Tai nesvarbu, kaip patikima yra įmonės sveikatingumo programa arba kaip atpalaiduojantis kambario kambarys - kai du ar daugiau darbuotojų įstrigo neigiamoje situacijoje, visai paleistuvei kenčia. Nesvarbu, ar jie vadovauja naujam bendradarbiavimo projektui, ar kalbėdami vienas kito nugarą apie asmeninį dalyką, bosas turi baigti konfliktą ir atnešti biuro moralę ir našumą atgal.
$config[code] not foundMes paklausėme Jaunųjų verslininkų tarybos (JTB), tik kvietimą organizuojančios organizacijos, kurią sudarė perspektyviausi jaunieji verslininkai, narius, paklausėme, kaip griebtis:
„Kas yra vienas konflikto sprendimo patarimas, kurį naudojote tarpininkaujant neigiamoms situacijoms tarp dviejų ar daugiau darbuotojų?“
Štai ką YEC bendruomenės nariai turėjo pasakyti:
1. Pasakykite teisėjui
„Aptarkite konfliktų sprendimą tarp darbuotojų kaip teismo byla. Leiskite kiekvienam darbuotojui pateikti trumpą rašytinį pareiškimą ir įrodymus, kurie paremtų jų istoriją. Peržiūrėkite jas nešališkai ir priimkite spartų ir teisingą sprendimą. Įsitikinkite, kad pralaimėjusi šalis negauna pernelyg griežtos bausmės ir grąžina visas šalis atgal į darbą. “~ Anthony Saladino, virtuvės kabinetų karaliai
2. Nedelsiant spręsti padėtį
„Darbuotojų konfliktai, kuriuos leidžiama įveikti, gali turėti didelį neigiamą poveikį bendrai bendrovei. Susiekite darbuotojus, tarpininkauokite diskusijoms ir įsipareigokite išspręsti sprendimą, kol kas nors nepalieka. Negalima imtis pusių ir stengtis objektyviai spręsti konfliktą. Niekas nemėgsta dirbti aplinkoje, kurioje yra įtampos ir nesutarimų oro. “~ Andrew Schrage,„ Money Crashers “asmeniniai finansai
3. Priimti iniciatyvų metodą
„Dėl mažos komandos ypač svarbu spręsti vidinius konfliktus, kol jie plečiasi ir susprogdina. Treniruok savo komandą, kad patogiai tvarkytumėte konfliktus neapmokestinamu būdu ir pateiktumėte pavyzdį su savo sveikais gebėjimais valdyti konfliktus. Tokiu būdu jūs sukursite proaktyvaus tarpininkavimo ir konfliktų sprendimo kultūrą. „~ David Ehrenberg, ankstyvojo augimo finansinės paslaugos
4. Paimkite įmonės pusę
„Vieno darbuotojo pasirinkimas per kitą gali būti pavojingas moralei, ypač jei nesate tikras, kas atsitiko. Padarykite kuo aiškesnį, kad esate nešališkas ir esate įmonės pusėje. Iš ten vykstantys dalykai gali padėti bent jau sušvelninti bet kokius blogus jausmus ir leis jums grįžti prie esamos politikos. “~ Ketvirtadienis Bram,„ Hyper Modern Consulting “
5. Padėkite daugiau objektyvių patarėjų
„Steigėjai, dirbdami tarp negatyvių situacijų tarp darbuotojų, eina gera linija - nenorite būti vertinamas kaip„ komandos paėmimas “. Aš stengiuosi, kad visi būtų kuo daugiau, kad galėtume aptarti skirtumus ir tada atlikti mokslinius tyrimus dėl objektyvių patarimų. Kartais tai reiškia abipusius patarėjus; kitu metu tai reiškia, kad reikia tirti „Quora“. „~ Aaron Schwartz, keisti laikrodžius
6. Pažvelkite į tai, ką sako knygos
„Labai rekomenduojame perskaityti Kerry Pattersono knygas„ Svarbios pokalbiai “ir„ Svarbiausios konfrontacijos “ir ieškoti patarimų bei modelių, kuriuos šios knygos leidžia kalbėti per įtemptas situacijas. Dažnai, kai turite tinkamą komunikacijos modelį, neigiamos situacijos gali greitai pasklisti į teigiamus sprendimus. „Elizabeth Saunders,„ Real Life E® “
7. Siūlykite gėrimus
„Aš pasitraukiau du darbuotojus ir sakiau, kad aš abu juos užsidegsiu, jei iki tos popietės jų problema nebus išspręsta, bet jei jie tai padarys, gėrė tą naktį. #CEOproblems “~ Jordan Fliegel, CoachUp, Inc.
8. Atminkite, kad jūs visi turite vieną tikslą
„Kai kyla konfliktas, visada nustatykite sceną ir priminkite visoms šalims, kad kiekvienas turi gerų ketinimų. Daugeliu atvejų tarp gerų žmonių kyla konfliktas, nes yra blogas bendravimas ar informacijos trūkumas tarp šalių. Priminkite visiems, kad kaip kompanija turite tuos pačius tikslus. Tada dirbk iš tos bendros žemės. “~ Ben Rubenstein, Yodle
9. Stebėkite, kad nėra rezoliucijos
„Norite, kad darbuotojai galėtų išspręsti savo problemas. Bet kai paaiškėja, kad ši rezoliucija nepasitaiko, tuo greičiau (arba kažkas iš jūsų aukščiausio lygio komandos) pereis prie tarpininko, tuo geriau. Retais atvejais šios situacijos išsprendžiasi ir, jei leisite vėlesniam gyvenimui, jos greitai sklinda ir sukurs gilesnes problemas. “~ Anderson Schoenrock, ScanDigital
10. Gydykite juos kaip suaugusiuosius
„Bendravimas yra labai svarbus tarp darbuotojų, turinčių problemų tarpusavyje. Suteikti jiems atsakomybę už situaciją, primindami jiems didesnį tikslą ir elgiantis su jais kaip suaugusiuosius, kurie gali patekti į rezoliuciją, gali dirbti efektyviau nei trečiųjų asmenų tarpininko įvedimas tam tikrose situacijose. “~ Shradha Agarwal, ContextMedia
8 Pastabos ▼
