Kaip turėti esminį pokalbį

Pasak Ron McMillan iš Vitality Alliance, Inc., „Svarbus pokalbis turi tris sudedamąsias dalis: priešingi požiūriai, stipri emocija ir aukšti statymai. Kaip žmonės elgiasi per šiuos laikus, turės didžiulį poveikį santykiams ar kompanijai., tyrimai rodo, kad kai pokalbis yra svarbiausias, žmonės daro blogiausią. Svarbūs pokalbiai vyksta verslo ir asmeniniuose nustatymuose. Svarbu žinoti bendravimo įgūdžius, kurie turėtų būti naudojami svarbiausiuose pokalbiuose, kad būtų užtikrintas sėkmingas rezultatas.

$config[code] not found

Pasirinkite tinkamiausius tikslus, kuriuos norite iš pokalbio, ir nustatykite jų lūkesčius. Pavyzdžiui: Jei kalbate su draugu apie savo vaiką netinkamai, jūsų motyvas neturėtų būti jo pamišimas ar blogų dalykų apie vaiką pasakojimas; ji turėtų būti informuoti ją ir pasiūlyti naudingų patarimų, jei ji nori.

Atkreipkite dėmesį, kai bendraujate. Nuosekliai paklauskite savęs: "Kaip mes bendraujame?" Jei atsakymas į ankstesnį klausimą yra neigiamas, sustabdykite ir permąskite savo žodžius; tikra komunikacija neapima žeminimo ar kaltinimo.

Negalima bauginti, naudoti griežtus žodžius ar kalbėti pykčiu. Laikykite pokalbį saugiai ir naudokite konstruktyvius, teigiamus žodžius.

Negalima meluoti sau. Žmonės linkę patikėti, ką jie patys sako, net jei jie nėra tiesa, todėl jie jaučiasi prastesni; jei kas nors pokalbio pradžioje jaučiasi prastesni, labiau tikėtina, kad jie daugeliu atvejų nusižengia.

Pasak ROM McMillan, turėtumėte: „Nurodykite savo kelią“. „STATE“ raidės reiškia: dalinkitės savo faktais; pasakykite savo istoriją; prašyti kito kelio; pasidalinkite savo mintimis; paaiškinkite, kodėl jūs turite šias mintis, paklauskite kito žmogaus už savo mintis, kalbėkite apie tai ir išbandykite rezultatą.

Paprašykite kito asmens pasidalinti savo mintimis. Klausykitės žmogaus, su kuriuo kalbate, pakartokite jiems, ką girdėjote, kad įsitikintumėte, jog supratote jų žodžius.

Imtis veiksmų. Nuspręskite, kas vyks ir paskatins atsakomybę, užsirašydami sprendimą ir nurodydami, kas dalyvaus rezultate.

Patarimas

Pokalbyje turi būti abipusis tikslas ir tarpusavio pagarba, kad ji būtų sėkminga. Žmonės linkę kritiškai pokalbiui linkti link tylos ar smurto. Yra šeši žingsniai tarp tylos ir smurto, kurie sužlugdys pokalbį: tyla, pasitraukimas, vengimas, maskavimas, kontrolė, ženklinimas, užpuolimas ir smurtas. Jei yra kokių nors šių veiksmų, pokalbis turi būti pakeistas arba laikinai atšauktas, kol abi šalys gali pasiekti gerus motyvus.