Bendravimas yra informacijos teikimo aktas. Tai dvipusis procesas, kuriame keičiamasi mintimis, idėjomis, jausmais ir informacija. Tam, kad būtų galima palaikyti ryšį tarp dviejų šalių, turi būti tokia priemonė arba priemonės, kuriomis būtų galima ją teikti. Šios priemonės gali apimti rašymą, įvairius žiniasklaidos šaltinius, žodines (klausos) priemones ir neverbalines priemones.
Kaip komunikacija užima vietą
Norint įvykti komunikacijai, reikia atlikti penkis dalykus. Pirma, sukuriamas pranešimas ar idėja. Tai yra kalbama ar parašyta. Pranešimo siuntimas siunčiamas kalbant, rašant ar veikiant. Tada pranešimą gauna (ar girdi) kita šalis, o tada supranta.
$config[code] not foundBendravimo ir teorijos tipai
Pasak UCLA profesoriaus Albert Mehrabiano, yra trys komunikacijos tipai: žodžiai, balso ir kūno kalba. Savo tyrimais, susijusiais su tarpusavyje bendraujamais klausimais, jis padarė išvadą, kad 55 proc. Informacijos, surinktos, kai žmonės kalba viena kitai asmeniškai, nustatoma kūno kalba. Trisdešimt aštuoni procentai pokalbio metu perduodamos informacijos yra per balso toną, ir tik septyni procentai žodžių, kuriais kalbama, yra naudojami suprasti, kas pasakyta.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėŽodinis bendravimas
Žodinis bendravimas vyksta dviem būdais: žodžiu ir raštu. Verbalinio bendravimo pavyzdžiai apima kalbėjimą asmeniui arba telefonu, pristatymus ir dalyvavimą susitikimuose. Rašytiniame pranešime naudojami simboliai, kurie yra ranka parašyti arba spausdinami elektroniniu įrenginiu. Simboliai gali svyruoti nuo raidžių abėcėlėje iki atpažįstamų vaizdų naudojimo (pvz., „Be rūkymo“). Rašytinės komunikacijos pavyzdžiai apima laiškus, atmintines, ataskaitas, biuletenius ir el. Laiškus.
Neverbalinė komunikacija
Nežodinis bendravimas yra tada, kai pranešimas siunčiamas be žodžių ar žodžių. Nežodinio bendravimo pavyzdžiai apima kūno kalbą, gestus, veido išraiškas, balso tonus ir net akis. Pasak dr. Edwardo G. Wertheimo, nežodiniai ryšiai turi penkis vaidmenis: jie kartoja ir patvirtina, ką žmogus sako, jei jie yra sąžiningi, jie prieštarauja žmogaus žodžiams, kai jie yra nesąžiningi, jie gali pakeisti žodines formas komunikacija ir jie komplimentuoja ar akcentuoja tai, ką žmogus sako.
Dažnai sakoma, kad nesvarbu, ką žmogus sako. Atvirkščiai, svarbiausia yra tai, kaip sakoma. Pavyzdžiui, žmogus gali pasakyti draugui apie liūdną įvykį; bet jei pasakojama, kad pasakojimas šypsosi, klausytojui būtų sunku pasakyti, kad kitas asmuo tikrai jaučiasi liūdnas. Nežodinis bendravimas dažnai rodo, kaip žmogus iš tikrųjų jaučiasi apie temą.
Kūno kalba
Kūno kalba yra viena iš labiausiai pastebimų komunikacijos savybių. Tai, kaip žmogus stovi, kaip arti kito asmens, krypties, kuria asmuo susiduria, ir fizinio kontakto naudojimas yra visi statiniai nežodinio bendravimo bruožai. Kiti svarbūs aspektai yra tie, kurie yra dinamiški: gestai, regėjimo linija arba akių kontaktai ir veido išraiškos.
