Aš nesitikėjau, kad niekas surastų klaidą „Better Business Bureau“. „Better Business Bureau“ yra kaip motinystė ir obuolių pyragas. Kas galėtų apie juos ką nors blogai pasakyti?
$config[code] not foundBet tada aš paskelbiau trumpą pastabą apie „Twitter“ apie tai, kaip „Better Business Bureau“ akreditavo. Nenuostabu, kad gavau keletą žinučių iš kažkieno, kurį žinau, iš esmės nurodydamas, kad „Better Business Bureau“ buvo laiko švaistymas. Jei pranešimai nebuvo gauti iš asmens, kurio nuomone aš gerbiu, Denise O'Berry, šis pranešimas galėjo būti paprastas tiesioginis pranešimas ir tai. Tačiau verta daugiau sužinoti apie šią istoriją….
Better Business Bureau akredituota
Taigi naujienos yra tai, kad „Small Business Trends LLC“ dabar yra akredituota „Better Business Bureau“ ir susijusiame „Better Business Bureau Online“. Pirmiausia turite būti akredituotas iš vietinio „Better Business Bureau“ biuro, kad galėtumėte būti akredituotas „Better Business Bureau Online“.
Norėdamas gauti akreditaciją, turėjau užpildyti paraišką, pateikti prekybos nuorodas, sumokėti nario mokesčius, įrodyti, kad turėjau savo svetainės privatumo politiką, ir dirbau per vienerius metus - taip pat neturėjau jokių neįvykdytų BBB skundus. O vietinis „Better Business Bureau“ biuras reikalavo susitikti su manimi asmeniškai, kad sužinotumėte apie verslą ir patikrintumėte mane.
Atlikus šį procesą, ši svetainė dabar gali rodyti „Better Business Bureau“ ženklus.
Mano priežastys prisijungti prie geresnio verslo biuro yra susijusios su pasitikėjimu internetu. Noriu skaitytojams (jums) suteikti dar daugiau priežasčių pasitikėti šia svetaine ir už jos esančiais verslais.
Daug laiko praleidžiu internete, atsijojau į informaciją ir naujas tendencijas. Aš serga ir pavargau nuo visų šlamšto ir (arba) anoniminių svetainių. Atrodo, kad jie dauginasi kaip triušiai. Jie praleidžia laiką ir jų informacija gali būti klaidinanti. Kartais jie yra visiškai sukčiai ir gali pavogti jūsų pinigus arba užkrėsti kompiuterį su kenkėjiškomis programomis. Tai džiunglės ten.
I„Trust“ žiniatinklyje
Kai aplankau svetainę, ieškojau priežasčių, dėl kurių turėčiau pasitikėti. Štai keletas patikimumo požymių:
- Noriu ką nors sužinoti apie kompaniją ir / ar žmones. Apie puslapį „About“ yra vienas iš pirmųjų ieškomų puslapių. Ar puslapyje „Apie“ aptariamas verslas, įskaitant gatvės adresą? Alternatyva (kadangi kai kurie žmonės vykdo namuose veikiančias įmones ir nenori atskleisti savo namų adresų), ar tikrieji žmonės identifikuojami pagal vardą? Apie puslapį „Mano puslapis“ yra svarbesnis už svetainės dizainą, greitį ir našumą.
- Kitas dalykas, kurį ieškoju, yra autorių teisių pranešimas. Ar yra vienas? Jei ne, svetainė man yra įtartina. Ar ji buvo atnaujinta šiais metais? Tai man sako, kad svetainė greičiausiai bus laikoma dabartine, o ne tik tam tikru laikinu eksperimentu, kuris vėliau buvo atsisakytas. Ar autorių teisės nurodo asmens ar įmonės pavadinimą (su Inc, LLC ar Ltd), o ne tik dienoraščio pavadinimą?
