Tai lengva gauti pernelyg daugybę naujų įrankių ir informacijos, kuri šiandien yra prieinama smulkaus verslo rinkodarams. Esu įsitikinęs, kad mažas verslas tam tikru momentu išgirs, ar konferencijoje, seminare ar baltojoje knygoje:
- „Jūs turėtumėte dienoraštį!“
- „Ar esate„ Twitter “?
- „Kas yra jūsų SEO ir PPC strategija?“
- „Ar darote el. Pašto rinkodarą?“
- „Jums reikia„ Facebook “fanų puslapio!
- „Ar pradėjote automatizuoti savo rinkodaros ir pardavimo kanalą?“
Visų „hype“ pjovimas, kad pamatytumėte, kas tikrai veikia jūsų smulkiajam verslui, gali būti iššūkis. Kai sutelkiate visas pastangas į įrankius ir taktiką, bet neturite aiškios strategijos veiksmų, keletas rimtų skylių rinkodaros ir pardavimų piltuve pradės plisti trijose pagrindinėse srityse. Pavyzdžiui:
1. Prarastas srautas: Kiek srauto atvyko į jūsų svetainę šiandien ir liko be jūsų informacijos? Kaip jūs kada nors seksite? Tai yra skausminga realybė daugeliui mažų įmonių. Pagalvokite apie tai, kiek pajamų jūsų verslui trūksta, nes nesate užfiksavę srauto, kurį išleidžiate dideliems pinigams gauti.
2. Prarastos laidos: Ar žinojote, kad tik 10 proc. Vadovų yra pasirengę pirkti dabar? Ką apie šiltus ir šaltus laidus? Dažniau jie praranda šukuoseną ir galiausiai pamiršti amžinai. Daugelis mažų įmonių norėtų sekti kiekvieną lyderį, tačiau turėdami ribotus išteklius, tai gali būti iššūkis. Taigi, tikslas yra uždaryti karštus dabar esančius laidus, kad galėtume nedelsiant parduoti prekes ir turėti puoselėjančią sistemą, kad nebūtų pasirengę pirkti.
3. Prarasti klientai: Jei klientai jaučiasi abejingi apie jūsų produktą ar paslaugą, jie greičiausiai paliks tave dalyvauti konkurse. Jūs sumokėsite visus šiuos pinigus, kad klientai būtų tiesiog tokie, kad jie galėtų palikti jus už konkurenciją žemyn. Ouch!
Jei patiriate kokių nors anksčiau aprašytų skausmų, nei toliau skaitykite, kad sužinotumėte sprendimą.
Sukurti planą
Pradėkime nustatydami jūsų verslo tikslus. Toliau išsiaiškinkite, kaip atrodo jūsų dabartinis kliento gyvavimo ciklas ir koks jūsų „tobulas“ kliento gyvavimo ciklas. Manau, kad beveik kiekvienas smulkus verslas gali nutraukti savo gyvavimo ciklą į septynis etapus.
- Pritraukti eismą
- „Capture Leads“
- Patraukti perspektyvas
- Konvertuoti pardavimus
- Pristatykite ir patenkinkite
- Upsell klientai
- Gaukite nuorodų
Paskambinkite man senąja mokykla, bet manau, kad naudinga, jei verslo septyni etapai būtų atvaizduojami lentoje. Pradėkite užpildyti įrankius ir taktiką, kurią jūsų verslas naudoja norėdamas pereiti į kitą etapą. Vykdydami šį procesą, jūsų sistemos neveiksmingumas taps akivaizdžiai akivaizdus. Pradedate matyti, kur prarandate vadovus ir pardavimus, kai praleidžiate persiuntimus ar dar blogiau, kada jūsų klientai palieka jus konkuruoti.
Dabar, kai sistema yra įdiegta, noriu jums pateikti kai kurias patikimas strategijas, kurias galite naudoti šiuose septyniuose etapuose.
Eismo strategijų pritraukimas
Svetainės kūrimas nesukuria srauto. Turite tapti turinio mašina. Rašykite dienoraščio įrašus, sukurkite baltąsias knygas, skelbkite vaizdo įrašus ir priimkite žiniatinklio seminarus - ir atiduokite juos visiems. Šioje strategijoje siūloma patraukti laidus į piltuvą su labai vertingu turiniu.
