Dirbant viešbučio registratūroje gali būti puikus būdas pradėti karjerą viešbučio valdyme. Tačiau tai taip pat gali būti labai įtemptas ir kartais erzinantis darbas. Su tinkamu mastu kantrybės ir įgūdžių, tai gali būti darbas, kuris priverčia jus tapti labai sėkminga karjera. Čia rasite, kaip dirbti viešbučio registratūroje.
Darbas su rašymo įgūdžiais. Daugumai viešbučių reikės sugebėti įvesti tiek daug žodžių per minutę. Galite išbandyti savo rašymo įgūdžius internetu per kelias skirtingas svetaines. Norint dirbti viešbučio registratūroje, turėtumėte turėti galimybę įvesti 60–80 žodžių per minutę. Tikslus skaičius priklausys nuo viešbučio, kuriame dirbate.
$config[code] not foundIšplėskite savo kompiuterio įgūdžius. Dauguma viešbučių turi konkrečią programinę įrangą, skirtą svečiams tikrinti ir atsiskaityti. Yra tikimybė, kad jūs nežinote, kaip naudoti kiekvieną šios programos įrankį, nebent dirbote viešbutyje anksčiau. Tačiau turėtumėte žinoti tiek teksto apdorojimo programas, tiek skaičiuoklės programas. Viešbutis, kuriame apklausiate, gali netgi išbandyti jūsų kompetenciją šiose dviejose programose. Su šiomis programomis jums nereikės atlikti didelių užduočių, tačiau turėtumėte žinoti pagrindus. Jei jūs padarėte kokią nors klasę vidurinėje mokykloje, kolegijoje ar techninėse srityse, šiose dviejose programose jūs būsite daugiau nei pasiruošę dirbti viešbučio registratūroje.
Gebėti atlikti daug užduočių. Darbe registratūroje viešbutyje neabejotinai bus laikas, kai turėsite atlikti keletą užduočių tuo pačiu metu. Pavyzdžiui, tikrinant kompiuterį, gali tekti būti telefone, kad pamatytumėte, ar yra kambarys ir tada patikrinkite, ar jis yra. Svarbu, kad visas šias užduotis būtų galima tvarkyti be klaidų.
Savo pokalbio metu būkite tikri, kad esate įsitikinę. Jums reikia daug žmonių įgūdžių dirbti viešbučio registratūroje. Visą dieną susidursite su įvairiais žmonėmis, o kai kurie bus sunkūs. Svarbu, kad galėtumėte būti draugiški su šiais žmonėmis, nesuteikdami per daug. Jei galite parodyti šias savybes pokalbio metu, padidinsite nuomos tikimybę.
Turėkite kantrybę ir daug jos. Tai ypač svarbu, jei dirbate registratūroje puikiame viešbutyje. Deja, daugelis šių įstaigų svečių tikės, kad jie yra „geresni“ nei jūs (arba bent jau tai, kaip jūs būsite gydomi). Jūs akivaizdžiai negalite pakelti savo balso šiems asmenims. Taip pat yra žmonių, kurie tiesiog nori gauti sandorį savo viešbučio kambaryje. Šie žmonės gali nuspręsti pateikti „skundus“, kai jie patikrina. Svarbu, kad kiekviena situacija būtų kruopščiai ir gerai elgiamasi.Viešbučio registratūra reiškia, kad jūs esate įmonės veidas svečiams, net jei tik kelias minutes. Norite, kad svečiai visada paliktų jausmą, kad gavo geriausią įmanomą aptarnavimą, kad jie sugrįžtų į kitą viešnagę.
