Šiame straipsnyje aprašome pagrindus, kaip pasiruošti „Cyber Monday“.
Daugeliui mažų įmonių, ypač internetinių mažmenininkų, didžiausias metų pajamų sezonas yra Kalėdų šventės. Ir kelios dienos yra tokios pat svarbios mažų įmonių pajamoms nei „Cyber Monday“.
Šis straipsnis skirtas pradedantiesiems ir tarpiniams verslo savininkams, pradedantiesiems verslininkams ir tiems, kurie tik pradeda panirti savo pirštus į mažmeninę prekybą internetu.
$config[code] not found
Pasirengimo „Cyber“ pirmadieniui laikas
„Cyber Monday“ - tai vardas, susietas su pirmadieniu po JAV padėkos šventės. Jis ateina po plytų ir skiedinio apsipirkimo atostogų, vadinamo juoda penktadieniu.
Pradinė teorija buvo ta, kad pirkėjai dabar grįžta į darbą ir grįžta prie kompiuterio. Jie galvoja internetu, kad įsigytų visas dovanas, kurių jie negalėjo rasti parduotuvėse.
Tačiau atrodo, kad kiekvienas atostogų sezonas nutrauktų naujus įrašus. Perkelti vartotojų supirkimo modeliai. Šiomis dienomis daug daugiau pirkinių atliekama internete, palyginti su plytų ir skiedinio parduotuvėmis. Ir kiekvienais metais internetinė parduotuvė prasideda anksčiau ir baigiasi vėliau.
Todėl „Cyber Monday“ tapo daugiau nei tik pirmadienis. Dabar jis prasideda mažiausiai prieš savaitgalį. Panašu, kad didžiausias pirkimo modelis pratęsia visą savaitę.
Būdami mažo verslo įmonės savininkas ar pardavėjas, turite pasiruošti „Cyber Monday“ iš anksto.
- Pradėkite planuoti „Cyber Monday“ rugsėjo mėnesį. Kai kurioms veiklos rūšims gali prireikti mėnesio ar dviejų, kad būtų pradėta ir baigta. Dirbdami į priekį vengsite streso.
- Ką daryti, jei tai jau lapkričio, kai skaitote šį? Ar vis tiek turėsite laiko ką nors padaryti? Taip, bet jūs turite dirbti labai greitai. Ir jums gali tekti atidėti didelius pokyčius iki kito sezono.
Kaip pasiruošti „Cyber Monday“
„Cyber Monday“ (arba „Cyber Week“) - tai puiki galimybė. Bet su galimybe ateina iššūkiai. Ar jūsų svetainė yra pasirengusi tvarkyti apimtis? Ar turite imtis tinkamų rinkodaros veiksmų, kad padidintumėte savo srautą?
Jei jūsų atsakymas į bet kurį iš šių klausimų nėra patikimas ir išreikštas „TAIP!“, Galbūt gali padėti šie penki patarimai. Jie bus pasiruošę „Cyber Monday“.
1. Įsitikinkite, kad jūsų svetainės klientų duomenys yra saugūs
Įsitikinkite, kad jūsų klientai, kaip internetinis pardavėjas, gali pasitikėti, įsitikindami, kad jūsų svetainėje yra SSL sertifikatas. SSL sertifikatai saugo duomenis, pvz., Kredito kortelių numerius arba klientų sąskaitos informaciją, kad internete perduodami duomenys būtų saugūs. Ji taip pat patvirtina, kad svetainė (ir kompanija už svetainę) yra tai, ką ir kas tvirtina.
Galite aiškiai rodyti savo SSL sertifikatą logotipo forma savo svetainės pagrindiniame puslapyje. Paprastai šį logotipą pateikia įmonė, per kurią perkate SSL sertifikatą. Susijusi galimybė yra pasitikėjimo plombos apsauga. Pasitikėjimo antspaudą galite gauti užsisakydami tokią saugumo tarnybą kaip „Truste“, „SiteLock“ arba „Norton Secured“.
Lankytojai taip pat gali pasakyti, ar svetainė turi SSL sertifikatą, ieškodama uždaros spynos piktogramos savo naršyklės būsenos juostoje.
SSL tampa visuotinis. Šiomis dienomis „Google“ skiria svetaines, kuriose nėra SSL sertifikato kaip „nėra saugios“. Apatinė eilutė: įsitikinkite, kad turite SSL sertifikatą.
