1970-ųjų pradžioje „Trader Joe“ įkūrėjas Joe Coulombe, turintis mažą „Los Angeles“ parduotuvių tinklą, pradėjo kovoti su savo naujausio konkurento 7-Eleven sėkme. „Coulombe“ pradėjo pritraukti klientus tuo, kas buvo laikoma specialiaisiais maisto produktais, pavyzdžiui, Brie sūriu, Dižono garstyčiomis ir laukiniais ryžiais. Įkvėptas šių naujų „egzotinių“ maisto produktų viliojimo, jo meilės keliauti, knygos, kurią jis skaitė pavadinimu „Trader Horn“ ir kelionė į Karibų jūrą, „Coulombe“ sukūrė „Trader Joe“ parduotuvių receptą.
$config[code] not foundNorėdamas, kad klientai jaustųsi, kad vyksta ekskursijos į maistą, jis ištiesė savo parduotuves kaimišku ir jūriniu dekoru. Jis pavadino parduotuvių vadybininkus „kapitonus“ ir vadovų padėjėjus „pirmuosius draugus“ ir apsirengė darbuotojus Havajų marškinėliais. Po to „Coulombe“ pradėjo kurti gaminius, kad kliento skonio pumpurai vyktų po pasaulį.
Įsitikinkite, kad „Trader Joe“ kompanija „Vibe“ gyvena
Priklausomai nuo to, kad Havajų marškinėliai „Trader Joe“ darbuotojus priskiria savybėms, primena jiems, kad jų darbas yra pervežti klientus į atsipalaiduojančią ir lengvą patirtį parduotuvėse ir su jų produktais. „Trader Joe“ aiškumas ir nuoseklumas - iki pat šių marškinių - leidžia jiems samdyti ir išlaikyti žmones, kurie mano, kad jie yra natūralios DNR dalis, kad pristatytų negrįžtamą salos atmosferą ir puikią prekybos patirtį.
Trader Joe apibūdina save kaip:
„Prekybininkai kulinarinėse jūrose, ieškodami visame pasaulyje, norėdami atsipalaiduoti, kad atneštų namo savo klientams“.
Tai reiškia, kad kiekvienas yra kelionės dalis, nuo įgulos narių parduotuvėse iki generalinio direktoriaus.
Darbuotojų apyvarta „Trader Joe's“ yra tik 4 procentai
„Trader Joe's“ yra toks ryškus dalykas, kad stato kultūrą, atitinkančią tą marškinėliai, kad buvęs generalinis direktorius Johnas Shields pasakė naujiems įgulos nariams, kad jei jie nebeprisidės pirmųjų 30 dienų pabaigoje, prašome atsistatydinti. Jie nenori, kad kiekvienas išliktų, kuris negali „turėti“ asmeninės, lengvos ir laimingos paslaugos, kurią jūs gaunate į kelyje esančią stendą, sultis Karibuose.
Pavyzdžiui, 2008 m. Birželio 28 d. „Blogger“ paaiškino, kaip asmuo, pakavęs savo maisto produktus, pastebėjo, kad lašišos paketas nebuvo tinkamai užsandarintas. Jis greitai pakilo, kad jį pakeistų užsandarintas. Tai yra „Trader Joe“ grožis. Be to, automatiškai spragtelėjamas naujas žuvis ir šypsena, kaip papildomas, antras gabalas. Pasiekti ją pritraukia ir saugo vertingą darbo jėgą. Savanoriška darbuotojų apyvarta yra tik 4 proc., Mažiausia maisto produktų pramonėje.
Taigi, ką jūs galite padaryti, kad primintumėte darbuotojams apie savo įmonės bėdą? Dar svarbiau, ar jūs turite šlovę?
Daugelis mylėtų kompanijų turi tam tikrą energiją, kuri juos apibrėžia. „Trader Joe“ darbuotojai dėvi Havajų marškinius ir iškloja savo parduotuves kaimišku dekoru. Kičinga aplinka ir požiūris apsunkina save pernelyg rimtai.
Ar vartojate save per rimtai? Kadangi net mylimos bendrovės kartais juokiasi. Mylimos įmonės turi tam tikrą asmenybę, kuri juos žymi savo klientų prisiminimuose.
Taigi, kas yra jūsų įmonė?
Vaizdas: Trader Joe, Vikipedija
