Nors puikūs produktai ir paslaugos yra raktas į sėkmę versle, jie niekada nesuteiks pelno verslui, jei klientai jų neturės. Norint paversti potencialius klientus į tikruosius klientus, įmonėms reikia puikių pardavimų. Šie kvalifikuoti pardavimų atstovai dirba kartu komandose, kad parduotų produktus ir paslaugas vartotojams.
Funkcija
Pardavimų personalas yra atsakingas už potencialių klientų suradimą ir šių klientų įtikinimą įsigyti įmonės prekes ir paslaugas. Kaip tai pasiekiama, skiriasi. Kai kurios įmonės nori samdyti individualius pardavimų atstovus, o kitos bendrovės samdo visas pardavimo komandas, kurios dirba kartu, kad pasiektų efektyviausius būdus, kaip pateikti produktus į rinką.
$config[code] not foundPrivalumai
Geros pardavimų komandos gali atlikti rinkos tyrimus ir nustatyti, ko klientai ieško ar gali ieškoti ateityje. Klientų atsiliepimų gavimas per klientų apklausas ir komentarus yra vienas iš rinkos tyrimo būdų. Kiti rinkos tyrimų šaltiniai yra „Census Bureau“, prekybos rūmai, prekybos ir profesinės organizacijos. Pardavimų personalas turi sugebėti bendrauti su klientais apie tai, kaip įmonės produktai ir paslaugos išspręs problemas ar suteiks klientui malonumo. Pardavimų personalas turi sugebėti atsakyti į klientų klausimus ir taip pat galėti sklandžiai nukreipti klientus į vietas, kuriose galima įsigyti produktus.
Įgūdžiai
Pardavimų personalo nariai turėtų būti samdomi pagal įgūdžius, kuriuos jie pateikia pardavimų komandai. Įmonės turi žinoti, ar komandai reikės personalo, turinčio daugiau pristatymo įgūdžių, rašymo įgūdžių ar interneto rinkodaros įgūdžių ir ar pardavimų personalui reikia patirties rinkodaros klausimais bendram vartotojui ar turtingos įmonės vadovams. Jie taip pat turės sugebėti suprojektuoti vaizdą, kurį įmonė nori, kad jos įmonė turėtų. Asmenys, samdantys pardavėjus, turėtų nustatyti būtinus įgūdžius ne tik tam, kad jie galėtų rasti darbuotojus, kad padengtų kiekvieną iš šių poreikių, bet taip pat, kad jie galėtų pagrįsti sprendimų priėmimo teisme. Žinoma, kiti reikalingi įgūdžiai apima ankstesnę pardavimo patirtį, o rinkodaros ir reklamos laipsniai yra pliusas.
Sąlygos
Kai kurie pardavimų darbuotojai plačiai vyksta, o kiti pardavėjai retai palieka biurą. Nors pardavimų personalas dažnai pasirenka savo valandas, jie paprastai turi dirbti 40 ar 50 valandų per savaitę, kad pasiektų pardavimo tikslus. JAV darbo statistikos biuro duomenys rodo, kad 2008 m. Dirbo 2 mln. Pardavimų atstovų. Agentūros nuomone, pardavimų atstovų poreikis 2008–2008 m. Augs 7 proc.
Uždarbis
Pardavimo darbuotojų uždirbtos pajamos dažnai priklauso nuo to, kiek jos gali parduoti. 2008 m. Darbo statistikos biuro duomenimis, pardavimų atstovų vidutinis darbo užmokestis buvo 70 200 JAV dolerių.
