Asmeninio kompiuterio perkėlimas į rinką ir įmonės įsisavinimas visur, kaip darbuotojų produktyvumo priemonė, sukūrė technines žinias turinčias darbo galimybes. Kompiuterių naudotojams reikia techninės pagalbos, kad būtų išspręstos techninės ar programinės įrangos problemos, arba tiesiog išsiaiškinti, kaip kažką daryti. Techninės pagalbos specialistai padeda naudotojams išnaudoti kuo daugiau kompanijos investicijų.
$config[code] not foundŠvietimas
Nors kai kurioms įmonėms gali prireikti ketverių metų laipsnio, dauguma jų reikalauja tik kai kurių koledžų klasių, pageidautina kompiuterių mokslų, informacinių technologijų ar susijusios srities. Dauguma bendruomenių kolegijų ar techninių mokyklų turi kompiuterių mokslo ar informacinių technologijų studijų programas. Profesinio mokymo centrai taip pat siūlo tikslinius mokymus, pavyzdžiui, „Windows“ administravimą.
Reikalingi įgūdžiai
Techninės pagalbos personalas turi būti geras problemų šalininkas, kad kuo greičiau išspręstų vartotojų problemas. Jie taip pat turi būti geri tarpasmeniniuose ryšiuose, užtikrindami malonų elgesį potencialiai nusivylusiam kompiuterio naudotojui. Kitas svarbus įgūdis yra savarankiškas mokymasis, nes techninės pagalbos specialistai turi sekti dabartinę technologiją, kad galėtų būti veiksmingiausi.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėTyrimai
Vienas iš maloniausių techninio palaikymo aspektų yra naujų produktų, įskaitant aparatinę ir programinę įrangą, tyrimas. Techniniai žmonės naudojasi naujausia programine įranga ar programa, todėl tai gali būti maloniausia darbo dalis. Tačiau jie turi išlaikyti verslo dėmesį, arba šis tyrimas tampa žaidimo laiku, o tai nėra pagalba įmonei.
Atlyginimas
Pasak JAV darbo biuro, 2010 m. Vidutinė darbo užmokestis už techninės pagalbos darbą, kartais vadinamas kompiuterių palaikymo specialistu, buvo 46 260 JAV dolerių. Pradinio lygio darbo užmokestis yra mažesnis už tą skaičių ir priklauso nuo jūsų išsilavinimo lygio, pažymėjimų ir bet kokios jau turimos patirties. Pagal „Robert Half“ 2013 m. Atlyginimų vadovą „Tier 1“ pagalbos tarnybos techninės pagalbos pozicijų žemas lygis yra 36 000 JAV dolerių.
2016 Kompiuterių palaikymo specialistų darbo užmokesčio informacija
Remiantis JAV darbo statistikos biuro duomenimis, 2016 m. Kompiuterių palaikymo specialistai uždirbo vidutiniškai 52,550 dolerio atlyginimą. Dėl mažo galo, kompiuterių palaikymo specialistai uždirbo 25 procentinio atlyginimo $ 40,120, o tai reiškia, kad 75 proc. Uždirbo daugiau nei ši suma. 75 proc. Darbo užmokestis yra $ 68,210, tai reiškia, kad 25 proc. Uždirba daugiau. 2016 m. JAV kaip kompiuterių palaikymo specialistai dirbo 835 400 žmonių.