2. Įsitikinkite, kad potencialūs lankytojai gali rasti jūsų svetainę
Vienas iš labiausiai paplitusių būdų, kaip pirkėjai internete suranda pardavėją, yra paieškos sistemų pagalba.
Kaip internetinis pardavėjas, jūs turite būti tikri, kad paieškos sistemos bus JUMS.
Vienas variantas yra optimizuoti svetainę, pridedant raktinius žodžius į svetainės tekstą. Raktiniai žodžiai yra svarbios frazės, kurias pirkėjai gali ieškoti, kad surastų tai, ką parduodate. Tai gali padėti jūsų svetainei pasirodyti didesnė tarp paieškos rezultatų.
Tačiau paieškos optimizavimas užima daug laiko. Tai nėra taip paprasta, kaip atrodo. Taigi galbūt norėsite pasinaudoti paslauga, kuri padės jums gauti geriausius rezultatus.
Kitas variantas yra paieškos skelbimų rodymas. Skelbimai pažymėti mažomis „skelbimų“ piktogramomis. „Google“ skelbimai ir „Bing“ skelbimai yra dvi parinktys.
Jei internetiniai skelbimai atrodo kaip kažkas, kurio neturite laiko išsiaiškinti ar daryti, visada galite samdyti paslaugą, kad padėtų jums. Ieškokite paslaugų, kurios sako, kad yra „Google“ skelbimų sertifikuotos arba „Bing Ads“ sertifikuotos partnerės. Dažnai paslauga turės partnerio ženklą savo interneto svetainėje.
Be skelbimų, įsitikinkite, kad reklamuojate savo svetainę, kai tik įmanoma. Skatinkite jį kiekviename skrajutėje, pardavimo kvite, el. Laiške ir net savo vizitinėje kortelėje.
Jei su internetine parduotuve turite tinklaraštį, yra keletas dalykų, kuriuos galite padaryti, kad pasiruoštumėte „Cyber Monday“:
- Pridėkite naują dienoraščio turinį. Nebūkite pernelyg pardavinėjami, bet kartais įtraukite nuorodas į atitinkamus produktų puslapius. Pvz., Jei parduodate lauro puodus, sukurkite tam tikrą informatyvų turinį, naudodamiesi „crock“ puodai. Gali būti, kad skelbiate apie „crock pot“ receptus. Arba rašykite apie strategijas užimtas mamas, kad sutaupytumėte laiko, naudodamiesi lazdele. Tada susieti su savo produkto puslapiu (-ais), kuriame lankytojai gali nusipirkti tam tikro potraukio puodą.
- Atnaujinkite senesnį dienoraščio turinį. Pavyzdžiui, jei parduodate rankų darbo verpalų tiekimą, jums gali tekti rašyti, kad tikrai pritrauktų lankytojus, kurie megzti. Atnaujinkite ją su dabartine informacija. Įsitikinkite, kad joje esančios nuorodos vis dar yra geros. Jei reikia, pakeiskite nuorodas ir taškinius lankytojus į naujesnius arba nebrangius produktus.
- Bendrinkite šiuos įrašus socialinės žiniasklaidos priemonėse. Pasidalykite pakartotinai. Negalima šlamšto - bet vieną kartą per savaitę arba kas kelias dienas dalijimasis gerai, sumaišytas su kitu turiniu. Dalijimasis socialiniais klausimais ne tik gauna žmonių lankytojus į jūsų turinį, bet ir skatina paieškos variklius taip pat pažiūrėti. „Twitter“, „Pinterest“ ir „Facebook“ gali būti ypač naudingi pritraukiant žmones ar ieškant vorų.
3. Būkite pasiruošę eismui
Kai kurie sako, kad eismo eiga būtų gera problema. Eismo srautas gali reikšti, kad per dieną lankysis nuo 100 lankytojų iki 1000 lankytojų per dieną. Galų gale tai gali reikšti daugiau pirkėjų ir daugiau pirkėjų.
Bet kas, jei toks bangavimas įvyko jūsų svetainėje „Cyber Monday“? Ar jūsų prieglobos platforma gali tvarkyti padidintą srautą?
Ar galbūt potencialūs klientai bus pasveikinti naršyklės klaida, nurodydama, kad jūsų svetainė nepasiekiama? Ar jūsų svetainė būtų tokia lėta, kad klientai tiesiog atsisako?
Kai kurios prieglobos platformos automatiškai pritaikys išteklius, kad galėtų prisitaikyti prie srauto. Tačiau kiti negalės, jei pasieksite savo plano ribas.
