Grupinis bendravimas yra lemiamas veiksnys, padedantis sėkmingai vykdyti įmonių, projektų ir grupių darbo grupes. Tokios komandos paprastai sudaromos bendradarbiauti naujiems projektams, sprendžiant problemas ar koordinuojant verslo funkcijas. Efektyvi grupės komunikacija kelia kelias bendras kliūtis.
Aiškių tikslų trūkumas
Bendrų tikslų trūkumas darbo grupėje gali sukelti bendravimo konfliktą. Tai gali atsirasti tada, kai įmonės lyderiai nepakankamai pasiūlo kryptį grupei, arba grupės nariai neveikia nustatydami tikslus savo veiklos veiklai rengti. Efektyvūs tikslai yra grupės sąveikos, užduočių priskyrimo ir pažangos vertinimo pagrindas. Kalifornijos universitetas, San Francisko „Komandų kūrimo“ puslapis nurodo, kad, norint suderinti grupes, būtina aiškiai susitelkti į aukštesnius komandos tikslus. Neaiškūs tikslai gali paskatinti atskirus narius kurti savo idėjas apie grupės tikslus ir pagrįsti savo veiklą bei indėlį į šias idėjas.
$config[code] not foundFaktai prieš jausmus
Nesugebėjimas atskirti faktų diskusijose, palyginti su grupės narių jausmais, dažnai sukelia konfliktą. Pokalbiai, susiję su faktais, yra susiję su nekintančiais ar nelankstiais taškais, o emociniai pokalbiai - asmeninių jausmų ar rūpesčių išraiška. Jei grupės narys kreipiasi į faktines vietas, turinčias emocinį atsaką, jis gali trukdyti grupei judėti pirmyn su konkrečiomis idėjomis. Priešingai, jei grupės narys teigia, kad kažkas jaučiasi ar nerimauja, jis gali susidurti su nejautrumu arba nepagrįstu, kuris riboja grupės intymumą, pasitikėjimą ir atvirumą. Kalifornijos universitetas, San Franciskas, nurodo, kad komandos lyderis turi aktyviai skatinti grupės narių gebėjimą dalintis jausmais ir rūpesčiais.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėKovos mugė
Įtampos natūraliai kyla grupėse, kai jos siekia bendrų tikslų ir susiduria su iššūkiais. Dėl šios įtampos gali atsirasti vaisingesnių rezultatų, nes dėl to nariai gali išreikšti susirūpinimą ir pateikti atsiliepimus. Tačiau grupės reakcija į įtampą turi naudos ar trūkumų. Grupės, turinčios savitarpio pagarbą tarp narių, atvirai, bet be asmeninių pastabų diskutuoja taškus ar perspektyvas. Grupės, neturinčios atvirumo, bendradarbiavimo ir abipusės pagarbos kultūros, gali patirti sumažintą moralę iš įtampos. Grupės nariai gali apsaugoti nuo asmeninių išpuolių ar argumentų, palaikydami ramybę, naudodami aiškią ir konkrečią kalbą, kad išreikštų jausmus ir nenukreiptų kitų, pagal Teksaso universiteto konsultavimo ir psichikos sveikatos centrą.
Nesusipratimai ir klaidingi
Klaidingi vaizdai ir klaidos gali sukelti problemų grupėse. Grupė gali išskirti užduotis ar atsakomybę už projektą, bet ne išaiškinti kiekvieno asmens vaidmenį. Tai gali sukelti painiavą dėl to, kas prisiėmė tam tikrus vaidmenis. Tai gali lemti atleidimą iš darbo, nes du žmonės dirba su ta pačia užduotimi. Tai taip pat gali sukelti priežiūrą, jei niekas nebuvo tikras, kuriam buvo paskirtas vaidmuo. Prieš baigiant susitikimą, nariai padeda peržiūrėti savo lūkesčius ir supratimą apie komunikacijos ir užduočių užduotis. Pittsburgh universiteto „Verbal Group Communication“ tinklalapyje taip pat pažymima, kad grupės narys gali padėti išvengti nesusipratimų, išaiškindamas kiekvieną pareiškimą ir susiejant jį su kito komentaro ar klausimo.
