Kas yra efektyviausias būdas mažmenininkams įsigyti ir išlaikyti klientus? Remiantis neseniai atlikta „WBR Digital“ mažmeninės prekybos įmonių apklausa „Emarsys“, tai el. Daugiau nei aštuoni iš 10 apklaustų įmonių (81 proc.) Teigia, kad jie priklauso nuo elektroninio pašto klientų, o 80 proc. Be to, beveik trys ketvirtadaliai mano, kad rinkodaros biudžetuose prioritetas yra el.
$config[code] not foundKaip jūsų mažmeninė prekyba geriausiai naudoja el. Pašto rinkodarą, kad įsigytų ir išlaikytų daugiau klientų? Čia yra 10 sėkmingų mažmenininkų naudojamų taktikų.
Elektroninio pašto rinkodara mažmeniniams klientams
1. Sukurkite savo el. Pašto sąrašus bet kuriuo būdu
El. Pašto rinkodaros sėkmė prasideda geru sąrašu, todėl niekada nepraleiskite galimybės gauti kliento leidimą siųsti el. Laiškus.
- Naudokite „Facebook“ ir „Google“ skelbimus, kad klientai galėtų užsiregistruoti jūsų el. Pasiūlykite nuolaidą už tai, kad užsiregistravote, kad būtų verta jų.
- Visada pasiteiraukite pirkėjų pirkimo vietoje, jei nori prisijungti, kad gautumėte el. Laiškus. Jūs galite padaryti šį super lengvas, įdėdami registracijos lapą pirkimo vietoje, arba turėti pardavimų biurų prašyti informacijos ir įvesti ją teisingai tada ir ten. Jei pasirenkate ankstesnį metodą, įsitikinkite, kad pardavėjai vis tiek prašo užsiregistruoti ir ne tik manyti, kad žmonės pastebės registracijos lapą.
- Norėdami gauti el. Pašto adresus, palaikykite socialinio medijos konkursus. Pasiekite ten, kur jūsų klientai susirenka - „Facebook“, „Pinterest“ arba „Instagram“ - ir surinkite konkursą, kuriam reikia prisijungti prie el. Pašto.
2. Suasmeninkite el. Pašto pasiūlymus
Jūs nesiunčiatės el. Laiško, kuriame reklamuojate savo būsimą pardavimą kūdikių drabužiams klientui, kuris tik nusipirko vyrų drabužius? Gerai, jei jūs neturite laiko, kad personalizuotumėte el. Laiškus, ir kad šis el. Paštas tikriausiai nebūtų labai veiksmingas. Vietoj to, kad būtų siunčiami bendri el. Pašto blastai, bakstelėkite tiek duomenų, kiek galite rinkti apie savo klientus, pvz., Informaciją apie ankstesnius pirkimus arba duomenis, surinktus iš lojalumo programos. Naudokite šias žinias, kad sukurtumėte skirtingus el. Pašto rinkodaros pranešimus skirtingų tipų klientams.
3. Gauti gavėjus persiųsti el. Laiškus
Nesvarbu, ar teikiate naudingos informacijos, ar kažką linksmo ar nuolaidų, įsitikinkite, kad gavėjai visada turi motyvaciją siųsti el. Laiškus savo draugams ir šeimoms. Tai vienas iš geriausių būdų sukurti savo el. Pašto sąrašą ir klientų bazę. Tada įsitikinkite, kad paprašėte pirmyn - išaiškinkite su kvietimu veikti kaip „Persiųsti šį el. Laišką draugui.“
4. Pateikite naudingos informacijos
Žinoma, norėsite siųsti el. Pašto gavėjų nuolaidas, pranešimus apie pardavimą ir reklamas, tačiau tai neturėtų būti tik tie, kuriuos siunčiate, arba jūsų el. Laiškai pradės atrodyti kaip visi kiti pardavėjai. Sumaišykite ir pateikite naudingą informaciją, kuri yra svarbi jūsų gavėjams (ir, beje, padeda motyvuoti juos pirkti). Pavyzdžiui, jei turite sodo parduotuvę, jūsų el. Laiške gali būti straipsnis, patarimų sąrašas arba trumpas vaizdo įrašas, kaip sėkmingai persodinti augalus. Drabužių parduotuvė gali turėti penkias pagrindines mados tendencijas. Tada įtraukite kvietimą veikti, kad skaitytojai į jūsų parduotuvę nusipirktų šiuos produktus: „Paskubėk geriausiam pasirinkimui mūsų naujose rudens madose“.
5. Sveiki atvykę į naujus klientus
Kai kas nors pirmą kartą užsiregistruos, kad gautumėte el. Laiškus, jie visada turėtų gauti el. Laišką. Paaiškinkite, ką jie gali tikėtis iš jūsų - kaip dažnai siunčiate el. Laiškus, kaip keisti el. Pašto nuostatas ir pan.
6. Naudokite el. Laišką, kad sukurtumėte ryšį
El. Laiškai turėtų paskatinti klientus kreiptis į jūsų verslą (ne tik atvykdami į parduotuvę). Pvz., Į el. Laiškus įtraukite socialinius mygtukus, kuriais klientai patenka į jūsų mažmeninės prekybos įmonių socialinės žiniasklaidos paskyras. Paprašykite jų įvertinti jus atitinkamose peržiūros svetainėse. Kuo daugiau jie sąveikauja su jūsų parduotuve, tuo daugiau būsite protingi, kai jie perkels už tai, ką parduodate.
7. Atpažinkite ir apdovanokite geriausius klientus
El. Pašto rinkodara yra puikus būdas pasiekti jūsų VIP. Galite pakviesti juos į specialius renginius, paprašyti jų pateikti atsiliepimus apie savo verslą ir, žinoma, atsiųskite jiems unikalias reklamas ir pasiūlymus, pritaikytus tik geriausiems klientams.
8. Padarykite savo el. Laiškus nuo minios
Naudokite el. Pašto rinkodaros paslaugų įrankius ir šablonus, kad galėtumėte atpažinti akį traukiančius el. Laiškus. Investuokite į kokybiškas nuotraukas, kurios sukuria tinkamą įspūdį. Atkreipkite dėmesį į temų eilutes ir kopijas - neturite daug laiko, kad gautumėte skaitytojo dėmesį.
9. Įsitikinkite, kad jūsų el. Laiškai yra mobilūs
Dabar daugelis el. Laiškų yra peržiūrimi mobiliajame įrenginyje, todėl naudinga plėtoti savo el. Laikykite trumpą kopiją, įkelkite skambučius į viršų ir padarykite paprastą išdėstymą. Visos nuorodos ar mygtukai, kuriuos prašote naudotojų spustelėti, turi turėti daug baltos erdvės aplink juos.
10. Sekti rezultatus
Kaip ir bet kurios rūšies rinkodaros kampanijose, labai svarbu stebėti savo el. Pašto rinkodaros pastangų rezultatus. Kiekviena elektroninio pašto rinkodaros paslauga turi analitinių įrankių, kuriuos galite naudoti, kad įvertintumėte el. Laiškų efektyvumą. Tai darydami galėsite sužinoti, kokių tipų el. Laiškus gaunate geriausius rezultatus, taip pat sužinosite iš savo klaidų.
5 Pastabos ▼