Norėdami pasiruošti „Cyber Monday“, žinokite, ką gali tvarkyti jūsų prieglobos platforma. Suprasti nenumatytų atvejų planus su savo prieglobos paslaugų teikėju tik tuo atveju, jei jūsų svetainė viršija ribas šiam atostogų sezonui.
Atlikdami atostogų sezoną (ar laikotarpį iki jo), nereikia keisti pagrindinių svetainių. Pavyzdžiui, atostogų sezonas arba prieš mėnesį, yra:
- ne laikas pakeisti savo svetainę;
- ne laikas pereiti prie naujos turinio valdymo sistemos;
- ne laikas pereiti prie el. prekybos platformų; ir
- ne laikas pereiti prie naujo prieglobos paslaugų teikėjo.
Nepriklausomai nuo to, kaip gerai suplanuota, pagrindiniai svetainės pakeitimai dažnai sukelia nenumatytas pasekmes. Pirmiausia pasekmės gali būti neaiškios. Problemos išsiskleidžia po kelių dienų ar savaičių.
Jūs nenorite būti išgalvotai išvalyti savo didelių pajamų sezono metu. Kam reikia šio streso, kai bandysite pasiruošti „Cyber Monday“?
4. Padaryti klientams galimybę lengvai rasti tai, ko jie nori
Viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl lankytojas išeis iš svetainės per pirmąsias kelias sekundes, yra nesugebėjimas greitai rasti tai, ko jie ieško.
Įsitikinkite, kad lankytojai gali aiškiai matyti, kur rasti produkto informaciją. Padaryti akivaizdu, kaip ieškoti produktų.
Be to, pabandykite sumažinti pelės paspaudimus, reikalingus pirkimui. Padaryti pirkėjams lengvas.
Skirkite laiko, kad ką nors įsigytumėte savo svetainėje. Stebina, kiek mažai verslo savininkų tai daro. Svarbu patirti savo svetainę kaip pirkėjas.
- Patikrinkite naudodami telefoną ir kompiuterį. Patirtis gali būti labai skirtinga.
- Sudarykite bet kokių klaidinančių instrukcijų sąrašą; bet kokius nereikalingus veiksmus; sunkiai rasti mygtukai; mokėjimo ekrano klaidos.
- Patikrinkite grąžinimo politiką. Ar lengva pirkėjams rasti? Ar tai lengva suprasti?
- Ką apie jūsų siuntimo tarifus? Ar paprasta, kad pirkėjai suprastų? Ar jie yra konkurencingi?
Matyt, maži dalykai gali lemti apleistas pirkinių vežimėlius arba mažus pardavimus. Išspręskite problemas - ir ištaisykite jas prieš „Cyber Monday“.
Atkreipiant dėmesį į visus šiuos dalykus, kliento patirtis bus geresnė. Ji taip pat suteikia pirkėjams priežastį grįžti į jūsų svetainę po atostogų ir papasakoti savo draugams apie jus.
5. Lengvai pirkite klientus
Įsitikinkite, kad jūsų svetainė priima visas populiarias mokėjimo formas.
Tokia paslauga, kaip „PayPal“, yra populiarus būdas užtikrinti, kad jūsų klientai galėtų pasirinkti mokėjimo parinktis. Daugelis el. Prekybos platformų siūlo „PayPal“ kaip galimybę ir dėl geros priežasties. Niekada neturėtumėte apriboti savo potencialių klientų tik todėl, kad nepriimate kredito kortelės ar kitos pasirinktos galimybės.
Be to, priimant platų mokėjimo variantų pasirinkimą, jūsų svetainė yra teisėta ir profesionali. Tai įkvepia pasitikėjimą. Jis praneša potencialiems klientams, kad esate internetinis pardavėjas, su kuriuo jie gali pasitikėti verslu.
Taigi jūs turite penkis patarimus, kaip pasiruošti „Cyber Monday“ kaip smulkiajam verslui.
Paspauskite šalia šio straipsnio esančią el. Pašto piktogramą ir nusiųskite jo kopiją sau. Arba išspausdinkite kopiją. Tuomet turėsite „Cyber Monday“ kontrolinį sąrašą, kad galėtumėte kreiptis į šį sezoną - ir kitą! Sėkmės.
Daugiau informacijos apie atostogų tendencijas rasite mūsų verslo dovanų gavimo vadove.
Daugiau: Šventės 11 Komentarai ▼
