Naujų klientų suradimas bet kokiam verslui - dideliam ar mažam - yra jo sėkmės ir tvarumo gyvybingumas. Be naujo verslo ir naujų pardavimų verslui nėra jokio būdo.
Kaip svarbu ir visada buvo svarbu, kad jau esamų klientų išlaikymas ir šių klientų kasyba yra svarbesnė.
Įmonės atsibunda, kiek tai vertinga, ir daugiau investuoja į esamų klientų išlaikymą daug aukštesniu klientų įsitraukimo ir aptarnavimo lygiu. GM įdėjo tai savo prioritetų sąrašo viršuje ir fotografuoja 68 proc.
Smulkiojo verslo rinkodaros ekspertas ir „Duct Tape Marketing System“ įkūrėjas Johnas Jantschas kalba apie septynis žingsnius rinkodaros sistemos kūrimui. Ši sistema ir šie veiksmai yra labai svarbūs norint rasti kvalifikuotus klientus ir tada juos paversti persiuntimais. „Jantsch“ rinkodarą apibrėžia kaip: „kažkas, kuriai reikia žinoti, patinka ir pasitikėti“.
Kuriant rekomendacijas iš žmonių, kuriems reikia, kaip žinoti ir pasitikėti, turėtumėte būti gana paprasta ir veiksminga, jei turite sistemą ir jūs nuolat pasitikite.
Greitai pereikite prie 21-ojo amžiaus, kai kasybos klientai ir persiuntimai gali ateiti iš socialinės žiniasklaidos platformų ir bendruomenių. Taip, „LinkedIn“, „Facebook“, „Twitter“, „YouTube“, „Pinterest“, „Pinterest“, „Blog'ai“, „Podcast“ gali būti labai derlingi informacijos šaltiniai. Mūsų socialiniai tinklai suteikia žmonėms daugiau galimybių „pažinti, patinka ir pasitikėti“ per tai, ką rašome ir sakome, ir ką kiti rašo ir sako apie mus.
Ar dirbate abiejuose pasauliuose, kad sukurtumėte persiuntimus?
„Estee Lauder Companies“ prezidentas Dennis McEniry kalba apie socialinės žiniasklaidos vaidmenį savo prekės ženkle: „Pirmoji įtaka grožio vartotojams visose pasaulio rinkose yra draugų patarimai. Su socialinės žiniasklaidos priemonėmis jie ne tik gali laiku gauti prekės ženklo informaciją iš prekių ženklų, bet ir iš visų institucijų ir draugų patvirtinimo “.
Čia pateikiami penki dalykai, kuriuos galite padaryti, kad išvystumėte savo bendruomenės ir klientų persiuntimus.
1. Sukurkite santykius su sandoriais Jei žmonės dirba su žmonėmis, kuriems jie patinka, žino ir pasitiki, kaip autorius Bobas Burgas sako savo geriausiai parduodamoje knygoje „The Go Giver“, tuomet santykių kūrimas, o ne sandorių sudarymas, yra būdas tai padaryti ir kreiptis.
2. Naudokite atsiliepimus Naudokite patenkintų klientų ir lojalių pasekėjų galią. Atnaujinkite savo „LinkedIn“ atsiliepimus ir įtraukite juos į savo svetaines.
3. Paklauskite žmonių Nustatykite pagrindinius žmones, kuriuos galite paklausti persiuntimams, atsiliepimui ar rekomendacijai, kuriems jūs neturite problemų, patvirtinančių arba grįždami atgal, ir KLAUSTI juos.
4. Tinklas, tinklas ir tinklas Sujunkite savo internetinį ir asmeninį tinklų kūrimo strategiją ir gaukite asmeninius ryšius su žmonėmis. Susipažinkite su žmonėmis ir naudokite socialinės žiniasklaidos platformas kaip tiltą. Jie prisimins, kaip jausitės.
5. Sukurti nuorodos prielaidą Padarykite besivystančių ir gaunančių referalų sudėtinę dalį savo kasdieninėje veikloje. ABM - visada būkite tinklas ir visada prašome kreiptis.
Perskaičiavimo iš patenkintų klientų perskaičiavimo kursas yra apie 50 proc. Naudokite savo esamus santykius, kad paverstumėte klientus į savo pardavimų komandą! Visada užduokite teisingus žmones šiais klausimais: „Ką jūs žinote, kad galėtumėte gauti naudos, pavyzdžiui, iš šios bendruomenės, produkto ar paslaugos“? „Ar galėtumėte juos rekomenduoti ar įvesti?“ Išleiskite daugiau laiko kasybos patikimiems siuntimams ir stebėkite, kas vyksta! Persiuntimo nuotrauka per „Shutterstock“
6 Pastabos ▼