- Kontaktinė informacija arba forma. Ar galite rasti būdą susisiekti su asmeniu svetainėje? Būsite nustebinti, kiek svetainių aplankysiu, neturinčios kontaktinės informacijos / mechanizmo. Tai ypač pasakytina apie „AdSense“ svetaines, t. Y. Svetaines, sukurtas tik siekiant gauti skelbimų paspaudimus, arba svetaines, nustatytas neteisėtiems tikslams. Tokios svetainės, kurios nenori, kad kas nors susisiektų su jais.
- Ką apie privatumo politiką? Ar yra vienas?
- Kas yra svetainės amžius? Kartais galite pasakyti amžių pagal autorių teisių datą (kaip: Autorinės teisės 2004 - 2008). Kartais archyvų datomis galite pasakyti, ar tai tinklaraštis. Kartais galite ieškoti svetainės interneto archyve ir pamatyti, kiek laiko jis buvo aktyvus. Bet sukurta svetainė yra labiau patikima mano akyse, nei atrodo, kad ji buvo sukurta praėjusią savaitę.
- Jei tai mažas verslas už svetainę (o ne didelė korporacija), ar jų pramonė dalyvauja jų valdyme, ar priklauso profesinėms asociacijoms, ar yra kitų nuorodų, kas jie yra? Tai man sako, jie yra žmonės, kurie rūpinasi savo reputacija ir turi kažką vertingo prarasti. Kita vertus, anoniminės svetainės gali prarasti reputaciją, jei jos manęs suklydo.
- Ar yra patvirtinimo ženklų, pvz., „BBB Online“ arba „Verisign Secured Seal“?
Kaip geras pasitikėjimo rodiklis yra BBB?
Ar šie patikimumo požymiai yra patikimi? Žinoma ne. Viskas gali būti padirbta.
Bet nepageidaujamo e. Pašto platintojai ir fakeriai retai patiria didelių problemų, susijusių su pasitikėjimu, kaip ir tie, kuriuos išvardijau. Jei ir kai jie suklastoja keletą dalykų, dažniausiai fakai neišgyvena daugiau nei atsitiktinis patikrinimas. Kažkas negerai. Arba jie netrukus „išsikrauna“ ir jų trumpas gyvenimas.
Denise O'Berry siūlo man aptarti, ar / kokiu laipsniu „Better Business Bureau“ atlieka kokybės kontrolę narių atžvilgiu. Denise kelia gerą klausimą. Aš nežinau atsakymo, Denise. Įtariu, kad praktikoje BBB laukia, kol bus pateiktas skundas dėl verslo.
Bet aš žinau, kad jei nariai turi skundus dėl neišspręstų asmenų, šis faktas taps viešas. I už vieną patikrinimą dėl skundų BBB prieš samdant naują pardavėją. Taigi galiausiai manau, kad „Better Business Bureau“ klausimai yra svarbūs, net jei BBB praktiškai kalbėtų apie savo narių veiklą, ji negali aktyviai policijos. Be to, vien tai, kad verslas pakankamai rūpinasi prisijungti, sako, kad verslas rūpinasi klientais ir visuomene.
Kodėl BBB Matters Online
Nesu vien tik BBB vertę. Pavyzdžiui, šiame „Bloom Marketing“ poste jie nurodo priežastis, dėl kurių Better Business Bureau akreditavo - skatinti pasitikėjimą. Neseniai įvykusiame mano radijo laidos epizode „Invesp Consulting“ Khalid Saleh nurodė, kad konversijos svetainėje gali būti žymiai padidintos, jei yra geresnio verslo biuro antspaudas arba kitas autoritetingas patvirtinimo antspaudas (darant prielaidą, kad turite teisėtą teisę rodyti ruonis).
Šiame netobulame pasaulyje „Better Business Bureau“ gali būti puikus pasitikėjimo rodiklis. Tačiau tai dar vienas įrodymas, į kurį reikia atsižvelgti. Su svetainėmis mažai dalykų. Kartais viskas, kas trunka, yra vienas mažas pasitikėjimo įrodymas.
Štai kodėl manau, kad „Better Business Bureau“ akredituotas ir BBBOnline ženklų rodymas yra vertingas net ir įmonėms, neturinčioms plytų ir skiedinio.
41 Pastabos ▼
