BERKELEY HEIGHTS, N.J. (PRANEŠIMAS SPAUDAI - 2008 m. Gruodžio 16 d.) - Nors dauguma smulkaus verslo savininkų teigia, kad klientams kurti ir išlaikyti yra sunkiausias rinkodaros iššūkis, daugiau nei pusė jų nenaudoja išorinės paramos rinkodarai pagal tyrimą, kurį ką tik išleido „Yellow Pages Association“ (YPA).
YPA „Small Business Marketing Poll“ nustatė, kad beveik du trečdaliai (62 proc.) Smulkiojo verslo savininkų teigia, kad naudojasi tik vidiniais ištekliais, kad padėtų jų rinkodaros pastangoms, o beveik trys iš penkių (59,1 proc.) Smulkiojo verslo savininkai teigia, kad sukuria naujus klientai arba dabartinių klientų išlaikymas yra sunkiausias rinkodaros iššūkis, su kuriuo jie susiduria. Nacionalinis tyrimas, kurį atliko pasaulinės rinkodaros tyrimų bendrovės „Issues and Answers“, apėmė 200 telefonų ir 200 internetinių pokalbių su mažųjų įmonių savininkais (nuo vieno iki 50 darbuotojų), klausinėjant jų rinkodaros ir reklamos įpročių.
$config[code] not found„Didžioji dalis smulkiojo verslo savininkų nereikalauja išorinės pagalbos, kai kalbama apie rinkodarą ir reklamą, todėl daugelis gali nesuvokti, kad yra daug išteklių mažai ar be jokių mokesčių“, - sakė Neg Norton, „Yellow Pages Association“ prezidentas. „Ir tokiais laikais, kai kiekvienas išleistas doleris turi būti pagrįstas, o laimėti ir išlaikyti klientus yra labai svarbus, manome, kad profesionalios nuomonės gavimas paprasčiausiai daro gerą verslo prasmę.“
Pavyzdžiui, „Yellow Pages“ pramonė turi visoje šalyje veikiančią tiesioginio pardavimo komandą, kuri kviečia mažas įmones ir teikia nemokamą konsultaciją dėl konsultacijos nemokamai ir, daugeliu atvejų, internete ir neprisijungus reklamos paketų ir interneto svetainių, internetinių reklaminių skelbimų ir spausdinimo skelbimų dizainas taip pat.
„Mūsų nariai turi neprilygstamą„ pėdų ant gatvės “išteklių, kurie turi pirštų ant mažų įmonių tendencijų ir problemų impulsų ir yra susieti su vietos bendruomenėmis nuo kranto iki kranto“, - sakė Norton. „Todėl jie gali pasiūlyti pritaikytus rinkodaros sprendimus, apimančius integruotą požiūrį, kuris skatina tiek internetinius, tiek neprisijungusius metodus ir pagerina geresnių verslo rezultatų potencialą.“
Rezultatų kiekybinis nustatymas
Kitose pagrindinėse išvadose atliktas tyrimas taip pat parodė, kad nors daugelis mažų įmonių savininkų naudojasi investicijų grąža ir lemia rinkodaros programos sėkmę, nenuostabu, kad jo visai nedaug. Konkretūs rezultatai apima:
- Didžiausias procentas (44%) mažųjų įmonių savininkų naudoja ROI rinkodaros programos sėkmės įvertinimui.
- Mažos įmonės taip pat dažnai naudojasi kvalifikuotais vadovais ir telefoniniais tyrimais - atitinkamai 29% ir 21%, norėdami įvertinti sėkmę.
- Įdomu tai, kad 26% smulkaus verslo savininkų savo rinkodaros programose nenaudoja jokių matavimų.
„Kai kalbama apie mažų įmonių rinkodaros programų grąžinimo ir generavimo rodiklių matavimą, geltonieji puslapiai priskiriami prie visų reklaminių laikmenų viršaus“, - pridūrė Norton. „Pavyzdžiui,„ Yellow Pages “spausdintuose ir internetiniuose sąrašuose 2007 m. Buvo gauta daugiau nei 17 mlrd. Be to, praėjusiais metais „Internet Yellow“ puslapiai sudarė daugiau nei 20% visų internetinių vietinių komercinių paieškų, o „Yellow Pages“ spausdinimas - su $ 13 dolerių pajamų už kiekvieną $ 1, investuotą į vietos reklamos reklamą - yra vienas geriausių visų reklaminių laikmenų vertybių. “
Studijų metodologija
Rezultatai yra pagrįsti 400 mažų įmonių savininkų telefonu ir internetine apklausa, kurią atliko pasaulinės rinkodaros tyrimų kompanijos „Issues and Answers“. Telefonu buvo atlikti du šimtai interviu, o 200 - internete. Dalyvaujančių bendrovių imtį sudarė „Dun“ ir „Bradstreet“ įmonių sąrašas. Kiekviena įmonė buvo patikrinta, kad apimtų tik tuos, kurie turi nuo vieno iki 50 darbuotojų (visą ir ne visą darbo dieną). Tyrimo paklaida yra ± 5%.
Apie Geltonųjų puslapių asociaciją
Geltonųjų puslapių asociacija (YPA) yra didžiausia spaudos ir skaitmeninės žiniasklaidos pramonės prekybos organizacija, kurios vertė siekia daugiau nei 31 milijardą JAV dolerių (14 milijardų JAV dolerių). Asociacijos nariai yra „Yellow Pages“ leidėjai, sertifikuoti rinkodaros atstovai (CMR) ir asocijuoti nariai (pramonės šakos suinteresuotųjų šalių grupė, apimanti „Yellow Pages“ reklamuotojus, pardavėjus ir tiekėjus).
