra „įdomi“ socialinės žiniasklaidos dalis.
Nustatyti veiksmo stebėjimo procesą
Kai būsite įsitvirtinę socialinės žiniasklaidos priemonėse, norėsite įdiegti keletą įrankių, kurie padės jums stebėti veiklą, kad jūs žinotumėte ir kada apsiperkate. Praėjusią savaitę paminėjau keletą puikių „Twitter“ nuotaikos įrankių, tačiau yra ir kitų, kuriuos turėtumėte saugokis. Ne taip seniai parašiau pranešimą apie tai, kaip surasti pokalbius stebint prekės ženklo paminėjimus, kurie apibūdina daugybę puikių įrankių ir kaip juos naudoti. Tai gali būti verta skaityti, nes pranešimas apibūdina tokias priemones kaip „Google“ įspėjimai, „Twitter“ paieška, socialinė paminėjimas ir daugelis kitų.
Tikimės, kad pirmiau minėti padės MVĮ savininkams išdėstyti savo pirmuosius žingsnius į socialinės žiniasklaidos priemones. Ar yra nieko, ką praleidau, ar manote, kad tai turėtų būti daroma kitaip?
8 Pastabos ▼