Negalima nuvertinti socialinės žiniasklaidos galios. Stebėkite, ką žmonės sako apie jūsų prekės ženklą ar pramonę, ir naudokite jį kaip galimybę dalyvauti prasmingose diskusijose. Taip pat bendrinkite turinį savo socialiniuose kanaluose.
Jei turite partnerių ar prekės ženklų advokatų tinklą, už tai atlyginkite už tai, kad pateikėte verslo informaciją.
Galiausiai, turite SEO ir PPC strategiją, kad žmonės, ieškodami internete jūsų verslo rūšies, lengvai suras.
Švino surinkimo strategijos
Aš tai pasakysiu vieną kartą ir tik vieną kartą: „Prisiregistruokite mano mėnesiniam naujienlaiškiui“ nėra lyderio užfiksavimo strategija, bent jau ne veiksminga. Užfiksuoti laidai eina rankomis ir tampa turiniu. Suteikite nemokamus pranešimus ar vaizdo serijas, kurios yra supakuotos su švietimu. Galite pabandyti paleisti konkursą arba surengti internetinį renginį, kaip ir internetinį seminarą. Tiesiog įsitikinkite, kad gausite leidimą iš klientų sekti. Nustatykite lūkesčius nuo pat pradžių, apie tai, ką siunčiate, ir atsiųskite juos pasirinkti, kad jie nejaustų bombardavimo.
Švino maitinimo strategijos
Segmentuokite savo tolesnius veiksmus pagal savo vadovų elgesį ir interesus. Pavyzdžiui, siūlau suskirstyti turinį į tris grupes: naujus laidus, karštus laidus ir šaltus laidus. Taip pat turėtumėte atkreipti ypatingą dėmesį į tai, kaip pirmiausia turite lyderį. Ar jie stebėjo internetinį seminarą apie „Copywriting Tips for Small Business“ ar jie užsiregistravo demo ar konsultacijoje? Turinys, kurį pateikiate šiems trims žiūrovams, greičiausiai bus labai skirtingas, nes perspektyvos yra skirtinguose pirkimo ciklo etapuose.
Pardavimų konversijos strategijos
Kaip mažas verslas, turintis ribotą laiką ir išteklius, pasikliaudamas vien tik savo pardavimų komanda, kartais gali būti mirties nuosprendis. Pabandykite automatizuoti kai kuriuos jūsų perspektyvų stebėjimo veiksmus. Tai darydami galite stebėti jų domėjimąsi, žiūrėdami į elgesį, pvz., El. Pašto atidarymo tarifus, ataskaitų atsisiuntimus ir kitas sąveikas. Jūs žinote, kad kas nors, kas atidarė kiekvieną el. Laišką, stebėjo kiekvieną internetinį seminarą ir paprašė nemokamos konsultacijos, tikriausiai yra perspektyva, kuri bus paruošta pardavimui, kad būtų užbaigtas sandoris. Kai kurių ryšių automatizavimas padeda užtikrinti, kad į pardavimus patenkančių laidų kokybė būtų didelė, todėl konversijos bus geresnės ir greitesnės.
Upsell ir referral Strategies
Mažos įmonės yra kaltos dėl pardavimo uždarymo sėkmės ir nepaisydamos to, kad yra didelių galimybių susigrąžinti ir kreiptis. Štai keletas skirtingų „upsell“ strategijų:
- „Checkout upsell“
- Po pirkimo po pardavimo
- Produkto specifiniai priedai
- Produkto specifinis kryžminis pardavimas
Jūs investavote laiką ir pinigus paverčiant klientus į klientus ir naudodamiesi savo paslaugomis. Dabar paprašykite kreiptis! Suteikite jiems nemokamą produktą ar nuolaidą, skirtą draugui. Mes visi žinome, kad kai kurie geriausi rezultatai gali būti perduodami.
Jei stebėsite net kai kuriuos šiame straipsnyje pateiktus patarimus, aš neabejoju, kad galite sukurti strateginį rinkodaros planą, kuris peržengia netvarką ir pateikia rezultatus, kuriuos norite pasiekti. Štai keletas papildomų patarimų, kaip sukurti mažo verslo rinkodaros planą iš anksčiau įrašyto seminaro. Tai vertingas šaltinis, kad gautumėte rezultatus iš savo plano per 3 paprastus veiksmus.
12 Pastabos ▼
