Klientų lojalumas yra vienas svarbiausių bet kokio verslo tikslų, o tai užtikrins ilgalaikę jūsų įmonės sėkmę. „Square“ naudojosi 14 milijonų klientų, kurie yra įtraukę į „Square Loyalty“ sprendimą, kad pateiktų įdomių išvadų, įskaitant tai, kurios valstybės turi lojaliausius klientus.
Iškirpę numerius, aikštė sugebėjo nustatyti ne tik lojaliausius klientus kiekvienoje valstybėje, bet vidutinė lojalumo klientų suma, palyginti su kitais, praleidžia, o kuri savaitės diena klientams greičiau išpirkti savo atlygį. „Square Loyalty“ klientų atveju nariai prisijungia 37% daugiau, kai prisijungė prie programos, nei prieš prisijungdami ir „Treat Yoself“ antradienis buvo geriausia savaitės diena, kurią klientai galėjo išpirkti.
$config[code] not found
Pradedant lojalumo programą smulkiajam verslui yra puiki galimybė gauti klientų, einančių per savo duris. Kadangi vidutinė JAV namų ūkis jau buvo įtraukta į 29 lojalumo programas, vartotojai, žinoma, pasirengę dalyvauti, jei programa teikia vertę.
Pasak „Bond“ lojalumo ataskaitos, lojalumo programos leidžia klientams tęsti verslą su prekės ženklu. Daugiau nei keturi iš penkių arba 81% pritarė šiam teiginiui įmonės apklausoje.
Rezultatai
„Square“ lojalumo programos reitingui valstybės pasirinko vidutinį lojalumo operacijų skaičių per dieną per 90 dienų.
Su lojaliausiais klientais
- Luiziana
- Vašingtonas.
- Kanzasas
- Vašingtonas
- Naujasis Meksikas
Mažiausiai lojalių klientų
- Ajova
- Merilandas
- Naujasis Hampšyras
- Vakarų Virdžinija
- Delaveras
Patarimai renkantis lojalumo programą smulkiajam verslui
Teisingai įdiegus lojalumo programą, jis gali padidinti pirkimus iki 20%, tai rodo Čikagos universiteto atliktas tyrimas.
Ištyrę savo rinką ir savo klientus, patikrinkite šiuos penkis patarimus, kaip pasirinkti labiausiai iš jūsų lojalumo programos.
Jūs turite padaryti jį lengva naudoti, jis turi būti pritaikytas jūsų verslui, turėti rinkodaros grįžtamojo ryšio kilpą, naudoti geriausią praktiką ir būti įgyvendintas už prieinamą kainą.
Nuotrauka per Shutterstock
1 komentaras ▼
