Nepriklausomai nuo jų pramonės ar dydžio, prekybininkai iš viso pasaulio pradeda mokėti mobiliuosius mokėjimus, nes jie gauna naudos, pavyzdžiui, priimdami mokėjimus visur, kur tik norite, ir pagerins klientų patirtį.
Tai nereiškia, kad mobiliųjų mokėjimų, ypač saugumo problemų, nėra.
Mobiliųjų mokėjimų privalumų ir trūkumų svėrimas
Prieš pradedant mažų įmonių savininkus priimti mobiliuosius mokėjimus, jie turėtų kiek laiko palyginti mobiliųjų mokėjimų naudą ir riziką, kad jie įsitikintų, jog mobilieji mokėjimai yra tinkamas jūsų verslui.
$config[code] not found
Mobiliųjų mokėjimų privalumai
Klientų patogumas
Didžiausias mobiliųjų mokėjimų smulkiojo verslo savininkams privalumas yra tai, kad klientams lengviau mokėti. Vietoj to, kad klientai išstumtų savo kreditines korteles, grynuosius pinigus ar užrašytų čekius, mokėjimai mobiliuoju telefonu palaikomi be paleidimo per savo išmaniuosius telefonus.
Tai ne tik pagreitina užsakymo procesą, bet ir suteikia galimybę bendrauti su klientais per visą kliento kelionę.
Pvz., Naudojant švyturius galite siųsti klientų kuponus, kai jie yra netoli jūsų parduotuvės, naršydami naršydami naršydami naršydami produktų aprašymus, papildomus produktus ir priimdami mokėjimus, kur ir kada klientas nori.
Padedant klientams lengviau atlikti mokėjimą ir bendrauti su jais, galite padidinti konversijas ir paversti šiuos klientus į lojalius prekės ženklo atstovus.
Sumažina išlaidas
Mobilieji mokėjimai pašalina poreikį įsigyti brangių pardavimo vietų, tiesiog konvertuodami savo mobilųjį įrenginį naudodami kortelių skaitytuvą arba programą. Ji taip pat sumažina popieriaus ir rašalo kainą, nes galite spausdinti savo klientams el. Laiškus ar tekstinius pranešimus, o ne spausdinti popierinius čekius.
Pagerina pinigų srautus
Mobilieji mokėjimai gali keliais būdais padidinti pinigų srautus. Pradedantiesiems klientai nori mokėti su savo kreditinėmis ar debetinėmis kortelėmis per tokius metodus kaip pinigai. Be to, dauguma mobiliųjų mokėjimų tvarkytojų per tris dienas perveda lėšas į verslo sąskaitą.
Tačiau technologija, pvz., Blokų grandinė, daro sandorius realiu laiku.
Integruoja lojalumo programas
Mobilieji mokėjimai leidžia integruoti lojalumo ir atlyginimų programas, nes kliento informacija yra saugoma programoje, pavyzdžiui, kad galėtumėte siųsti klientams kuponą, kai jie yra netoli jūsų parduotuvės.
Tai reiškia, kad jūsų klientai automatiškai gaus atlygio taškus arba kuponus už kiekvieną jų atliktą operaciją.
Atsižvelgiant į tai, kad pakartotiniai klientai vidutiniškai išleidžia apie 67 procentus daugiau nei pirmą kartą, sklandžiai integruojantis lojalumo programas, gali būti svarbi paskata.
Prieiga prie duomenų, kuriuos galima pateikti
Mobilieji mokėjimai taip pat gali suteikti kliento duomenis, pavyzdžiui, kaip dažnai jie nusipirkauja jūsų versle, kiek jie išleidžiami ir kokie jų pageidaujami mokėjimo būdai. Ši informacija gali būti naudojama norint nukreipti klientus pagal jų pirkinių elgesį, modelius, poreikius, kurie pagerina klientų aptarnavimą.
Pagerinus klientų aptarnavimą, galite padidinti savo pardavimus.
Mobilieji mokėjimai taip pat suteikia papildomų įžvalgų, pavyzdžiui, automatiškai stebi jūsų inventorių. Pvz., Jei naudojate maisto sunkvežimį, žinosite, kada atėjo laikas užsisakyti maisto produktus, kad nesibaigtumėte.
Mobiliųjų mokėjimų rizika
Žiūrėti saugumą
Su didelio profilio duomenų pažeidimų skaičiumi suprantama, kodėl saugumas yra pagrindinis verslo savininkų ir klientų rūpestis.
Mobilieji mokėjimai dažniausiai yra saugūs, nes tokenizacija ir biometriniai duomenys buvo nustatyti, nes beveik pusė visų mobiliųjų mokėjimų nėra saugūs.
Pasenusi technologija ir infrastruktūra
Nors mobilieji mokėjimai yra pigesni už tradicines POS sistemas, jam vis dar reikalinga nauja aparatinė įranga, pavyzdžiui, terminalai ar telefonai, galintys palaikyti „Near Field Communication“.
Kitaip tariant, jei jūs vis dar esate senesnis kredito kortelės terminalas, arba neturite išmaniojo telefono, tuomet negalite priimti mobiliųjų mokėjimų. Taip pat turite turėti tvirtą interneto ryšį ir atnaujintą infrastruktūrą, kuri leistų apdoroti mobiliuosius mokėjimus.
Tai gali būti ne didelė išsivysčiusių šalių problema, tačiau besivystančioms rinkoms tai yra iššūkis smulkaus verslo savininkams.
Tarpplatforminiai sprendimai
Kadangi yra įvairių mobiliųjų įrenginių ir operacinių sistemų, pvz., „Android“ ir „iOS“, ir tūkstančiai tinklų, ne visuomet yra prieinamas visų dydžių mokėjimo sprendimas.
Nors mobiliesiems mokėjimams būdingos panašios savybės, yra nedideli skirtumai. Pavyzdžiui, „Apple Pay“ naudoja saugų elementą (SE), kad apsaugotų slaptą informaciją, o „Android Pay“ remiasi priimančiosios kortelės emuliacija (HCE).
Vartotojo priėmimas yra lėtas
Nepaisant to, kad klientai nori naudoti kreditines ar debetines korteles, dauguma jų nusprendžia pasilikti savo komforto zonose, kai kalbama apie mokėjimus. Taigi, nors mobilieji mokėjimai yra susieti su kredito kortele, klientai yra patogesni swiping arba įterpdami savo korteles į terminalą, o ne telefoną per terminalą.
Sunku perskaityti taisykles ir sąlygas
Kaip ir bet kuri kita sutartis, kurią pasirašysite, verslo savininkai pirmiausia turi perskaityti ir suprasti mobiliojo mokėjimo tvarkytojo pateiktus terminus ir sąlygas.
Pavyzdžiui, perdirbėjai, pvz., Aikštė, imsis 2,75 proc. Tačiau už kiekvieną rankiniu būdu įvestą operaciją jie imsis 3,5 proc. Plius 0,15 $. Jei neskaitysite puikios spausdinimo, daugiausia kalbant apie mokesčių tvarkymą, pastebėsite nepageidaujamą siurprizą, kai mėnesio pabaigoje atidarysite sąskaitą faktūrą.
Pakartotinai paskelbtas leidimu. Originalus čia.
Vaizdai: Due.com
Daugiau: Leidėjo kanalo turinys Komentaras ▼
